Ответы к тесту по технике и технологии паблик рилейшнз

Вопрос 1. Последним по времени появления средством массовой информации, широко применяемым в интересах ПР, стало следующее:

Ответ: интернет

Вопрос 2. Существует следующая закономерность — чем крупнее компания

Ответ: тем в большем количестве выставок она участвует

Вопрос 3. Хрестоматийным примером организации специальных событий стал проект Э.Бернейза по проведению юбилея изобретателя Эдисона с целью

Ответ: улучшения имиджа компании «Дженерал Электрик»

Вопрос 4. Из перечисленного, необходимость обращения в специализированные ПР-фирмы обусловлена:

Ответ: необходимость в консультации независимого ПР-специалиста
Ответ: реализация масштабных проектов, связанных с зарубежным бизнесом

Вопрос 5. Индивидуализм нередко рассматривается в азиатских странах в качестве

Ответ: угрозы обществу

Вопрос 6. В начале ХХ в. «отец ПР» А.Ли определил основные объекты ПР-деятельности. В их числе он особо выделил:

Ответ: целевые группы общественности и лидеров общественного мнения

Вопрос 7. Из перечисленного, к правильной последовательности целей отношений с потребителями относятся:

Ответ: 1) привлечение новых потребителей
Ответ: 2) удержание старых потребителей
Ответ: 3) маркетинг новых предметов и услуг
Ответ: 4) проверка ведения рекламаций
Ответ: 5) сокращение затрат

Вопрос 8. Из перечисленного, участниками «дней открытых дверей» могут быть:

Ответ: местная общественность
Ответ: представители СМИ
Ответ: члены семей занятых

Вопрос 9. Установите правильную последовательность этапов подготовки публичного выступления:

Ответ: 1) Постановка цели
Ответ: 2) Оценка состава аудитории
Ответ: 3) Составление конспекта речи
Ответ: 4) Выбор или предварительное знакомство с помещением

Вопрос 10. Из перечисленных проблем, церемония открытия способствует решению:

Ответ: привлечение новых партнеров
Ответ: укрепление отношений с местной общественностью

Вопрос 11. Из перечисленного, к правильной последовательности построения лояльности занятых в организации относятся:

Ответ: 1) лояльность своей команде
Ответ: 2) лояльность отделению
Ответ: 3) лояльность организации
Ответ: 4) лояльность корпорации в целом

Вопрос 12. Объем прямых международных инвестиций за период с 1970 по 1980 гг. возрос

Ответ: в 15 раз

Вопрос 13. Из перечисленных правил, к общим правилам отношений со СМИ относятся:

Ответ: гибкость и адаптивность к ситуации
Ответ: предоставление СМИ одного голоса

Вопрос 14. Установите правильную последовательность этапов презентации

Ответ: 1) представления руководителей фирмы приглашенным
Ответ: 2) показ видеофильма
Ответ: 3) краткие сообщения представителей фирмы
Ответ: 4) ответы на вопросы приглашенных
Ответ: 5) вступления гостей
Ответ: 6) вручение сувениров

Вопрос 15. Из перечисленного, организация успешного собрания акционеров предполагает учет следующих основных факторов:

Ответ: речи менеджеров
Ответ: сессия вопросов и ответов

Вопрос 16. Комитет общественной информации во главе с Дж. Крилем был создан для:

Ответ: мобилизации общественного мнения США в поддержку участия в 1-ой мировой войне

Вопрос 17. «Планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и под держание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью» — это:

Ответ: паблик рилейшнз

Вопрос 18. Подготовка к проведению выставки должна начинаться за:

Ответ: 12 месяцев до начала

Вопрос 19. Готовность идти на компромисс рассматривается в деловой культуре США как:

Ответ: желание решить проблему

Вопрос 20. Из перечисленного, проблемы, осложняющие разрешение кризиса, включают в себя:

Ответ: паника
Ответ: потеря контроля

Вопрос 21. Из фирм-участниц не продвигают свою экспозицию до начала выставки:

Ответ: 78%

Вопрос 22. Деловое сотрудничество для американского менеджера в основном сводится к:

Ответ: переговорам и заключению договора

Вопрос 23. Учитывая необходимость кризисного менеджмента, многие американские компании создали должность

Ответ: управляющего проблемами

Вопрос 24. Из перечисленного, целями кризисного менеджмента являются:

Ответ: быстрое предотвращение кризиса
Ответ: ограничение ущерба

Вопрос 25. Прямой отказ в деловой культуре азиатских стран расценивается как:

Ответ: невежливость

Вопрос 26. Для содействия эффективной коммуникации ПР-специалистам необходимо знать мнение различных групп общественности и ...

