Ответы к тесту по психологии коммерции

Вопрос 1. Желаемые результаты покупки и потребления, выражающиеся в форме предпочитаемых атрибутов, — это ____________________ критерии.

• Ответ: оценочные

Вопрос 2. Объяснения, приписывание причин тех или иных событий — это:

• Ответ: атрибуция

Вопрос 3. Метод «синектического штурма» разработан американским психологом

• Ответ: У. Гордоном

Вопрос 4. Информация о продукте или атрибутах функционирования продукта относится к типу коммуникации «из уст в уста»:

• Ответ: продуктные новости

Вопрос 5. Визуальное представление названия продукта (услуги) — это:

• Ответ: «лого»

Вопрос 6. Явление усиления подражания и эмоций в толпе называется:

• Ответ: социальной фасилитацией

Вопрос 7. Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами, — это:

• Ответ: сегментация рынка

Вопрос 8. Удовлетворенность потребителя — главный ориентир

• Ответ: концепции маркетинга

Вопрос 9. Эмоции, окрашивающие процесс потребления, коллекционирования являются:

• Ответ: акизитивными

Вопрос 10. Покупки продуктов, заменяющих по своим функциональным свойствам запланированные продукты, — это:

• Ответ: покупки-заменители

Вопрос 11. Группы, которые преимущественно основываются на дружеской или коллегиальной ассоциации — это группы ...

• Ответ: неформальные

Вопрос 12. Готовые решения существующих проблем предлагаются клиенту при ____________________ консультировании.

• Ответ: экспертном

Вопрос 13. Мотивы, которые покупатель готов сообщать, — это мотивы ...

• Ответ: декларированные

Вопрос 14. Полезными критериями групповой принадлежности потребителя не являются:

• Ответ: количество членов группы

Вопрос 15. Усвоенные субъектом типичные образцы поведения и познания, влияние которых на человека не осознается человеком, — это:

• Ответ: надындивидуальные надсознательные явления

Вопрос 16. Основными типами влияния референтной группы на человека являются:

• Ответ: идентификационное
• Ответ: информационное
• Ответ: нормативное

Вопрос 17. Информация, которая выражается в просьбе, совете, приказе — это информация ...

• Ответ: побудительная

Вопрос 18. Люди, организующие накопления в соответствии с повседневными счетами, относятся к типу личностей

• Ответ: «распорядители наличными»

Вопрос 19. Элементы в поле восприятия, получающие наибольшее внимание, — это:

• Ответ: фигура

Вопрос 20. Потенциал, определяющий степень интереса, степень выраженности эмоции, степень напряжения желания или потребности В.Н. Мясищев назвал термином

• Ответ: отношение

Вопрос 21. Наибольшую долю рекламы содержат издания

• Ответ: рекламно-коммерческие

Вопрос 22. Процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в целях удовлетворения потребностей человека — это:

• Ответ: трудовая деятельность

Вопрос 23. Такие ценности, как индивидуализм/коллективизм, романтическая ориентация, маскулизм/феминизм, конкуренция/кооперация, молодость/старость относятся к ценностям

• Ответ: ориентированным на другого

Вопрос 24. Неосознаваемая регуляторная система стабилизации личности, направленная на устранение или ослабление травмирующих личность переживаний, — это:

• Ответ: психическая защита

Вопрос 25. Наиболее прогрессивной и эффективной моделью PR-коммуникаций является:

• Ответ: двусторонняя симметричная модель

Вопрос 26. Способность оперировать различными категориями и умение переходить от одной категории к другой, чтобы возникало больше идей, требует такое свойство мышления, как:

• Ответ: гибкость

Вопрос 27. По М. Веберу, поведение человека, связанное с верой в ценность определенного способа поведения независимо от результата, — это поведение ...

• Ответ: ценностно-рациональное

Вопрос 28. Общение, в котором нет жесткой регламентации, задаваемой целями деятельности, социальными ролями, нормами поведения, называется:

• Ответ: неформальным

Вопрос 29. Имеет целью представить или продать идею, с помощью которой можно создать что-то новое и получить прибыль, — презентация

• Ответ: проекта

Вопрос 30. Мысли, которые возникают на стадии понимания, называются:

• Ответ: познавательными реакциями

Вопрос 31. Представление фирмы, персоны, товара, услуги — это:

• Ответ: презентация

Вопрос 32. Системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических отношений общественно развитым человеком — это:

• Ответ: экономическое сознание

Вопрос 33. Деятельность как полиструктурная система с разнообразными компонентами рассматривается в рамках подхода

• Ответ: системно-деятельностного

Вопрос 34. Интегрирующая форма психики, представляющая собой совокупность взглядов о мире, его внутренняя модель — это:

• Ответ: сознание

Вопрос 35. Процесс отражения человеком как экономическим субъектом, осмысливание экономического явления — это:

• Ответ: экономическое мышление

Вопрос 36. Группа экономических эмоций, связанных с желанием признания и почета — это эмоции ...

