Внимание! zachteno.net не продает дипломы, аттестаты об образовании и иные документы об образовании. Все услуги на сайте предоставляются исключительно в рамках законодательства РФ.

Ответы к тесту по управлению социальными конфликтами

Вопрос 1. Функционально-организационные условия предупреждения конфликтов связаны
  • Ответ: с оптимизацией функциональных взаимосвязей между структурными элементами организации и работниками
Вопрос 2. К факторам материальной среды, способствующим уменьшению вероятности конфликтов, относится:
  • Ответ: окраска помещений в спокойные тона
Вопрос 3. Совокупность знаний о способах, средствах, приемах воздействия на предконфликтную ситуацию, а также последовательность действий оппонентов и третьих лиц, в результате которых разрешается возникшее противоречие, — это __________________ конфликтов (конфликтом).
  • Ответ: профилактика
Вопрос 4. В культурной сфере конфликт развертывается по поводу:
  • Ответ: культурных норм и установок общества
Вопрос 5. В политической сфере конфликт развертывается по поводу:
  • Ответ: власти
Вопрос 6. Метод познания, при котором происходит мысленное соединение составных элементов изучаемого предмета и его свойств, расчлененных в результате анализа, и изучение этого предмета как единого целого, — это:
  • Ответ: синтез
Вопрос 7. Особенностью конфликтного поведения является его направленность на:
  • Ответ: противника
Вопрос 8. Происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте
  • Ответ: частичная нормализация отношений
Вопрос 9. Метод, который состоит в мысленном расчленении изучаемого предмета на составные части или выделении признаков предмета для изучения их в отдельности как части единого, — это:
  • Ответ: анализ
Вопрос 10. Действия, направленные на блокирование, стремлений, намерений и целей противоборствующей стороны, — это:
  • Ответ: конфликтное поведение
Вопрос 11. Способность человека сохранять конструктивные способы взаимодействия с окружающими вопреки воздействию конфликтогенных факторов — это:
  • Ответ: конфликтоустойчивость
Вопрос 12. Метод, который заключается в том, что общий вывод делается из частных посылок, — это:
  • Ответ: индуктивный метод
Вопрос 13. Ситуативно-управленческие условия предупреждения конфликтов связаны
  • Ответ: с принятием оптимальных управленческих решений и грамотной оценкой результатов деятельности других работников
Вопрос 14. Разрешение социального конфликта возможно при изменении
  • Ответ: конфликтной ситуации
Вопрос 15. Метод, который состоит в определении частного вывода из общего положения, — это:
  • Ответ: дедуктивный метод
Вопрос 16. Метод, который основывается на определении каждым членом группы своего отношения к окружающим по предложенным критериям, — это:
  • Ответ: социометрия
Вопрос 17. Сторона, которая первой начала конфликтные действия, называется:
  • Ответ: инициатором
Вопрос 18. Состояние общества, при котором над конфликтом доминирует согласие (консенсус), — это:
  • Ответ: социальный порядок
Вопрос 19. Метод, который состоит в изучении временного хода развития конфликта, начиная от возникновения и заканчивая его завершением, — это:
  • Ответ: исторический метод
Вопрос 20. В сфере экономики конфликт развертывается по поводу:
  • Ответ: средств жизнедеятельности субъекта
Вопрос 21. Если в межличностном конфликте один из участников заменяется новым, то __________________ конфликт.
  • Ответ: начинается новый
Вопрос 22. Самой общей методологической основой, определяющей направленность исследований социального конфликта на всех других уровнях, является __________________ уровень анализа социальных конфликтов.
  • Ответ: социально-философский
Вопрос 23. Объективная конфликтная ситуация существует, но не воспринимается сторонами как таковая — это конфликт ...
  • Ответ: непонятный
Вопрос 24. Конфликт как причину дестабилизации и дезорганизации общественной жизни рассматривал:
  • Ответ: Т. Парсонс
Вопрос 25. Конфликты, которые охватывают сферу разумного делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования социальной структуры, относят к:
  • Ответ: рациональным
Вопрос 26. Лицо, организация или государство, подталкивающее другого участника к конфликту, — это:
  • Ответ: подстрекатель
Вопрос 27. Основным критерием разрешения конфликта является:
  • Ответ: удовлетворенность сторон его результатами
Вопрос 28. Конструктивные последствия конфликта
  • Ответ: конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений
Вопрос 29. Субъектом внутри- и межинституциональных конфликтов являются:
  • Ответ: носители социальных ролей, предписаний, образцов поведения
Вопрос 30. Автором структурно-функциональной модели общества является:
  • Ответ: Т. Парсонс
Вопрос 31. Деятельность по предупреждению конфликтов ведется __________________ по основным направлениям.
  • Ответ: четырем
Вопрос 32. При анализе конфликтной ситуации наибольшее значение должно придаваться информации, полученной из первых рук и от:
  • Ответ: незаинтересованных лиц
Вопрос 33. При __________________ подходе на первый план выступают системы верований и убеждений, несовместимые принципы организации общественного устройства, взаимоисключающие культурные стереотипы.
