Внимание! zachteno.net не продает дипломы, аттестаты об образовании и иные документы об образовании. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.

Формирование имиджа автомобильных компаний

Тема работы: Формирование имиджа автомобильных компаний
Предметная область: Курсовая работа, Связи с общественностью
Краткое содержание: Содержание

Введение 3
1.Теоретические аспекты формирования имиджа 5
1.1 Понятие имиджа и его роль в развитии деятельности компании 5
1.2 Основные элементы имиджа компании (фундаментальный имидж, внешний имидж, внутренний имидж, неосязаемый имидж) 14
1.3 Формирование и управление имиджем компании 18
2.Формирование корпоративного имиджа в компании “BMW” 27
2.1.Общая характеристика деятельности компании “BMW” 27
2.2.Исследование корпоративного имиджа компании «BMW» 31
2.3.Совершенствование корпоративного имиджа в компании “BMW” 32
Заключение 37
Список использованной литературы 40



Введение

В современном мире конкурируют не товары и цены, а отношения, качество обслуживания и репутация — важнейшие «имиджеобразующие» факторы.
Сейчас эра сильных компаний, которые диктуют свои правила игры. Важную роль стал играть образ предлагаемого товара. От того, как глубоко проникнет образ в сознание потребителя, зависит спрос на продукцию или услуги компании.
Название торговой марки, фирменная символика и элементы корпоративной культуры организации играют решающую роль. На протяжении нескольких лет формируется репутация фирмы, ее образ, который, в конечном счете, укореняется в сознании людей в качестве стандарта качества. Для создания бренда прикладывается максимум усилий. От этого будет зависеть успех всего бизнеса.
Особую роль имидж играет в автомобильных компаниях, выпускающих дорогостоящие и престижные марки автомобилей, формирующих статус их владельцев.
Поэтому проблемы формирования имиджа автомобильных компаний являются актуальным вопросом в настоящее время.
В исследовании рассмотрены взгляды М.В. Томиловой, Н.М. Синяевой, А.В. Хаванова, О.Ю. Сухиной, Берглера, B.Л. Шкардуна, Т.М. Ахтямова, Н.В. Величко, И.В. Алешиной, М.В. Поповой, А.О. Блинова, В.Я. Захарова, Л.В. Чубуковой, С.А. Яндановой и др. на проблемы формирования и оценки имиджа компании.
Цель работы – рассмотреть проблемы формирования имиджа в компании «BMW» и его влияния на общественное мнение и потребителей.
Предмет работы – имидж и деловая репутация.
Объект работы – маркетинговая деятельность организации.
Задачи, поставленные в работе:
-рассмотреть сущность, роль, функции и виды имиджа;
-проанализировать факторы, влияющие на процесс формирования имиджа автомобильной компании;
- рассмотреть методы управления имиджем;
- охарактеризовать процесс формирования имиджа в компании «BMW»;
-исследовать видение компании «BMW» у общественности, потребителей, партнеров, государственных органов и т.д.;
- разработать рекомендации по совершенствованию имиджа в компании «BMW».
Исследование состоит из введения, теоретической и практической части, в которых рассматриваются важнейшие аспекты изучаемой проблемы, заключения и списка использованной литературы.
Информационной базой исследования являются монографии, периодическая литература, нормативные акты и ресурсы всемирной сети Интернет.


1.Теоретические аспекты формирования имиджа
1.1 Понятие имиджа и его роль в развитии деятельности компании

Разные авторы рассматривают структуру имиджа организации с позиции различных составляющих. В середине 1980-х гг. зарубежные исследователи выделяют структуру имиджа организации, которую условно можно разделить на 8 групп (компонентов):
1.Имидж товара (услуги). Имидж товара составляют представления людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, обладает товар, его способность в совершенстве выполнять основную функцию и соответствовать показателям качества. Определяется потребительскими свойствами товара: социальными, функциональными, эстетическими, надежности, экологическими и органолептическими. Имидж товара определяется и дополнительными услугами, обеспечивающим полное удовлетворение потребностей.
2.Имидж потребителей товара. Для товаров широкого потребления имиджа пользователей товара включает представления о стиле жизни, обществе ном статусе и характере потребителей.
Объём работы: 43 страниц(а)
Цена: 700 рублей
Замечания: Итоговая оценка оригинальности: 85,5%

Оформить заказ

И "Формирование имиджа автомобильных компаний" будет доступна для скачивания

Куда отправить:

Не подходит готовая работа? Тогда подготовим курсовую работу с нуля

Желанный сервис среди студентов это 'Курсовая-24/7'. Другими словами это такое место, где можно осуществить заказ работы круглосуточно. Поздравляем! На нашем сайте вы можете сделать это. Мы гарантируем вам высокое качество наших услуг!

Узнать стоимость

СТОИМОСТЬ УСЛУГИот 850 ₽

СРОК ВЫПОЛНЕНИЯза 5 - 6 дней

АВТОР (СПЕЦИАЛИСТ)кандидат наук

УНИКАЛЬНОСТЬ ТЕКСТАдо 90 %

Процесс взаимодействия

ПЕРЕДАЧА
ИНФОРМАЦИИ

ОБСУЖДЕНИЕ
УСЛОВИЙ

ПРЕДОПЛАТА
ОТ 30 - 50%

ПОЛУЧЕНИЕ
РАБОТЫ

МГНОВЕННАЯ ОЦЕНКА СТОИМОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ВАШЕЙ РАБОТЫ

ДАРИМ СКИДКУ 10% НА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ РАБОТЫ

* Заполнение формы вас не чем не обязывает. Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.