• Ответ: глорические

Вопрос 37. Сложность решения о выборе не является функцией

• Ответ: характера покупателя

Вопрос 38. Прочное запечатление в памяти «очевидных» вещей составляет суть

• Ответ: латерального программирования психики

Вопрос 39. Жесты-иллюстраторы — это жесты ...

• Ответ: сообщения

Вопрос 40. К группам экономических мотивов, выделенным по категории стадий воспроизводства, не относятся мотивы:

• Ответ: власти

Вопрос 41. Ассоциации, генерирование которых производится без каких-либо ограничений смыслового грамматического характера, получили название:

• Ответ: свободных

Вопрос 42. Третьим периодом развития рекламы стало появление

• Ответ: рекламы в периодических изданиях

Вопрос 43. Философия менеджмента, состоящая в координации внутренних обменов между организацией и ее работниками, — это:

• Ответ: внутренний маркетинг

Вопрос 44. К типам коммуникаций «из уст в уста» не относится:

• Ответ: новости СМИ

Вопрос 45. То, насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей, характеризует его:

• Ответ: авторитетность

Вопрос 46. В круг основных психологических проблем предпринимательства не входит:

• Ответ: проблема отношений между предпринимателями

Вопрос 47. Люди, организующие накопления на непредвиденные расходы, относятся типу

• Ответ: «буферные накопители»

Вопрос 48. Перепродажа использованного продукта — это:

• Ответ: ремаркетинг

Вопрос 49. Соответствие благ набору определенных потребительских свойств — это ____________________ приобретаемых благ.

• Ответ: полезность

Вопрос 50. Моделями персонального влияния не являются:

• Ответ: распространение

Вопрос 51. Группы, которые характеризуются частыми межличностными контактами, — это группы ...

• Ответ: первичные

Вопрос 52. Суть метода фокальных объектов состоит в:

• Ответ: перенесении признаков случайно выбранных объектов на тот, что помещен в фокус внимания

Вопрос 53. Не являются распространенными критериями такие оценки товара, как:

• Ответ: эстетичность

Вопрос 54. Реклама, направленная на запросы конкретных потребителей, называется:

• Ответ: адресной

Вопрос 55. Термин «реклама» происходит от латинского слова «reklamare», что означает:

• Ответ: громко кричать

Вопрос 56. Различные товары одной и той же марки образуют:

• Ответ: суженый класс сравнения

Вопрос 57. Искусство достижения взаимопонимания и формирования положительных отношений — это:

• Ответ: PR-деятельность

Вопрос 58. Способность человека к самодетерминации и саморегуляции им своего поведения — это:

• Ответ: воля

Вопрос 59. Первый журнал по рекламе, изданный в России, назывался:

• Ответ: «Рекламист»

Вопрос 60. Совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на осознанных потребностях, — это:

• Ответ: мотив

Вопрос 61. Факт, может ли респондент узнать рекламу при повторном показе, относится к критерию эффективности рекламы, который называется:

• Ответ: узнаваемостью

Вопрос 62. Стремление продавца достичь максимально возможного взаимопонимания с покупателем — это продажа как ...

• Ответ: коммуникация

Вопрос 63. По характеру контактов группы делят на:

• Ответ: первичные и вторичные

Вопрос 64. Движущей силой, причиной поведения является:

• Ответ: мотивация

Вопрос 65. Не являются измерением торговых марок

• Ответ: экономические показатели

Вопрос 66. Самой дорогой является реклама

• Ответ: на телевидении

Вопрос 67. Отсрочка в использовании финансовых ресурсов определяется понятием

• Ответ: негативное временное предпочтение

Вопрос 68. Инстинкт, рефлекс, деятельность, поведение — это виды активности, выделенные по основанию ...

• Ответ: уровня регуляции активности

Вопрос 69. Жесты-аффекторы — это жесты ...