Ответ: применять научные методы изучения общественного мнения

Вопрос 27. Восстановление позитивной репутации фирмы следует начинать:

Ответ: к моменту снижения кризисной ситуации

Вопрос 28. Из перечисленного, к нормам профессионального поведения, отраженным в Кодексе Института ПР, относятся:

Ответ: отказ от одновременного представления интересов конфликтующих сторон
Ответ: соблюдение конфиденциальности доверенной информации

Вопрос 29. Создание «занимательных историй» в целях продвижения товара на рынке предполагает разнообразие тематики. Предметами таких статей являются (ется)

Ответ: достижение продаж рекордной величины

Вопрос 30. Из перечисленного, к целям экспозиционной деятельности фирмы относятся:

Ответ: показ новых изделий клиентам
Ответ: улучшение имиджа фирмы

Вопрос 31. Из перечисленного, к числу дневных приемов относятся:

Ответ: "бокал вина"
Ответ: "завтрак"

Вопрос 32. Телевидение, осуществляя прямую трансляцию, обеспечивает эффект

Ответ: присутствия

Вопрос 33. Поведенческие нормы — это:

Ответ: модели действий в конкретных ситуациях

Вопрос 34. Из перечисленного, правильной последовательностью элементов коммуникационной цепи являются:

Ответ: 1) источник
Ответ: 2) кодирование
Ответ: 3) сообщение
Ответ: 4) декодирование
Ответ: 5) получатель

Вопрос 35. Из перечисленного, к числу шагов, предпринятых командой управления в ходе кризиса, относятся:

Ответ: выпуск заявления
Ответ: предоставление каналов связи для запросов извне

Вопрос 36. В отношении подчиненных позволяют себе брань и грубость:

Ответ: японские менеджеры

Вопрос 37. Из перечисленного, в спектре деловых культур можно выделить следующие полюса:

Ответ: восточная деловая культура
Ответ: западная деловая культура

Вопрос 38. Собрание акционеров проводится:

Ответ: раз в год

Вопрос 39. Федеральная комиссия по телерадиовещанию осуществляет:

Ответ: выдачу лицензий на вещание

Вопрос 40. Кредо одного из создателей современных ПР Айви Ли, касающееся отношений предпринимателя и публики, состояло в том, что ...

Ответ: общественность необходимо информировать

Вопрос 41. Из перечисленных событий, кризисом для организации могут быть, в частности, следующие события:

Ответ: крупный дефект продукта
Ответ: серьезный несчастный случай

Вопрос 42. Термин «монолитная идентичность» подразумевает следующее:

Ответ: организация представляет одно лицо для всех отделений

Вопрос 43. Если ваша предполагаемая экспозиция состоит из текста и нескольких фотографий, то ...

Ответ: лучше разослать клиентам хорошо оформленный проспект

Вопрос 44. Из перечисленного, газеты, издающиеся в одном регионе, различаются по:

Ответ: масштабы
Ответ: периодичность выхода
Ответ: профиль

Вопрос 45. Для ведения работы с общественностью в США в период 1-й мировой войны был создан контингент «четырехминутчиков» с целью

Ответ: четырехминутных сообщений новостей добровольцами-ораторами

Вопрос 46. Из перечисленного, к числу начальных методов. используемых первыми ПР-фирмами, относятся:

Ответ: метод сбора фактов
Ответ: установление личных контактов

Вопрос 47. Из перечисленного, к задачам специалистов по отношениям с государством можно отнести:

Ответ: влияние на законодательство, затрагивающее деятельность организации
Ответ: улучшение коммуникаций с государственными ведомствами

