Ответы к тесту по профессиональной этике и этикет

Вопрос 1. Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):

• Ответ: деловые переговоры

Вопрос 2. Если в кабинет входит сотрудница, руководитель:

• Ответ: может не вставать

Вопрос 3. Общие принципы профессиональной этики, базирующиеся на общечеловеческих нормах морали, предполагают:

• Ответ: особое понимание долга и чести
• Ответ: особую форму ответственности, обусловленную предметом и родом деятельности
• Ответ: профессиональную солидарность (иногда перерождающуюся в корпоративность)

Вопрос 4. Верны ли утверждения? А) У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотрудник-женщина для решения текущего вопроса. Б) В случае длительного разговора начальник предлагает сотруднице сесть.

• Ответ: А — да, Б — да

Вопрос 5. Основными принципами этикета являются:

• Ответ: принцип гуманизма и человечности
• Ответ: принцип красоты и эстетической привлекательности поведения
• Ответ: принцип соблюдения народных обычаев и традиций
• Ответ: принцип целесообразности действий

Вопрос 6. Разделение философии на физику, логику и этику произвели:

• Ответ: стоики

Вопрос 7. Этикетом в письмах следует назвать:

• Ответ: известные формальности, установленные обычаем

Вопрос 8. Образец, идеал того, как нужно себя вести – это:

• Ответ: этикет

Вопрос 9. Верны ли определения? А) Профессиональная этика представляет собой систему моральных принципов, норм и правил поведения специалиста с учетом особенностей его профессиональной деятельности и конкретной ситуации. Б) Профессиональная этика – это кодексы поведения людей, действующих в специфических условиях их взаимоотношений в сфере определенной профессии.

• Ответ: А — да, Б — да

Вопрос 10. Мораль – это:

• Ответ: один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе; форма общественного сознания

Вопрос 11. Этикет оформляется и приобретает собственный «облик» в:

• Ответ: классовом обществе

Вопрос 12. Из перечисленных видов этикета, к основным видам относятся:

• Ответ: воинский
• Ответ: дипломатический
• Ответ: общегражданский
• Ответ: придворный

Вопрос 13. Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это:

• Ответ: защитные механизмы

Вопрос 14. Под структурой следует понимать:

• Ответ: внутреннее устройство, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств

Вопрос 15. Уважение – это:

• Ответ: дисциплина поведения, умение считаться со значимостью других

Вопрос 16. Приглашения и извещения принято писать:

• Ответ: в третьем лице

Вопрос 17. Сочувствие – отношение к другому человеку, основанное на:

• Ответ: признании законности его потребностей и интересов и требующее большого внутреннего такта и культуры общения

Вопрос 18. Умение вести себя в обществе, основой которого является уважение к другому человеку, чувство меры, подсказывающее наиболее деликатную линию поведения – это:

• Ответ: такичность

Вопрос 19. Ретрибутивная справедливость ...

• Ответ: сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки

Вопрос 20. Начальник предлагает сотруднице сесть:

• Ответ: если предстоит большой разговор

Вопрос 21. Значительная часть норм этикета возникла на основе:

• Ответ: общечеловеческих моральных и эстетических потребностей

Вопрос 22. Нравственность – это:

• Ответ: формы поведения, деятельности и отношений людей; моральная практика

Вопрос 23. Правила этикета возникли в связи с необходимостью упорядочить ...

• Ответ: общение людей, сделать его более организованным, приятным и красивым

Вопрос 24. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная — это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ________________ общения.

• Ответ: структуру

Вопрос 25. В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как:

• Ответ: свобода

Вопрос 26. Антропологические факторы ...

• Ответ: определяют и формальные, и содержательные стороны этики общения

Вопрос 27. Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование – это ________________ деловой беседы.

• Ответ: функции

Вопрос 28. Из социальных норм, к поведенческим относятся:

• Ответ: моральные
• Ответ: правовые
• Ответ: прагматические

Вопрос 29. В буржуазном обществе этикет используется как средство обмена:

• Ответ: в контактах равных людей

Вопрос 30. Перцептивной стороной общения является:

• Ответ: восприятие друг друга партнерами по общению

Вопрос 31. Автором термина “этика” является:

• Ответ: Аристотель

Вопрос 32. Эмпатия представляет собой способность понимания:

• Ответ: внутренних состояний других людей и сопереживание им

Вопрос 33. Элементы вежливости, такта, обходительности ...