  • Ответ: ценностном
Вопрос 34. Заключается в обоснованном предположении о будущем возникновении или развитии конфликтов — это __________________ конфликтов (конфликтом).
  • Ответ: прогнозирование
Вопрос 35. К объективно-субъективным условиям предупреждения конфликтов относят:
  • Ответ: организационно-управленческие факторы
Вопрос 36. Деструктивные последствия конфликта
  • Ответ: негативное воздействие на психическое состояние его участников
Вопрос 37. Последовательно развертываемые стадии управленческого цикла: сбор и обработка первичной информации и целепологание; социальное предвидение и прогнозирование; социальное проектирование, программирование и планирование; выбор и применение социальных технологий — это __________________ конфликтом (конфликтов).
  • Ответ: алгоритм управления социальным
Вопрос 38. Есть объективная конфликтная ситуация и стороны правильно её понимают — это конфликт ...
  • Ответ: адекватно понятый
Вопрос 39. Лицо или группа, планирующее конфликт и его развитие, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников, и др. — это:
  • Ответ: организатор
Вопрос 40. Сущность метода состоит в том, что противники высказывают свои обвинения третьей стороне (руководителю) и стараются сформулировать их логично, — это метод ...
  • Ответ: выпускания пара
Вопрос 41. Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные наступательные или защитные действия друг против друга, — это:
  • Ответ: противоборствующие стороны
Вопрос 42. Процесс непрерывного воспроизводства конфликтных отношений на новой качественной основе, изменение образцов взаимодействия индивидов и групп в конфликтных ситуациях — это:
  • Ответ: динамика социального конфликта
Вопрос 43. Причины конфликтов психологического характера
  • Ответ: различия в стереотипах поведения, категоризация, черно-белое восприятие действительности
Вопрос 44. Субъектом конфликтов между ассоциациями являются:
  • Ответ: объединения людей для достижения специфических целей
Вопрос 45. Всем конфликтам присущи __________________ основных параметра(-ов).
  • Ответ: 4
Вопрос 46. Создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними, — это __________________ конфликтов (конфликтом).
  • Ответ: профилактика
Вопрос 47. Особенности и характеристики отдельной личности в их влиянии на возникновение конфликта, динамику поведения личности в конфликте исследуются на __________________ уровне анализа социальных конфликтов.
  • Ответ: индивидуально-психологическом
Вопрос 48. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению, — это __________________ конфликта.
  • Ответ: разрешение
Вопрос 49. Крупной междисциплинарной областью знания, изучающей конфликт, которая объединяет усилия всех наук, занимающихся данной проблематикой, для решения конкретных задач теоретического и эмпирического характера, является:
  • Ответ: конфликтология
Вопрос 50. Факторы, проявляющиеся в качестве психических познавательных процессов человека, называются:
  • Ответ: когнитивными
Вопрос 51. Объективная конфликтная ситуация налицо, но стороны не одинаково понимают её — это конфликт ...
  • Ответ: неадекватно понятый
Вопрос 52. Используя систематизацию, предложенную Н. Смелзером, можно выделить __________________ типов конфликтов.
  • Ответ: 7
Вопрос 53. Стадия характеризуется наличием инцидента — это:
  • Ответ: стадия непосредственного конфликта
Вопрос 54. Материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента, — это:
  • Ответ: объект конфликта
Вопрос 55. Признание конфликта в качестве неотъемлемой характеристики социальных отношений никак не противоречит задаче обеспечения стабильности и устойчивости существующей социальной системы — считал:
  • Ответ: Л. Козер
Вопрос 56. Коммуникативная функция переговоров
  • Ответ: налаживание новых связей, отношений
Вопрос 57. С целью перевода конфликтных отношений к более конструктивному общению оппонентов проводятся переговоры о:
  • Ответ: нормализации
Вопрос 58. Психологические механизмы осознания противоречивых ценностей, норм, ориентаций, целей индивидов, групп в процессе их совместной деятельности, а также формы взаимодействия и разрешения конфликтных ситуаций социальными субъектами изучаются на __________________ уровне анализа социальных конфликтов.
  • Ответ: социально-психологическом
Вопрос 59. Представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу
  • Ответ: инцидент
Вопрос 60. Наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия
  • Ответ: полная нормализация отношений
Вопрос 61. Субъектом конфликтов между культурами и типами культур являются:
  • Ответ: индивиды и группы как представители культурных и субкультурных объединений
Вопрос 62. Стратегия выхода из конфликта, которая заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, — это:
  • Ответ: соперничество
Вопрос 63. Систематическое воздействие управляющей подсистемы (руководителя) на управляемую подсистему (подчиненных) с целью профилактики и разрешения возникающих противоречий, ослабления социальной напряженности и гармонизации межличностных отношений в коллективах — это:
  • Ответ: управление социальными конфликтами
Вопрос 64. Период, в ходе которого конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия, — это:
  • Ответ: предконфликтная стадия
Вопрос 65. К содержательным моментам подготовки переговоров относят:
  • Ответ: анализ проблемы и интересов участников
Вопрос 66. Стратегия выхода из конфликта, которая рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций, — это:
  • Ответ: приспособление
Вопрос 67. Г. Зиммель утверждал, что ...