Вопрос 48. Основное правило кризисной коммуникации звучит так

Ответ: «Скажи все и скажи быстро»

Вопрос 49. В России первая печатная газета «Ведомости» вышла в:

Ответ: 1702 г

Вопрос 50. Термин «коммуникативно-дистантная зона» означает:

Ответ: расстояние, на котором люди привыкли общаться

Вопрос 51. В процессе коммуникации информация передается невербальными средствами (жестами, мимикой и пр.) на:

Ответ: 55%

Вопрос 52. В японской компании, как правило, существует ________________ система отношений.

Ответ: вертикальная

Вопрос 53. Понятие промоушн относится к сфере:

Ответ: маркетинговых коммуникаций

Вопрос 54. Из перечисленного, к правильной последовательности действий по установлению коммуникаций с персоналом относятся:

Ответ: 1) исследование отношений занятых к организации
Ответ: 2) анализ существующих форм коммуникаций
Ответ: 3) установление целей и стратегии коммуникаций с занятыми
Ответ: 4) разработка программы коммуникаций с персоналом

Вопрос 55. Одной из предпосылок развития паблик рилейшнз стала идея так называемой «неценовой конкуренции товаров». Ее суть — ...

Ответ: увеличение спроса на товар благодаря не столько качеству, сколько общественному мнению о нем

Вопрос 56. Для японского сотрудника сверхурочная работа — это:

Ответ: моральный долг перед фирмой

Вопрос 57. Знание культурных особенностей позволяет:

Ответ: управлять поведением различных групп общественности

Вопрос 58. Установите правильную последовательность этапов управления кризисом:

Ответ: 1) определение проблем
Ответ: 2) распределение проблем по степени значимости
Ответ: 3) выработка программы действий
Ответ: 4) реализация программы действий
Ответ: 5) оценка программы

Вопрос 59. Из перечисленного, к индикаторам качества публики на выставке относятся:

Ответ: доля аудитории с высоким интересом увидеть продукты компании
Ответ: доля посетителей, планирующих купить один или более продуктов

Вопрос 60. Из перечисленного, к финансовому сообществу можно отнести:

Ответ: финансовые журналисты
Ответ: частные инвесторы

Вопрос 61. Из перечисленных коммуникаций, критерий системы кодирования определяют:

Ответ: вербальные
Ответ: невербальные

Вопрос 62. Японские компании «Сони» и «Мазда» разместили в США свои производства

Ответ: в начале 1980-х годов

Вопрос 63. В своей деловой среде американцы обращаются друг к другу:

Ответ: по имени

Вопрос 64. Из перечисленного, к правильности последовательности выводов, содержащихся в отчете ПР- фирмы-консультанта, относятся:

Ответ: 1) выводы по изучению проблемной ситуации
Ответ: 2) общая цель программы действий
Ответ: 3) перспективный план достижения целей
Ответ: 4) оценка хода выполнения программы
Ответ: 5) кадровые планы и бюджет

Вопрос 65. По мнению японских бизнесменов, на деловые переговоры надо обязательно надеть:

Ответ: черный строгий костюм

Вопрос 66. Последним этапом рекламного цикла является:

Ответ: распространение рекламы

Вопрос 67. Число участников «круглого стола» может составлять:

Ответ: 6-14

Вопрос 68. Американцы, уважая точность, используют термин «дедлайн», который означает:

Ответ: крайний срок

Вопрос 69. В качестве объекта рекламы выступают(-ет):

Ответ: товары фирмы

Вопрос 70. Искренность в бизнесе для японского менеджера означает стремление

Ответ: не обидеть другого человека

Вопрос 71. Перекрещенные руки демонстрируют:

Ответ: настороженность говорящего

Вопрос 72. Американский менеджер, в отличие от японского, готов принимать решение

Ответ: в ходе переговоров

Вопрос 73. Описание компании, письмо к акционерам, финансовый обзор — это:

Ответ: годовой отчет компании

Вопрос 74. Функция отношений с инвесторами входит в отрасль ПР, представляемую

Ответ: финансовыми ПР

Вопрос 75. В дореволюционной России крупнейшая торговая ярмарка была в:

