8(800) 555-51-09Звонок бесплатный по России

Дипломные работы на заказ, рефераты и авторские курсовые работы в 39 городах России

Совершенствование системы формирования работы с письмами и обращениями граждан в органах власти

Тема работы: Совершенствование системы формирования работы с письмами и обращениями граждан в органах власти
Предметная область: «Другие работы по: Исследования социально-экономических и политических процессов
Краткое содержание:Оглавление

Введение 2
Глава 1. Нормативно-правовое обеспечение работы с обращениями граждан 7
1.1. Понятие обращения граждан 7
1.2 Сроки и контроль за рассмотрением обращения граждан 13
Глава 2. Организация работы с обращениями граждан в Администрации города Москвы 16
2.1. Анализ работы с обращениями граждан в Администрации города Москвы 16
2.2. Выявление недостатков и разработка рекомендаций в работе с обращениями граждан в Администрации города Москвы 26
Заключение 31
Список использованных источников и литературы 34














Введение

Значительное место в работе государственных исполнительных органов, исполнительных органов муниципальных образований и органов местного самоуправления занимает рассмотрение заявлений, жалоб и предложений граждан в связи с осуществлением предоставленных гражданам конституционных прав1.
От правильной постановки, грамотной правовой регламентации и умелого анализа результатов работы с обращениями во многом зависит и решение проблемы защиты прав человека, и своевременность принятых новых или корректировка уже действующих нормативных правовых актов. Поэтому властные органы должны быть искренне заинтересованы в четко налаженной, продуманной и надлежащим образом организованной работе с обращениями граждан.
Кроме этого, обращения являются и важнейшим источником информации, это - барометр социальных настроений, четко указывающий на истинные мотивы активности населения, ведь по статистике от 65 до 85 процентов обращений составляют заявления и жалобы, а за этими понятиями скрывается не что иное, как нереализованные или нарушенные права и свободы граждан. Те самые права, которые законно приняты и официально установлены. Столь же очевидны и основные «болевые точки», побуждающие людей браться за перо либо пускаться в путь по коридорам власти. Это прежде всего:
- комплекс вопросов социальной защиты населения (размеры и регулярность выплаты зарплаты и пенсий, льготы, обустройство вынужденных переселенцев и др.);
- проблемы, связанные с работой жилищно-коммунальных служб;
- вопросы правопорядка и эффективности работы правоохранительных органов;
- комплекс проблем управления и политики, затрагивающих судьбы и законные интересы широких слоев населения.
Причины появления обращений по этим темам связаны с тем, что население дезориентировано в части полномочий и предметов ведения тех или иных органов власти, их реальных возможностей и способностей защитить интересы и права населения.
Для повышения эффективности работы с обращениями желательны и возможны корректировки сложившегося порядка организации личного приема граждан в направлении расширения предоставляемых населению услуг. Этой же цели должно быть подчинено создание гибкой системы оперативного реагирования представительной и исполнительной власти на массовые обращения граждан и трудовых коллективов по конкретным проблемам.
Учитывая, что право на обращение в органы власти закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, органы местного самоуправления, должностные лица обязаны дать возможность каждому жителю реализовать свои конституционные гарантии.
Целью данной курсовой работы является совершенствование системы формирования работы с письмами и обращениями граждан в органах власти.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, таких как:
• Рассмотрение понятия обращения граждан и изучение его видов;
• Анализ правовой основы, регулирующей обращения граждан;
Объём работы: 34 страниц
Цена: 600 рублей
Замечания:Антиплагиат оригинальных фраз 98%

Оформить заказ

Оформите заявку и Вы получите эту работу в течении часа!

Куда отправить:

Эта работа Вам не подошла?Оформите заявку и мы напишем ее для Вас!

Оформить