• Ответ: выражающие определенные эмоции

Вопрос 70. Поиск оснований для эффективного взаимодействия продавца и потребителя с учетом психологической специфики обеих сторон — это сфера интереса ...

• Ответ: психологии коммерции

Вопрос 71. Готовность, предрасположенность субъекта к определенной форме реагирования называется:

• Ответ: установкой

Вопрос 72. Разность всех выгод, вознаграждений от обмена и всех затрат на их получение — это:

• Ответ: потребительская полезность

Вопрос 73. Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения, — это:

• Ответ: этика

Вопрос 74. Покупки, которые покупатель не планировал до захода в магазин, — это:

• Ответ: незапланированные покупки

Вопрос 75. Жесты-эмблемы — это жесты ...

• Ответ: заменители слов или фраз

Вопрос 76. Если потребитель должен сделать выбор между двумя привлекательными альтернативами, то возможно возникновение мотивационного конфликта

• Ответ: «подход — подход»

Вопрос 77. Перенос интерпретации раздражителя и убеждения в долгосрочную память потребителя составляют содержание этапа обработки рекламной информации, который называется:

• Ответ: этапом запоминания

Вопрос 78. Слушание, которое предполагает ответные реплики, в адрес партнера, позволяющие получить максимум информации, называется:

• Ответ: рефлексивным

Вопрос 79. Группа населения, выделяемая по возрасту, социальному или другому признаку, на которую направлена та или иная реклама, — это:

• Ответ: целевая группа влияния

Вопрос 80. Обретение и использование продуктов, услуг, идей — это:

• Ответ: потребление

Вопрос 81. Подведение промежуточных итогов сказанного собеседником в процессе его монолога — это:

• Ответ: резюмирование

Вопрос 82. Подчеркивание позитивных моментов во внешнем виде, поведении, окружении клиента, которые вызывают искреннее восхищение, — это:

• Ответ: комплимент

Вопрос 83. Процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения — это ____________________ сторона общения.

• Ответ: перцептивная

Вопрос 84. Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими — это потребность ...

• Ответ: в присоединении

Вопрос 85. Сделки, в которых стороны изначально находятся в состоянии конфликта из-за столкновения интересов — это ____________________ сделки.

• Ответ: распределительные

Вопрос 86. Человек, принимая экономические решения, старается максимизировать полезность

• Ответ: для себя

Вопрос 87. К способам повышения убедительности информации не относится:

• Ответ: качество информации

Вопрос 88. Эмоциональное состояние, в котором индивид испытывает эмоциональный и психологический подъем, — это:

• Ответ: побуждение

Вопрос 89. К волевым компонентам экономического сознания не относятся экономические:

• Ответ: мотивы

Вопрос 90. Мотивы шоппинга можно условно разделить:

• Ответ: на личные и социальные

Вопрос 91. Основными характеристиками долгосрочной памяти являются:

• Ответ: объем и организация

Вопрос 92. Вид ценностей, для которых характерна высокая осознанность, которые отражаются в сознании в виде ценностных ориентаций, — это ценности ...

• Ответ: личностные

Вопрос 93. Предписанный образец поведения, ожидаемый от индивидуума в данной ситуации в силу его социальной позиции, — это:

• Ответ: роль

Вопрос 94. Тактика, используемая для создания ситуации, вынуждающей противоположную сторону идти на существенные уступки, называется:

• Ответ: позиционным давлением

Вопрос 95. На первом этапе своего существования реклама выполняла ____________________ функцию.

• Ответ: информирующую

Вопрос 96. Для рекламы изделий промышленного назначения чаще используются мотивы

• Ответ: рациональные

Вопрос 97. Система LOV (перечень ценностей), разработанный учеными Мичиганского университета, создавалась на теоретической базе работ

• Ответ: Н. Фэзера, А. Маслоу, и М. Рокича

Вопрос 98. Решение вырабатывается совместно с клиентом при ____________________ продаже-консультировании.

• Ответ: процессном

Вопрос 99. Обретение предпочитаемой альтернативы или приемлемого заменителя — это:

• Ответ: покупка

Вопрос 100. Требуют высокого уровня внутри магазинного обслуживания, выбирают удобные магазины с дружелюбным и услужливым персоналом ____________________ покупатели.