Ответ: Нижнем Новгороде

Вопрос 76. Введение потребителей в заблуждение имитацией другой рекламы относится к:

Ответ: недобросовестной рекламе

Вопрос 77. Подготовка приема включает в себя составление плана рассадки гостей, где к самым почетным местам относятся места

Ответ: рядом с хозяевами

Вопрос 78. Зарождение основ паблик рилейшнз в ходе борьбы за независимость США было связано со (с)

Ответ: стремлением американских политических руководителей апеллировать к общественному мнению

Вопрос 79. Закон «О СМИ» устанавливает объем рекламы в печатных СМИ

Ответ: не более 40% объема отдельного номера

Вопрос 80. Из перечисленных видов конференций, к видам конференций, проводимых организацией, относятся:

Ответ: научная
Ответ: практическая

Вопрос 81. По данным американских исследователей, с целью увидеть новые продукты на выставку приходят:

Ответ: 50% посетителей

Вопрос 82. Из перечисленного, команда управления кризисом может включать в себя:

Ответ: пиэрмены
Ответ: руководители функциональных систем

Вопрос 83. Создание подразделений по связям с общественностью в российских структурах относится к:

Ответ: 1990-м годам

Вопрос 84. Из перечисленного, к двум коммуникативным средствам, необходимым в первую очередь для любой организации, относятся:

Ответ: заметки-записки
Ответ: устные коммуникации

Вопрос 85. Совмещение работы штатных и внешних ПР-специалистов возможно в случаях:

Ответ: когда внешний консультант располагает специфическим опытом
Ответ: организация перемещается в новый регион

Вопрос 86. Их перечисленного, к правильной последовательности действий, связанных с демократизацией управления, относятся:

Ответ: 1) сокращение средних уровней управления
Ответ: 2) повышение ответственности занятых в принятии решения
Ответ: 3) увеличение нагрузки и ответственности на занятых
Ответ: 4) требования больших полномочий
Ответ: 5) делегирование полномочий сверху вниз

Вопрос 87. Создателями глобальной деловой культуры считаются:

Ответ: глобальные компании

Вопрос 88. Из перечисленных видов, к публицистическим сообщениям относятся:

Ответ: аналитическая публицистика
Ответ: информационная публицистика
Ответ: художественная публицистика

Вопрос 89. К наименованиям отделов паблик рилейшнз относится(-ятся):

Ответ: связи с местной общественностью

Вопрос 90. При выходе японского руководителя из помещения все его подчиненные:

Ответ: встают и кланяются

Вопрос 91. Планирование действий, связанных с кризисными ситуациями, должно быть:

Ответ: предкризисным

Вопрос 92. Из перечисленного, к числу препятствий, возникающих в отношениях между организацией и консалтинговой ПР-фирмой, относятся:

Ответ: внутреннее сопротивление новы идеям
Ответ: высокая стоимость услуг

Вопрос 93. Одним из первых ПР-проектов в финансовой сфере стал «Займ свободы». Смысл этого мероприятия сводился к ...

Ответ: распространению облигаций для поддержания военных усилий США в 1-й мировой войне

Вопрос 94. Гарантией надежности в странах Востока считается:

Ответ: хорошее личное знакомство

Вопрос 95. Из перечисленного, характерными чертами деловой культуры американцев являются:

Ответ: индивидуализм
Ответ: пунктуальность
Ответ: решительность

Вопрос 96. А. Пейдж обусловил свое поступление в качестве пиэрмена в американскую копорацию АТТ с условием:

Ответ: что он становился вице-президентом АТТ, участвующим в определении политики компании

Вопрос 97. Из перечисленных уровней, к уровням деловой культуры относятся:

Ответ: глобальный
Ответ: национальный
Ответ: региональный

Вопрос 98. Из перечисленного, рост внимания к сфере мультинациональных коммуникаций обусловлен:

Ответ: глобализация бизнеса
Ответ: сокращение пространства и времени коммуникаций

Вопрос 99. Число зарегистрированных лоббистов в США к концу ХХ в. достигло

Ответ: 33 тысяч человек

Вопрос 100. Важный шаг подготовки к кризису — определение точки управления, которая может находиться:

Ответ: в головном офисе

Вопрос 101. Периодичность выхода листка новостей для занятых составляет:

Ответ: до 8 раз в месяц

Вопрос 102. Цель использования фильмов во внутрифирменных ПР — это:

Ответ: информирование занятых о жизни компании

Вопрос 103. Год основания Международной ассоциации паблик рилейшнз — основного международного координатора ПР-деятельности — ...

