Ответы к тесту по связям с общественностью

Вопрос 1. Для ведения работы с общественностью в США в период I мировой войны был создан контингент «четырехминутчиков», это были ...

• Ответ: добровольцы-ораторы с четырехминутным сообщением новостей

Вопрос 2. Понятие «промоушн» относится к сфере деятельности:

• Ответ: маркетинговых коммуникаций

Вопрос 3. Проведение личных встреч с потребителями позволяет организации

• Ответ: повысить эффективность коммуникаций

Вопрос 4. Из перечисленного, в основе разработки бюджета ПР-программы лежат:

• Ответ: курс национальной валюты
• Ответ: оценка уровня ресурсов

Вопрос 5. А. Пейдж при поступлении в качестве пиэрмена в американскую копорацию АТТ обусловил свое согласие требованием, ставшим важнейшим принципом организации ПР

• Ответ: А. Пейдж становился вице-президентом АТТ, участвующим в определении политики компании

Вопрос 6. Установите правильную последовательность целей отношений с потребителями:

• Ответ: 1) привлечение новых потребителей
• Ответ: 2) удержание старых потребителей
• Ответ: 3) маркетинг новых предметов и услуг
• Ответ: 4) проверка ведения рекламаций
• Ответ: 5) сокращение затрат

Вопрос 7. Среднегодовое количество пресс-релизов, подготовленных ПР-сотрудниками американской корпорации АТТ, составляет:

• Ответ: 108

Вопрос 8. Расширение информационной сети внутри организации позволяет сотрудникам

• Ответ: лучше ориентироваться в проблемах фирмы

Вопрос 9. Из перечисленного, к числу дневных приемов относятся:

• Ответ: бокал вина
• Ответ: завтрак

Вопрос 10. Из перечисленных групп общественности, к финансовому сообществу можно отнести:

• Ответ: финансовые журналисты
• Ответ: частные инвесторы

Вопрос 11. Опровержение ложных слухов в организации достигается:

• Ответ: прямым официальным заявлением

Вопрос 12. Из перечисленного, к задачам специалистов по отношениям с государством можно отнести:

• Ответ: влияние на законодательство, затрагивающее деятельность организации
• Ответ: улучшение коммуникаций государственными ведомствами

Вопрос 13. Термин «паблик рилейшнз» был введен в:

• Ответ: 1807 г

Вопрос 14. Факт-лист — это:

• Ответ: короткий документ, отражающий профиль организации

Вопрос 15. Установите правильную последовательность этапов управления паблик рилейшнз:

• Ответ: 1) определение проблемы
• Ответ: 2) планирование и программирование
• Ответ: 3) действие и коммуникация
• Ответ: 4) оценка программы

Вопрос 16. Оценка результативности ПР-деятельности позволяет ответить на вопрос

• Ответ: обретено ли признание общественности?

Вопрос 17. Из перечисленного, к правилам построения коммуникаций с занятыми относятся:

• Ответ: последовательность и регулярность коммуникаций
• Ответ: регулярное исследование отношения занятых к менеджменту

Вопрос 18. В «Декларации о принципах» были сформулированы:

• Ответ: основы взаимоотношений с прессой

Вопрос 19. Внутреннее видео может использоваться в организации для:

• Ответ: сближения персонала и менеджмента

Вопрос 20. Из перечисленного, к числу направлений ПР-деятельности по укреплению связей с местным населением относятся:

• Ответ: мероприятия по защите окружающей среды
• Ответ: участие в программах городского развития

Вопрос 21. Установите правильную последовательность действий по установлению коммуникаций с персоналом:

• Ответ: 1) исследование отношений занятых к организации
• Ответ: 2) анализ существующих форм коммуникаций
• Ответ: 3) установление целей и стратегии коммуникаций с занятыми
• Ответ: 4) разработка программы коммуникаций с персоналом

Вопрос 22. Стратегический подход к планированию ПР предполагает в качестве первого шага

• Ответ: оценку среды и целей организации

Вопрос 23. Установите правильную последовательность выводов, содержащихся в отчете ПР — фирмы-консультанта:

• Ответ: 1) выводы по изучению проблемной ситуации
• Ответ: 2) общая цель программы действий
• Ответ: 3) перспективный план достижения целей
• Ответ: 4) оценка хода выполнения программы
• Ответ: 5) кадровые планы и бюджет

Вопрос 24. Наиболее эффективное лоббирование ведется:

• Ответ: отраслевыми ассоциациями

Вопрос 25. Из перечисленного, церемония открытия способствует решению проблем:

• Ответ: привлечение новых партнеров
• Ответ: укрепление отношений с местной общественностью

Вопрос 26. Интервью — это:

• Ответ: беседа в форме вопросов и ответов

Вопрос 27. Собрание акционеров проводится:

• Ответ: раз год

Вопрос 28. Определение: «Описание кампании, письмо к акционерам, финансовый обзор», — это средство финансовых коммуникаций ...