• Ответ: сервисные

Вопрос 101. Группа, не являющаяся базовым сегментом потребительского рынка по системе VALS, — это:

• Ответ: регулярные потребители

Вопрос 102. Степень влияния рекламы на человека, воздействие на его мотивы — это эффективность рекламы ...

• Ответ: психологическая

Вопрос 103. Обращается к разуму адресата с помощью системы аргументации ____________________ реклама.

• Ответ: увещевательная

Вопрос 104. Выбор стратегии продавца, при которой он в максимальной степени может предсказать поведение покупателей, — это продажа как:

• Ответ: управление

Вопрос 105. Психотехнология успешных продаж «КОМПАС» направлена:

• Ответ: на формирование у торгового персонала маркетингового поведения

Вопрос 106. Операция является:

• Ответ: способом выполнения действия

Вопрос 107. Система VALS-2 представляет собой схему психографической сегментации, основанной в первую очередь на:

• Ответ: неизменных психологических установках

Вопрос 108. Использование финансовых ресурсов в настоящем или будущем времени называется термином

• Ответ: позитивное временное предпочтение

Вопрос 109. К функциям, выполняемым рекламой, не относится:

• Ответ: производство товаров повышенного спроса

Вопрос 110. Весь набор характеристик товара, представляемого на рынок, нередко называют:

• Ответ: «тотальным продуктом»

Вопрос 111. Деятельность как ряд последовательно совершаемых действий рассматривается в рамках ____________________ подхода.

• Ответ: структурного

Вопрос 112. Способ познания другого человека через уподобление себя ему — это:

• Ответ: идентификация

Вопрос 113. Обеспечение визуального, звукового и смыслового воздействия на потребителя — это задача ____________________ рекламы.

• Ответ: имиджевой

Вопрос 114. Ключевой фактор модели экономического человека

• Ответ: рациональная максимизация собственной выгоды

Вопрос 115. Тип влияния референтной группы, состоящий в использовании им информации, предоставляемой референтной группой — это:

• Ответ: информационное влияние

Вопрос 116. Мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя, получил название:

• Ответ: рекламной субкультуры

Вопрос 117. Демократичность, согласование интересов организации и общественности, исключение диктата и дезинформации, постоянное саморазвитие — это базовые принципы ...

• Ответ: PR-деятельности

Вопрос 118. К важнейшим психическим особенностям предпринимателя не относятся ____________________ особенности.

• Ответ: демографические

Вопрос 119. Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат — это:

• Ответ: понимание

Вопрос 120. Два или более индивидуумов, разделяющих общие нормы, ценности и верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей между индивидуумами — это:

• Ответ: группа

Вопрос 121. Начальная стадия любого процесса принятия решения — ...

• Ответ: осознание потребности

Вопрос 122. Ассоциации, аналогии, контрольные вопросы, приемы устранения технических противоречий относятся к ____________________ приемам.

• Ответ: эвристическим

Вопрос 123. Критическое осмысление полученной рекламной информации, ее соотнесение с предыдущим собственным жизненным опытом предполагает процесс

• Ответ: убеждения

Вопрос 124. Ассоциативный метод анализа познаваемых объектов используется при ____________________ способе мышления.

• Ответ: дивергентном

Вопрос 125. Характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей — это ____________________ сторона общения.

• Ответ: интерактивная

Вопрос 126. Принцип уподобления как принцип установления контакта с собеседником означает:

• Ответ: быть таким как он

Вопрос 127. Искусственное прививание путем слова или другим способом различных психических явлений — это метод воздействия ...

• Ответ: внушение

Вопрос 128. Покупки конкретной марки или продукта, запланированные до посещения магазина — это:

• Ответ: специфические запланированные покупки

Вопрос 129. Ожидаемые и приемлемые варианты поведения — это:

• Ответ: нормы поведения

Вопрос 130. Характеристика рекламного средства, показывающая, сможет ли предприятие в данный момент воспользоваться данным средством — это:

• Ответ: доступность

Вопрос 131. Атрибуты продукта, используемые для оценки альтернатив покупки, — это:

• Ответ: оценочные критерии

Вопрос 132. Для людей, служащих источником информации по многим продуктным группам и условиям их приобретения, существует специальный термин

• Ответ: «рыночная голова»

Вопрос 133. Взаимосвязь между показателями продуктов различных марок и тем, как их воспринимают потребители носит название:

• Ответ: логичность марки

Вопрос 134. Основные категории потребителей, соответствующие определенным ценностям и образу жизни людей, объединяются в:

• Ответ: психографические сегменты

Вопрос 135. Экономика имиджей и уровней рейтинга называется:

• Ответ: виртуальной экономикой

Вопрос 136. Восприятие денег, рекламы, товара относится к ____________________ сфере экономического сознания.