• Ответ: шлифуются постоянной тренировкой

Вопрос 34. Эмотивная функция языка связана с выражением:

• Ответ: эмоций, чувств, отношений человека

Вопрос 35. Верны ли определения? А) Один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе; форма общественного сознания – это мораль. Б) Формы поведения, деятельности и отношений людей; моральная практика – это нравственность.

• Ответ: А — да, Б — да

Вопрос 36. Этикет в сословном обществе эстетизировался, то есть ...

• Ответ: перерастал во многие формы искусства

Вопрос 37. Чуткость – моральное качество, характеризующее отношение человека к окружающим и предполагающее ...

• Ответ: заботу о нуждах, запросах и желаниях людей, тактичное отношение к самолюбию, гордости и чувству собственного достоинства окружающих, вежливое обращение со всеми

Вопрос 38. Нравственный смысл этикета проявляется в том, что с его помощью можно выразить ...

• Ответ: признание самоценной значимости человека, уважение к нему

Вопрос 39. Реализация стратегии общения в конкретной ситуации – это:

• Ответ: тактика общения

Вопрос 40. Отрасль этики, которая помогает так выстроить деятельность социальных институтов, чтобы стало возможным их нравственное поведение, а также соблюдались бы «правила игры» рынка, называется:

• Ответ: экономической этикой

Вопрос 41. Норма представляет собой:

• Ответ: узаконенное установление, признанный обязательный порядок

Вопрос 42. Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, – это:

• Ответ: модель поведения

Вопрос 43. Верны ли утверждения? А) Мужчины на совещании всегда снимают пиджаки. Б) Мужчины на совещании снимают пиджаки только тогда, когда это сделал председательствующий.

• Ответ: А — нет, Б — да

Вопрос 44. Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, — это модели ...

• Ответ: этикетные и стратегические

Вопрос 45. Этикет – это:

• Ответ: совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к другим людям

Вопрос 46. Степень совершенства (уровень развития) процесса обслуживания населения в психологическом, этическом, эстетическом, организационно-технологическом и других аспектах — это:

• Ответ: культура сервиса

Вопрос 47. Межличностные отношения – система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые ...

• Ответ: люди воспринимают и оценивают друг друга

Вопрос 48. Правила этикета письменного обращения ориентируют на:

• Ответ: неопределенное до бесконечности изложение о предметах, интересующих адресата

Вопрос 49. Сотрудники на приветствие руководителя отвечают:

• Ответ: но не встают

Вопрос 50. Английский бизнесмен очень наблюдателен, является хорошим психологом и ...

• Ответ: не приемлет как фальши, так и сокрытия слабой профессиональной подготовки

Вопрос 51. Заключающие вопросы направлены на:

• Ответ: скорейшее положительное завершение переговоров

Вопрос 52. «Джентльмен» должен оказывать внимание женщине, особенно пожилой ...

• Ответ: в каких бы условиях ни находился

Вопрос 53. Этикет в первобытном обществе ...

• Ответ: еще не выделяется из общей ритуальной культуры

Вопрос 54. Верны ли утверждения? А) Лояльный поступок – это поступок человека, благожелательно относящегося к кому-либо. Б) Лояльный поступок – это поступок человека с позиций морального формализма.

• Ответ: А — да, Б — нет

Вопрос 55. При деловом общении партнеры ...

• Ответ: связаны интересами дела

Вопрос 56. Дистрибутивная справедливость ...

• Ответ: относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе

Вопрос 57. Из утверждений по поводу демократизации этикета в буржуазном обществе, истинное положение вещей отражают:

• Ответ: потеряла былой смысл его политическая функция
• Ответ: потеряли смысл официально присваиваемые знаки отличия

Вопрос 58. В России мужчине принято приветствовать женщину стоя:

• Ответ: всегда

Вопрос 59. Если беседа затягивается, руководитель может дать понять, что беседа заканчивается:

• Ответ: поднимаясь со стула

Вопрос 60. Из ситуаций, к проявлению волюнтативной функции речевого этикета относятся:

• Ответ: предложения
• Ответ: приглашения
• Ответ: просьбы
• Ответ: советы

Вопрос 61. Вопросы о том, как должен поступать человек относятся к области ________________ этики.

• Ответ: нормативной

Вопрос 62. Конфликтная ситуация – это:

• Ответ: основа конфликта

Вопрос 63. Принцип этики, согласно которому, стремление к наслаждению и избежание страданий является естественным правом человека –

• Ответ: гедонизм

Вопрос 64. Когерентность – это:

• Ответ: согласованность норм этикета и норм морали, при которой они усиливают друг друга

Вопрос 65. Корректность – это умение ...