• Ответ: годовой отчет компании

Вопрос 29. Телевидение, осуществляя прямую трансляцию, обеспечивает коммуникативный эффект

• Ответ: присутствия

Вопрос 30. Из перечисленного, к общим правилам отношений со СМИ относятся:

• Ответ: гибкость и адаптивность к ситуации
• Ответ: предоставление СМИ одного голоса

Вопрос 31. Из перечисленного, к числу препятствий, возникающих в отношениях между организацией и консалтинговой ПР-фирмой относятся:

• Ответ: внутреннее сопротивление новым идеям
• Ответ: высокая стоимость услуг

Вопрос 32. Презентация — это специальное мероприятие, предусматривающее ...

• Ответ: представление фирмы, лица, продукта

Вопрос 33. Ведущая роль СМИ в формировании общественного мнения отражается в их характеристике как:

• Ответ: «четвертой власти»

Вопрос 34. Фактором роста значимости внутриорганизационных коммуникаций является:

• Ответ: снижение лояльности занятых

Вопрос 35. Понятие «консьюмеристская философия» означает:

• Ответ: философию защиты интересов потребителей

Вопрос 36. В начале ХХ в. «отец ПР» А. Ли определил основные объекты ПР-деятельности, в числе которых он особо выделил:

• Ответ: целевые группы общественности и лидеров общественного мнения

Вопрос 37. Подготовка приемов включает составление плана рассадки гостей. К самым почетным относятся места

• Ответ: рядом с хозяевами

Вопрос 38. Период, когда предпринимаются первые попытки воздействия на общественное мнение

• Ответ: Античность

Вопрос 39. Росту доверия персонала к менеджменту способствуют:

• Ответ: своевременные и более четкие коммуникации

Вопрос 40. Установите правильную последовательность действий, связанных с демократизацией управления:

• Ответ: 1) сокращение средних уровней управления
• Ответ: 2) повышение ответственности занятых в принятии решения
• Ответ: 3) увеличение нагрузки и ответственности на занятых
• Ответ: 4) требования больших полномочий
• Ответ: 5) делегирование полномочий сверху вниз

Вопрос 41. Из перечисленного, к числу начальных методов, используемых первыми ПР-фирмами, относятся:

• Ответ: метод сбора фактов
• Ответ: установление личных контактов

Вопрос 42. Оптимальная продолжительность доклада на конференции составляет:

• Ответ: 20 минут

Вопрос 43. Из перечисленного, участниками дней открытых дверей могут быть:

• Ответ: местная общественность
• Ответ: представители СМИ
• Ответ: члены семей занятых

Вопрос 44. Влияние заинтересованных групп на принятие решений властными структурами — это:

• Ответ: лоббирование

Вопрос 45. Положение: «Систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий», — является определением понятия

• Ответ: массовая коммуникация

Вопрос 46. Из перечисленного, занятые, как правило, хотят, чтобы коммуникации доносили до них:

• Ответ: значение изменений организации для занятых персонально
• Ответ: что должно произойти с организацией

Вопрос 47. Одним из первых ПР-проектов в финансовой сфере стал «Займ свободы». Смысл этого мероприятия сводился к:

• Ответ: распространению облигаций для поддержания военных усилий США в I мировой войне

Вопрос 48. Развитие системы паблик рилейшнз определялось рядом политических и экономических причин. Определяющее условие становления этой деятельности

• Ответ: формирование демократических основ общества

Вопрос 49. Презентация — это самостоятельная акция, которая может сочетаться с ...

• Ответ: приемом

Вопрос 50. В качестве одного из правил подготовки интервью сформулирована необходимость ответа даже на элементарный вопрос, поскольку это:

• Ответ: может быть важно для тех, кто недостаточно знает вашу фирму

Вопрос 51. Из перечисленного, коммуникативные средства, необходимые в первую очередь для любой организации:

• Ответ: заметки-записки
• Ответ: устные коммуникации

Вопрос 52. Пиэрменов называют «менеджерами-пограничниками», потому что они

• Ответ: соединяют внутреннюю и внешнюю общественность фирмы

Вопрос 53. Функция отношений с инвесторами входит в отрасль ПР:

• Ответ: финансовые ПР

Вопрос 54. ПР-отдел организации средних размеров может возглавлять:

• Ответ: вице-президент по связям с общественностью

Вопрос 55. Президент США Ф. Рузвельт в 30-е годы ХХ в. для укрепления своего имиджа