  • Ответ: конфликт способствует социальной интеграции, он укрепляет характер конкретных социальных образований, принципы и нормы их организации
Вопрос 68. Социальная значимость конфликта прямо зависит от:
  • Ответ: социального рейтинга
Вопрос 69. Такое воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются его основные структурные элементы, — это __________________ конфликта.
  • Ответ: устранение
Вопрос 70. Конфликты становления, самоутверждения, социализации — это конфликты ...
  • Ответ: межличностные
Вопрос 71. Личностно-функциональные условия предупреждения конфликтов составляет:
  • Ответ: соответствие работника максимальным требованиям, которые может предъявить к нему занимаемая должность
Вопрос 72. Причины конфликтов социального характера
  • Ответ: различное понимание групповых норм поведения
Вопрос 73. Метод, который состоит в исследовании свойств, связей и отношений конфликта, которые характеризуют не отдельно взятый конфликт, а целый класс однородных в данном отношении конфликтов, — это:
  • Ответ: обобщение
Вопрос 74. Метод, который позволяет перейти от простого накопления и анализа фактов к прогнозированию и оценке событий в реальном масштабе времени их развития, — это:
  • Ответ: математическое моделирование
Вопрос 75. Из положения о том, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни, а выявление и анализ конфликтов является полезным и нужным делом для нормального функционирования общества, исходит:
  • Ответ: социология конфликтов
Вопрос 76. Совместная деятельность участников конфликта при участии третьей стороны, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению, — это __________________ конфликта.
  • Ответ: регулирование
Вопрос 77. Идеи по “снятию” и “предотвращению” конфликтов посредством разума и нравственного совершенствования людей предлагает:
  • Ответ: общая теория конфликта К. Боулдинга
Вопрос 78. Общенаучный метод, применяется для изучения конфликтов различного уровня — от внутриличностного до межгосударственного — это:
  • Ответ: наблюдение
Вопрос 79. Причины и динамика объективных конфликтов интересов и целей больших общностей с точки зрения объективных социально-экономических закономерностей изучаются на __________________ уровне анализа социальных конфликтов.
  • Ответ: социологическом
Вопрос 80. Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта проводится по __________________ основным стадиям.
  • Ответ: трем
Вопрос 81. Метод предусматривает вовлечение противостоящих сторон в активную совместную деятельность, поскольку возникающие в ходе нее межличностные контакты могут привести к разрушению негативных стереотипов и групповых антиподов, — это метод ...
  • Ответ: «сверхзадач»
Вопрос 82. Метод, который включает средства и способы логического описания и объяснения конфликтов и основан на формах мышления и законах диалектической и формальной логики, — это:
  • Ответ: логический метод
Вопрос 83. Метод, который основывается на моделировании конфликтных ситуаций преимущественно в лабораторных условиях, — это:
  • Ответ: экспериментальное изучение конфликтов
Вопрос 84. Совокупность психологических и социальных предпосылок, вызывающих конфликт — это:
  • Ответ: конфликтная ситуация
Вопрос 85. К организационным моментам подготовки переговоров относят:
  • Ответ: формирование делегации
Вопрос 86. Возникновение в отношениях сторон нового, более значимого, противоречия и смена объекта конфликта — это:
  • Ответ: перерастание в другой конфликт
Вопрос 87. Социальный конфликт всегда был и будет присущ любому обществу в силу неизбежного различия интересов — считал:
  • Ответ: Р. Дарендорф
Вопрос 88. Структурно-организационные условия предупреждения конфликтов связаны
  • Ответ: с оптимизацией структуры цеха, завода, фирмы, с одной стороны, как организации, с другой — как социальной группы
Вопрос 89. Л. Козер считал, что одна из позитивных функций конфликта заключается в его способности
  • Ответ: разрядить и снять напряженность между антагонистами, накопление которой только обостряет их отношения
Вопрос 90. Основным объективным условием предупреждения конфликтов является:
  • Ответ: создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации
Вопрос 91. Л. Козер, утверждал, что социальный конфликт может быть определен как:
  • Ответ: борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника
Вопрос 92. Конфликт всегда развертывается за существенно значимые средства жизнедеятельности согласно __________________ подходу.
  • Ответ: ресурсному
Вопрос 93. Объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта, — это:
  • Ответ: предмет конфликта
Вопрос 94. Конфликтное поведение характеризуется тем, что в ситуации конфликта люди в большей мере руководствуются:
  • Ответ: эмоциями
Вопрос 95. Факторы, проявляющиеся в эмоционально-волевой устойчивости, называются:
  • Ответ: психофизиологическими
Вопрос 96. Уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте, «сила», выражающаяся в сложности и влиятельности его структуры и связей, его физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения, его социальный опыт конфликтного взаимодействия — это __________________ оппонента.
  • Ответ: ранг
Вопрос 97. Факторы, отражающие социально-психологические особенности личности, стереотипы ее взаимодействия с окружающими, называются:
  • Ответ: социально-психологическими
Вопрос 98. Объективная конфликтная ситуация отсутствует, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные — это конфликт ...
  • Ответ: ложный