• Ответ: держать себя правильно в любой ситуации, умение хорошо владеть собой

Вопрос 66. «Джентльмен» всегда выражает почтение старшему по возрасту ...

• Ответ: независимо от его общественного или служебного положения

Вопрос 67. Контактоустанавливающая функция языка проявляется в таких речевых актах, когда ...

• Ответ: говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению, информации

Вопрос 68. Индивидуализм, как понятие этики – это:

• Ответ: стремление к выражению своей личности; воззрение, согласно которому интересы отдельной личности выше интересов общества

Вопрос 69. Одним из основателей этического рационализма был:

• Ответ: Сократ

Вопрос 70. Из перечисленного, к элементарным правилам общения по телефону относятся:

• Ответ: деловитость
• Ответ: краткость
• Ответ: точность

Вопрос 71. Верны ли утверждения? А) Руководителю учреждения, беседующему с сотрудником или посетителем, не следует: просматривать бумаги, не относящиеся к делу; без конца говорить по телефону; барабанить пальцами по столу. Б) Во время беседы с посетителем руководитель учреждения может свободно заниматься своими делами.

• Ответ: А — да, Б — нет

Вопрос 72. Важнейший и определяющий компонент во всей структуре системы морали – это:

• Ответ: нравственная деятельность

Вопрос 73. Из перечисленного, к ошибкам, ведущим к нарушению единого ансамбля в одежде, относятся:

• Ответ: нарядное пальто и кроссовки на ногах
• Ответ: праздничные, дорогие украшения на скромном деловом свитере
• Ответ: спортивная куртка поверх вечернего платья

Вопрос 74. Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные:

• Ответ: спецификой профессиональной деятельности

Вопрос 75. Верны ли определения? А) Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, — это нравственные отношения. Б) Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, — это нравственная деятельность.

• Ответ: А — да, Б — нет

Вопрос 76. Руководитель коллектива, обращаясь к подчиненному с деловым поручением, должен делать это:

• Ответ: в вежливой форме

Вопрос 77. Во Франции решения принимаются не только за рабочим, но и за обеденным столом. Из форм деловых приемов, в этой стране практикуются:

• Ответ: коктейль
• Ответ: обед
• Ответ: ужин

Вопрос 78. Лидерство – это:

• Ответ: отношения доминирования и подчинения в системе межличностного общения в группе

Вопрос 79. Ознакомительные вопросы – это вопросы ...

• Ответ: открытые

Вопрос 80. Конкретная мода на что-либо представляет собой:

• Ответ: цикл, состоящий из трех фаз: зарождение, распространение и угасание

Вопрос 81. Реальное поведение с его положительными и отрицательными проявлениями – это:

• Ответ: культура общения

Вопрос 82. Если на собрании коллектива появился новый член, то его представляют:

• Ответ: всем сразу

Вопрос 83. Среди оппозиций, определяющими для формирования этикетных норм являются:

• Ответ: нормативное – реальное
• Ответ: официальная мораль – практикуемая мораль
• Ответ: сознание – поведение

Вопрос 84. Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный — это:

• Ответ: виды коммуникационного общения

Вопрос 85. Исторически, в ходе нравственного прогресса степень нравственных и этикетных норм ...

• Ответ: не оставалась величиной постоянной, обнаруживая и предоставление большой свободы выбора вариантов поведения

Вопрос 86. Из составляющих культуру речи, значимыми являются:

• Ответ: как говорит
• Ответ: кто говорит
• Ответ: что говорит

Вопрос 87. «Джентльмен» не опаздывает на встречу, свидание ...

• Ответ: деловое и личное

Вопрос 88. В каких ситуациях, знакомства категорически воспрещены:

• Ответ: визит для выражения соболезнований
• Ответ: похороны
• Ответ: пребывание в церкви

Вопрос 89. Философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственные отношения и нравственная деятельность (поведение), — это:

• Ответ: этика

Вопрос 90. Из перечисленного, в понятие культуры поведения в широком плане входят:

• Ответ: культура быта и организация личного времени
• Ответ: эстетические вкусы
• Ответ: этикет и правила обхождения с людьми

Вопрос 91. Поступок человека представляет собой:

• Ответ: действие (или бездействие), рассматриваемое с точки зрения единства мотива и последствий, намерений и дел, целей и средств

Вопрос 92. Вербальное общение осуществляется при помощи ...