• Ответ: в радиобеседах «у камина» разъяснял населению суть своих реформ

Вопрос 56. Из перечисленного, к задачам ПР относятся:

• Ответ: определение рекомендаций по созданию и совершенствованию имиджа организации
• Ответ: улучшение взаимопонимания между организацией и контактными аудиториями

Вопрос 57. Одной из предпосылок развития паблик рилейшнз стала идея так называемой «неценовой конкуренции товаров», ее суть заключается в:

• Ответ: увеличении спроса на товар благодаря не столько качеству, сколько общественному мнению о нем

Вопрос 58. Уникальность радио как средства массовой информации, активно используемого в интересах ПР, обусловлена его:

• Ответ: общедоступностью

Вопрос 59. Установите правильную последовательность этапов работы по созданию фильма:

• Ответ: 1) определение идеи фильма
• Ответ: 2) разработка сюжета
• Ответ: 3) написание сценария
• Ответ: 4) съемка фильма
• Ответ: 5) монтаж

Вопрос 60. Роль ПР-персонала в принятии стратегических решений определяется:

• Ответ: вхождением ПР-специалиста в состав «руководящей команды»

Вопрос 61. Проведение дня открытых дверей требует:

• Ответ: подготовки сопровождающих для гостей

Вопрос 62. Из перечисленного, совмещение работы штатных и внешних ПР-специалистов возможно в случаях:

• Ответ: внешний консультант располагает специфическим опытом
• Ответ: организация перемещается в новый регион

Вопрос 63. Из перечисленного, к видам конференции, проводимой организацией, относятся:

• Ответ: научная
• Ответ: практическая

Вопрос 64. Термин «монолитная идентичность» подразумевает, что ...

• Ответ: организация представляет одно лицо для всех отделений

Вопрос 65. Управленческие публикации — это:

• Ответ: журналы для менеджеров

Вопрос 66. Термин «мягкое лоббирование» означает:

• Ответ: предварительное знакомство парламентария с представителями отрасли крупного бизнеса

Вопрос 67. Офис разбора претензий является подразделением

• Ответ: компании, работающей с потребителями

Вопрос 68. Установите правильную последовательность этапов презентации:

• Ответ: 1) представления руководителей фирмы приглашенным
• Ответ: 2) показ видеофильма
• Ответ: 3) краткие сообщения представителей фирмы
• Ответ: 4) ответы на вопросы приглашенных
• Ответ: 5) выступления гостей
• Ответ: 6) вручение сувениров

Вопрос 69. Международная ассоциация паблик рилейшнз была основана в:

• Ответ: 1955 г

Вопрос 70. Установите правильную последовательность структурных элементов паблик рилейшнз:

• Ответ: 1) анализ проблемы
• Ответ: 2) разработка программы
• Ответ: 3) общение
• Ответ: 4) исследование и оценка

Вопрос 71. Одним из элементов подготовки к проведению конференции является:

• Ответ: программа хода мероприятия

Вопрос 72. Крупнейшая в США правительственная ПР-служба носит название:

• Ответ: информационное агентство США

Вопрос 73. Уточните правильную последовательность построения лояльности занятых в организации:

• Ответ: 1) лояльность своей команде
• Ответ: 2) лояльность отделению
• Ответ: 3) лояльность организации
• Ответ: 4) лояльность корпорации в целом

Вопрос 74. Первая печатная газета России — «Ведомости» вышла в:

• Ответ: 1702 г

Вопрос 75. Программа «Говори», проводимая компанией IВМ США, предусматривает:

• Ответ: коммуникацию занятых с администрацией

Вопрос 76. Построение внутриорганизационных коммуникаций определяется:

• Ответ: типом организации

Вопрос 77. Чтобы содействовать эффективной коммуникации, ПР-специалистам необходимо знать мнение различных групп общественности. Для этого следует ...

• Ответ: применять научные методы изучения общественного мнения

Вопрос 78. Число зарегистрированных лоббистов США к концу ХХ достигло:

• Ответ: 33-х тысяч человек

Вопрос 79. Кредо одного из создателей современных ПР Айви Ли, касающееся отношений предпринимателя и публики, заключается в том, что ...