• Ответ: перцептивной

Вопрос 137. Способы по определению количества клиентов и количества счетов относятся к ____________________ нахождения экономической эффективности рекламы.

• Ответ: косвенным способам

Вопрос 138. Такие личностные качества, как неуверенность в себе, низкая самооценка, впечатлительность, слабость логического анализа предопределяют развитие в человеке такого качества, как:

• Ответ: внушаемость

Вопрос 139. Совокупность совершаемых человеком поступков — это:

• Ответ: поведение

Вопрос 140. Процесс и результат создания образа товара в умах потребителей — это:

• Ответ: брендинг

Вопрос 141. В дореволюционной России долгое время была популярна:

• Ответ: предметная реклама

Вопрос 142. Первым этапом обработки рекламной информации является:

• Ответ: контакт с раздражителем-стимулом

Вопрос 143. Задача информационной рекламы

• Ответ: создание первичного спроса

Вопрос 144. Передатчик информации, влияющий на потребительское решение, имеющий ведущую, доминирующую позицию по отношению к менее компетентному потребителю, — ...

• Ответ: лидер мнения

Вопрос 145. Ценности, предписывающие отношение общества к его экономической, технической и физической среде — это ценности ...

• Ответ: ориентированные на среду

Вопрос 146. Критерий, показывающий, надо ли предоставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи), или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку и т. д — это ____________________ рекламного средства.

• Ответ: сервисность

Вопрос 147. Положение о том, что товар должен быть привлекательным подсознательно, принадлежит психологической теории

• Ответ: психоанализу

Вопрос 148. Общепринятой моделью восприятия рекламы считается AIDMA-модель, что означает:

• Ответ: внимание — интерес — желание — мотив — действие

Вопрос 149. Разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару конкурентоспособное положение на рынке, четко отличительные черты от других товаров — это:

• Ответ: позиционирование товара

Вопрос 150. Состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующее достижению цели, — это:

• Ответ: фрустрация

Вопрос 151. В центре внимания при изучении потребительского рынка в психологии коммерции проблема:

• Ответ: поведения потребителей

Вопрос 152. Одним из сильнейших средств суггестии является:

• Ответ: речевая динамика

Вопрос 153. Вознаграждение считается справедливым, если оно пропорционально внесенному вкладу. Это постулат теории ...

• Ответ: справедливости

Вопрос 154. Восприятие глобальной или локальной ответственности относится к измерению бренда

• Ответ: духовному

Вопрос 155. Побуждение к действию в заданном направлении — это:

• Ответ: активизация

Вопрос 156. Социально оцениваемое взаимодействие продавца с покупателем, в ходе которого проявляются их личные особенности, ведущие потребности, основанное на взаимной выгоде, — это ____________________ деятельность.

• Ответ: коммерческая

Вопрос 157. Идентификация предмета, то есть обретение им в глазах покупателя особого, специфического значения, не обусловлена такими факторами, как:

• Ответ: цена товара

Вопрос 158. Отношения не могут быть описаны по параметру

• Ответ: качественность оценки

Вопрос 159. С точки зрения рекламной стратегии, смысл рекламного сообщения должен быть:

• Ответ: больше, чем сообщение

Вопрос 160. Система исследования и сегментации потребительского поведения VALS изучает:

• Ответ: ценности и образ жизни людей

Вопрос 161. Компетенции, развитое воображение, интуиция, перспективное мышление, креативность — все эти качества относятся к ____________________ качествам предпринимателя.

• Ответ: интеллектуальным

Вопрос 162. Типология, основанная на так называемом «перечне ценностей», была создана как система

• Ответ: мониторинга потребителей

Вопрос 163. Направление обрабатывающей способности на поступающий раздражитель — это:

• Ответ: этап внимания

Вопрос 164. Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, — это ____________________ интерпретация стимулов.

• Ответ: когнитивная

Вопрос 165. Неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфическое направление для этой реакции — это:

• Ответ: мотив

Вопрос 166. Запрет нежелательных видов деятельности обозначается термином

• Ответ: интердикция

Вопрос 167. Группы с ограниченными межличностными контактами — это группы ...