• Ответ: слов

Вопрос 93. Будучи модным, костюм должен:

• Ответ: соответствовать конкретной ситуации, своему функциональному назначению

Вопрос 94. Толерантность – терпимость к разного рода взглядам, нормам поведения, привычкам ...

• Ответ: отличным от тех, которые разделяет субъект

Вопрос 95. В сословном обществе (Англия и Франция XVII в.) наивысшего развития достиг этикет:

• Ответ: придворный

Вопрос 96. Наглое, бесстыдное поведение, проникнутое презрением к людям и культуре, глубокое проявление невоспитанности, сущностью которого является отсутствие подлинной внутренней культуры, — это:

• Ответ: цинизм

Вопрос 97. Нравственная культура личности – это:

• Ответ: степень восприятия и усвоения индивидом нравственного сознания и культуры общества

Вопрос 98. Истинными являются, высказывания по поводу того, что значимость людей в буржуазном обществе зависит от:

• Ответ: занимаемой должности
• Ответ: имущественного состояния
• Ответ: социального статуса вообще

Вопрос 99. Верны ли утверждения? А) Посетитель, входящий в комнату учреждения, не должен стучать в дверь. Б) Посетитель, входящий в комнату учреждения, должен стучать в дверь.

• Ответ: А — да, Б — нет

Вопрос 100. Дисциплина есть ...

• Ответ: определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали

Вопрос 101. Деликатная манера общения ...

• Ответ: это атрибутивная характеристика стиля работы руководителя

Вопрос 102. В отношениях с другом «джентльмен» ...

• Ответ: не должен прерывать хороших отношений из-за мелкой вспышки, недомолвки, всегда взвешивать главное и второстепенное

Вопрос 103. Постоянное целенаправленное восхождение общества, человечества в целом, переход от низшего к высшему, более совершенному – это:

• Ответ: прогресс

Вопрос 104. К главным качествам “джентльмена” относятся:

• Ответ: не проходить мимо несчастья другого, в меру возможности и сил проявлять участие

Вопрос 105. Правила служебного этикета – это часть ...

• Ответ: культуры служебного общения

Вопрос 106. Согласно требованиям этикета прощанию сопутствуют:

• Ответ: приглашения

Вопрос 107. Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ...

• Ответ: модели поведения

Вопрос 108. Из перечисленных понятий, смысл военного этикета раскрывают:

• Ответ: готовность выполнять приказания старших по званию
• Ответ: дисциплина
• Ответ: организованность
• Ответ: порядок

Вопрос 109. Верны ли утверждения? А) Гедонизм — принцип этики, согласно которому, стремление к наслаждению и избежание страданий является естественным правом человека. Б) Гедонизм приветствует все, что отвечает гуманизму, смягчает неудобства, продлевает удовольствие от жизни.

• Ответ: А — да, Б — да

Вопрос 110. Внушение – процесс воздействия на психическую сферу человека ...

• Ответ: связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания

Вопрос 111. Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области:

• Ответ: кинесики

Вопрос 112. Если кто-нибудь прилично и почтительно представляется вам во время путешествия, то следует ...

• Ответ: принять это учтиво

Вопрос 113. Профессиональное этическое знание существует в трех основных формах – это этика ...

• Ответ: теоретическая философская, дескриптивная, прескриптивная

Вопрос 114. Общение и ведение диалога с представителями иной точки зрения предполагает:

• Ответ: анализ обсуждаемых концепций и позиций

Вопрос 115. Демократизация и упрощение этикета в буржуазной культуре – процессы ...

• Ответ: затрагивающие больше изменения формы, нежели содержания

Вопрос 116. В сложных ситуациях межличностного общения безукоризненное знание этикета:

• Ответ: не дает еще ключ к выбору правильных форм поведения

Вопрос 117. Из различных форм почитания первобытного общества выросли три различных явления ритуальной культуры:

• Ответ: религиозные культы, светские общественные ритуалы, этикет

Вопрос 118. В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков – это проявление принципа ...

• Ответ: терпимости

Вопрос 119. Деловая этика представляет собой:

• Ответ: совокупность принципов поведения людей

Вопрос 120. В радикальной позиции мыслителей якобинской диктатуры содержались требования, направленные ...

• Ответ: против искусственного, чопорного характера форм общения без отрицания вежливости, учтивости как таковой

Вопрос 121. Открытые вопросы — это вопросы, которые ...