Ответ: 1955 г

Вопрос 104. В случае, если тематика конференции не представляет интереса, американец:

Ответ: может покинуть заседание, не дожидаясь конца

Вопрос 105. Программа «Говори», проводимая компанией IВМ в США, предусматривает:

Ответ: коммуникацию занятых с администрацией

Вопрос 106. Минимальной периодичностью для печатных СМИ является выход издания

Ответ: не реже одного раза в год

Вопрос 107. Оптимальное место размещения доски объявлений для персонала:

Ответ: внутри у входа в компанию

Вопрос 108. Из перечисленных вопросов, принятие решения об экспозиционировании включает в себя обсуждение следующих проблем:

Ответ: Какая форма экспозиционирования не подходит?
Ответ: Нужно ли выставляться?

Вопрос 109. Объем пресс-релиза составляет:

Ответ: 1 страницу

Вопрос 110. Установите правильную последовательность этапов управления паблик рилейшнз:

Ответ: 1) определение проблемы
Ответ: 2) планирование и программирование
Ответ: 3) действие и коммуникация
Ответ: 4) оценка программы

Вопрос 111. Из перечисленных ниже видов материалов входит в типичный ежегодный отчет для занятых:

Ответ: обращение — письмо высшего руководства к персоналу

Вопрос 112. В США ежегодно в выставках и ярмарках участвуют:

Ответ: более 100 тыс. фирм

Вопрос 113. Из перечисленного, понятие деловая культура включает в себя следующие элементы:

Ответ: поведенческие нормы
Ответ: система ценностных ориентаций

Вопрос 114. Ведущая роль СМИ в формировании общественного мнения отражается в их характеристике как:

Ответ: четвертой власти

Вопрос 115. Закон «О СМИ» определяет началом распространения продукции СМИ

Ответ: решение главного редактора

Вопрос 116. Из перечисленного, к правилам поведения персонала стенда относятся:

Ответ: будь доброжелателен и дружелюбен
Ответ: носи символику своей компании

Вопрос 117. Закон РФ «О рекламе» был принят в:

Ответ: 1995 г

Вопрос 118. Из перечисленного, в числе негативных сторон участия в выставке можно выделить:

Ответ: значительная цена за аренду выставочной площади
Ответ: наличие множества случайных зрителей

Вопрос 119. Для японца, в отличие от американца, компания, где он работает, означает:

Ответ: семейное сообщество

Вопрос 120. К числу барьеров в межкультурных коммуникациях относится:

Ответ: разное трактование партнерами ряда понятий

Вопрос 121. «Систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий» — это:

Ответ: массовая коммуникация

Вопрос 122. Первые попытки воздействия на общественное мнение относятся к эпохе

Ответ: Античности

Вопрос 123. Развитие системы паблик рилейшнз определялось рядом политических и экономических причин. Определяющее условие становления этой деятельности — ...

Ответ: формирование демократических основ общества

Вопрос 124. Число транснациональных компаний в мире сегодня достигло

Ответ: 38000

Вопрос 125. Специалист по отношениям с инвесторами должен обеспечивать получение акционерами

Ответ: аргументов в пользу приобретения или продажи акций компании

Вопрос 126. Афинский кодекс определяет:

Ответ: этические нормы ПР-деятельности

Вопрос 127. Из перечисленного, особенности деловых культур имеют следующие предпосылки:

Ответ: исторические
Ответ: общекультурные
Ответ: религиозные

Вопрос 128. Проведение «дня открытых дверей» требует:

Ответ: подготовки сопровождающих для гостей