• Ответ: вторичные

Вопрос 168. Сомнения и беспокойство по поводу сделанной покупки называют:

• Ответ: послепокупочный диссонанс

Вопрос 169. Автором 2-х томного труда «Экономическая психология» является:

• Ответ: Г. Тард

Вопрос 170. Отражение в сознании человека взаимосвязи между предметами, явлениями действительности и ощущениями, двигательными актами, представлениями называется:

• Ответ: ассоциацией

Вопрос 171. Осмысление, выжидание, во время которого приходит озарение, относится к ____________________ этапу творческого процесса.

• Ответ: инкубационному

Вопрос 172. Видами обмена не являются:

• Ответ: массовый или индивидуальный

Вопрос 173. По способам воздействия на потребителя реклама делится:

• Ответ: на рациональную и эмоциональную

Вопрос 174. Э. Дихтер для изучения скрытых мотивов поведения потребителя использовал методы

• Ответ: психоанализа

Вопрос 175. Группа аргументов, которая не используется в процессе убеждения потребителя, — это:

• Ответ: силовая аргументация

Вопрос 176. Инициативная деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, под свою юридическую ответственность и направленная на получение прибыли, — это:

• Ответ: предпринимательство

Вопрос 177. Психология рекламы приобрела статус самостоятельной науки

• Ответ: в 60 годы ХХ века

Вопрос 178. Деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление, и избавление от продуктов, услуг, идей — это:

• Ответ: потребительское поведение

Вопрос 179. Покупки, планируемые на уровне продуктной категории, а не конкретного продукта или марки — это покупки ...

• Ответ: запланированные в целом

Вопрос 180. Интегральная характеристика свойств индивида, которые оценивают, имеют и стремятся иметь другие — это:

• Ответ: социальная роль

Вопрос 181. Междисциплинарная научная категория, обозначающая какие-то объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного — это:

• Ответ: ценности

Вопрос 182. Разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами среды — это:

• Ответ: активность

Вопрос 183. Полезность приобретаемых благ определяется как:

• Ответ: соответствие благ набору определенных потребительских свойств

Вопрос 184. Все покупки делятся на специфические запланированные, в целом запланированные, заменители, незапланированные, внутри магазинные решения по критерию

• Ответ: покупочных намерений

Вопрос 185. Процесс обмена информацией между людьми — это:

• Ответ: коммуникация в узком смысле

Вопрос 186. Деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения — это:

• Ответ: маркетинг

Вопрос 187. Материальное средство, служащее распространению рекламных сообщений для достижения желаемого эффекта, — это:

• Ответ: рекламное средство

Вопрос 188. Восприятие потребителем различия между желаемым и действительным состоянием, достаточное для активации решения, — это:

• Ответ: осознание потребности

Вопрос 189. Субъектами коммерческой деятельности являются:

• Ответ: продавец и покупатель

Вопрос 190. Целенаправленная оплачиваемая информация о товарах или услугах с целью ознакомления и убеждения потребителей в необходимости приобретения рекламируемых товаров — это:

• Ответ: реклама

Вопрос 191. Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в обществе, — это ценности ...

• Ответ: ориентированные на другого

Вопрос 192. Взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями до достижения компромисса, — это:

• Ответ: сделка

Вопрос 193. Выступает в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения настроения ____________________ информация.

• Ответ: констатирующая

Вопрос 194. Ценности, ориентированные на другого, на среду и на себя, выделены по критерию

• Ответ: направленности

Вопрос 195. Дисциплина, изучающая психические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения, — это:

• Ответ: экономическая психология

Вопрос 196. Стремление избежать информации, несовместимой со сложившимися представлениями человека путем ее игнорирования — это механизм защиты, который называется ...

• Ответ: отрицанием

Вопрос 197. Деятельность по продаже товаров и услуг с целью получения прибыли — это:

• Ответ: коммерция

Вопрос 198. Подход к изучению поведения человека, направленный на создание типологии людей по образу жизни или потребительскому поведению, — это ____________________ исследования.

• Ответ: психографические

Вопрос 199. Эффект в общении, проявляющийся в том, что первая информация о человеке способна влиять на дальнейшее отношение к нему — это:

• Ответ: эффект первичности

Вопрос 200. Использование особенностей языка и правил его употребления с целью скрытого воздействия на адресата в нужном для говорящего направлении называется лингвистическим

• Ответ: манипулированием

Вопрос 201. Образ жизни потребителя и использование им ресурсов — времени, денег, информации — это его ...