• Ответ: общественность необходимо информировать

Вопрос 80. Зарождение основ паблик рилейшнз в ходе борьбы за независимость США было связано с:

• Ответ: стремлением американских политических руководителей апеллировать к общественному мнению

Вопрос 81. К характеристике массовой коммуникации можно отнести:

• Ответ: опосредованный характер

Вопрос 82. Хрестоматийным примером организации специальных событий стал проект Э. Бернайза по проведению юбилея изобретателя Эдиссона. Целю ПР-проекта было:

• Ответ: улучшение имиджа компании «Дженерал Электрик», используя юбилей ученого-электрика

Вопрос 83. Первая самостоятельная американская ПР-фирма имела название:

• Ответ: «Паблисити-бюро»

Вопрос 84. «Зеленый документ», выпускаемый парламентом Великобритании, — это:

• Ответ: дискуссионный документ, предшествующий выпуску законопроекта

Вопрос 85. Пресс-конференция проводится:

• Ответ: для передачи информации по теме, которая вызовет вопросы журналистов

Вопрос 86. Превентивное информирование аудитории о выводе нового товара может вестись:

• Ответ: к моменту появления товара на рынке

Вопрос 87. Рост значимости ПР в ХХ веке обусловлен:

• Ответ: ростом зависимости деловой среды от общественности

Вопрос 88. Число участников «круглого стола» может составлять:

• Ответ: 6-14 человек

Вопрос 89. Лоббирование «у корней травы» означает:

• Ответ: широкомасштабное воздействие на законодателей с помощью местного населения

Вопрос 90. Одно из наименований отделов палик рилейшнз

• Ответ: связи с местной общественностью

Вопрос 91. Примерная продолжительность годового собрания акционеров может составить:

• Ответ: около двух часов

Вопрос 92. Из перечисленного, необходимость обращения в специализированные ПР-фирмы обусловлена:

• Ответ: необходимость консультации независимого ПР-специалиста
• Ответ: реализация масштабных проектов, связанных с зарубежным бизнесом

Вопрос 93. Материал, входящий в типичный ежегодный отчет для занятых

• Ответ: обращение-письмо высшего руководства к персоналу

Вопрос 94. Последнее по времени появления средство массовой информации, широко применяемое в интересах ПР

• Ответ: Интернет

Вопрос 95. Из перечисленных основных пунктов, организация успешного собрания акционеров предполагает выполнение:

• Ответ: речи менеджеров
• Ответ: сессия вопросов и ответов

Вопрос 96. Централизованные коммуникации уместны для организации, которая:

• Ответ: мала по размерам

Вопрос 97. Положение: «Планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью», — является определением

• Ответ: паблик рилейшнз

Вопрос 98. Из перечисленного, к числу основных характеристик отношений с инвесторами можно отнести:

• Ответ: систематичность
• Ответ: целенаправленность

Вопрос 99. Объем пресс-релиз составляет:

• Ответ: 1 стр

Вопрос 100. Средний размер ПР-отдела большой корпорации составляет:

• Ответ: от 5 до 20 сотрудников

Вопрос 101. К специфике отношений с местными органами власти можно отнести:

• Ответ: близость этих органов к организации и населению

Вопрос 102. Цель использования фильмов во внутрифирменных ПР

• Ответ: информирование занятых о жизни компании

Вопрос 103. Создание подразделений по связям с общественностью в российских структурах относится к:

• Ответ: 1990-м гг

Вопрос 104. Создание «занимательных историй» в целях продвижения товара на рынке предполагает разнообразие тематики. Предметом такой статьи может быть:

• Ответ: достижение продаж рекордной величины

Вопрос 105. Из перечисленного, к личностным качествам специалиста по паблик рилейшнз относятся:

• Ответ: интуиция
• Ответ: способность к анализу
• Ответ: способность творчески мыслить

Вопрос 106. Конференции занятых, представляющие возможность прямых коммуникаций, проводятся:

• Ответ: раз в год или полгода

Вопрос 107. Специалист по отношениям с инвесторами должен обеспечивать получение акционерами следующей информации

• Ответ: аргументы в пользу приобретения или продажи акций компании

Вопрос 108. Фандрайзинговая деятельность — это:

• Ответ: сбор средств на решение социально значимой проблемы

Вопрос 109. Управленческая компетенция специалиста ПР предполагает:

• Ответ: стратегическое мышление

Вопрос 110. Комитет общественной информации во главе Дж. Крилем был создан для:

• Ответ: мобилизации общественного мнения США в поддержку участия в I мировой войне

Вопрос 111. Специальное событие — это мероприятие, проводимое компанией в целях ...

• Ответ: привлечения внимания к самой компании

Вопрос 112. Из перечисленных видов публицистики, относятся к публицистическим сообщениям:

• Ответ: аналитическая
• Ответ: информационная
• Ответ: художественная

Вопрос 113. Подготовка любого специального события начинается с:

• Ответ: определения цели акции

Вопрос 114. Из перечисленного, к методам оценки ПР-компании относятся:

• Ответ: замеры продаж
• Ответ: контент-анализ СМИ

Вопрос 115. Основной недостаток подчинения ПР-отдела одному из функциональных подразделений, а не руководству организации состоит том, что ...

• Ответ: теряется возможность поддерживать доверие общественности не к одному подразделению, а ко всей организации