• Ответ: жизненный стиль

Вопрос 202. Соотношение количества релевантных единиц информации с числом слов в сообщении называется индексом

• Ответ: плотности информации

Вопрос 203. Характеристика желательности для индивидуума принадлежности к данной группе — это:

• Ответ: привлекательность группы

Вопрос 204. Активность человека, вызванная экономическими стимулами, — это:

• Ответ: экономическое поведение

Вопрос 205. Не относятся к типу процессов принятия решения потребителями ____________________ процессы.

• Ответ: простые

Вопрос 206. Процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение поставленной цели и удовлетворение потребностей, — это:

• Ответ: деятельность

Вопрос 207. Стремление к установлению равных дружеских отношений — это:

• Ответ: аффилиация

Вопрос 208. Изменение предпочтения марки, вызванное показом рекламы, характеризует ее:

• Ответ: убедительность

Вопрос 209. Оценка вариантов выбора по критериям ожидаемых выгод и сужение выбора до предпочитаемой альтернативы — это:

• Ответ: предпокупочная оценка альтернатив

Вопрос 210. Покупки, соединяющие в себе запланированные в целом, заменители и незапланированные покупки, — это:

• Ответ: внутримагазинные решения

Вопрос 211. Ролевой стиль отражает специфику

• Ответ: исполнения одной роли разными людьми

Вопрос 212. «Соблазнение» покупателя уникальными достоинствами товара в целом или его отдельных атрибутов — цель ____________________ стратегии.

• Ответ: атрибутивной

Вопрос 213. По В. Франклу, ослабление напряжения, вызванное разрывом между бытием и смыслом, называется:

• Ответ: мотивацией самореализации

Вопрос 214. Читабельность текстов не зависит от:

• Ответ: регалий автора

Вопрос 215. Группы, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, — это группы ...

• Ответ: референтные

Вопрос 216. Ментальная способность обрабатывать информацию — это ресурсы потребителя ...

• Ответ: когнитивные

Вопрос 217. К факторам внешнего влияния на поведение потребителей не относятся:

• Ответ: мотивы

Вопрос 218. На этапе зрелости фирмы наибольшее значение приобретает ____________________ реклама.

• Ответ: напоминающая

Вопрос 219. Бюджет времени потребителя не включает время на:

• Ответ: сон

Вопрос 220. В идеале экономическая эффективность рекламы должна равняться:

• Ответ: 80-90%

Вопрос 221. Отношения рассматривают в составе трех взаимосвязанных компонентов

• Ответ: аффективного, когнитивного, поведенческого

Вопрос 222. Стиль поведения (по К. Томасу), предполагающий тенденцию ухода от ответственности за решение, — это:

• Ответ: уклонение

Вопрос 223. Целостное, недифференцированное и бессознательное состояние субъекта, предшествующее деятельности, — это:

• Ответ: установка

Вопрос 224. А. Смит в своей книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» представил образ ____________________ человека.

• Ответ: экономического

Вопрос 225. Группа экономических эмоций, связанная с удовлетворением от результата и процесса труда, — это ____________________ эмоции.

• Ответ: праксические

Вопрос 226. Оценки и неопределенные знания о будущих событиях и их возможном развитии — это:

• Ответ: ожидание

Вопрос 227. То, как реклама воспринимается, понимается и усваивается человеком, составляет ____________________ компонент рекламного воздействия.

• Ответ: когнитивный

Вопрос 228. Группы, которые характеризуются определенным известным списком членов, организация и структура которых зафиксированы в письменной форме, — это группы ...

• Ответ: формальные

Вопрос 229. Основные группы покупателей: неактивные, активные, сервисные, традиционные — выделяются по критерию

• Ответ: ориентации

Вопрос 230. По М. Веберу, поведение, которое побуждается усвоенной привычкой, традицией — это ____________________ поведение.

• Ответ: традиционное

Вопрос 231. Совокупность психических процессов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о влиянии которых человек не дает себе отчета, — это:

• Ответ: бессознательное

Вопрос 232. Вероятность и сила послепокупочного диссонанса не зависят от:

• Ответ: личности продавца

Вопрос 233. Тип экономики, опирающейся при объяснении причин экономического поведения человека на психологические, социологические, культурные и антропологические знания о поведении, — это:

• Ответ: социоэкономика