• Ответ: требуют какой-то информации

Вопрос 122. Этикет «джентльмена» требует сдерживать обещания:

• Ответ: всегда, даже если это трудно

Вопрос 123. Коммерческие связи с испанскими фирмами традиционно строятся по иерархическому принципу; бюрократия обладает здесь большой автономией в принятии решений. Это означает ...

• Ответ: необходимость выхода на ответственных руководителей, принимающих соответствующие решения

Вопрос 124. Самообладание, как этическое понятие – это:

• Ответ: одна из форм самоконтроля

Вопрос 125. Вступление письменного обращения ...

• Ответ: начинается с какой-нибудь любезности, пожелания или извинения

Вопрос 126. Диалог представляет собой:

• Ответ: разговор между двумя или несколькими лицами

Вопрос 127. Человеческое бытие – это:

• Ответ: специфическая форма существования, совместной деятельности и поведения людей, которые регулируются социальными нормами

Вопрос 128. Моральное качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом общения с окружающими — это:

• Ответ: вежливость

Вопрос 129. Этикет в сословном обществе использовался как средство поддержания расслоения общества. Для этого государственная власть утверждала и присваивала особые знаки отличия:

• Ответ: титулы, служебные ранги, гербы, ордена, установленные формы и материалы одежды

Вопрос 130. Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными:

• Ответ: этапами деловой беседы

Вопрос 131. Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и ...

• Ответ: деловой обязательности

Вопрос 132. Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам:

• Ответ: открытости

Вопрос 133. Гуманистическая этика межличностного общения ориентирована на:

• Ответ: признание ценности каждого человека

Вопрос 134. Ритуал представляет собой:

• Ответ: разновидность обычая или традиции, в которой форма исполнения действий канонизирована и имеет лишь символическое значение

Вопрос 135. В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие:

• Ответ: тактичности и деликатности

Вопрос 136. Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это:

• Ответ: обратная связь

Вопрос 137. Верны ли определения? А) Деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей. Б) Деловая этика представляет собой поведение людей в конфликтных ситуациях.

• Ответ: А — да, Б — нет

Вопрос 138. Вопросы для ориентации задаются для выяснения:

• Ответ: сменилась ли точка зрения партнера

Вопрос 139. Извинение – это:

• Ответ: словесное искупление проступка

Вопрос 140. Стиль руководства и общения с коллективом определяется:

• Ответ: этическими принципами работы руководителя

Вопрос 141. При знакомстве первым протягивает руку для рукопожатия ...

• Ответ: тот, кому представляют

Вопрос 142. Поведение, целиком определенное мыслью о собственной пользе, выгоде — это:

• Ответ: себялюбие

Вопрос 143. Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ...

• Ответ: ассоциативности

Вопрос 144. Сократ полагал, что необходимым и достаточным условием совершения благого поступка является:

• Ответ: знание высшего блага

Вопрос 145. Устная монологическая речь состоит из:

• Ответ: вступления, основной части, заключения

Вопрос 146. Из перечисленных функций этикета, к функциям правово-политического характера относятся:

• Ответ: поддержание иерархического расслоения общества
• Ответ: средство присвоения общественных рангов
• Ответ: стимулирование четкого и строгого разграничения общественных слоев

Вопрос 147. Основополижниками этического релятивизма считают:

• Ответ: софистов

Вопрос 148. Альтернативные вопросы предоставляют не более ________________ вариантов выбора.

• Ответ: трех

Вопрос 149. Требовательность и принципиальность ...

• Ответ: важнейшие слагаемые стиля работы руководителя

Вопрос 150. Из перечисленного, к ценностям идеального общения следует отнести:

• Ответ: любовь
• Ответ: равенство
• Ответ: свобода
• Ответ: справедливость

Вопрос 151. При невербальном общении средством передачи информации являются:

• Ответ: несловесные знаки

Вопрос 152. Отрасль знания, которая анализирует проблемы социально-ответственного поведения, определяет поведение управляющих и управляемых в коммерческой организации, партнеров по бизнесу, — это:

• Ответ: этика предпринимательства

Вопрос 153. Личность – это:

• Ответ: человек как носитель определенных духовно-нравственных свойств

Вопрос 154. Любезность – это:

• Ответ: стремление быть приятным и полезным другому, подчеркнутая вежливость

Вопрос 155. Из общественных групп или отдельных лиц, в первобытном обществе обычай в качестве особенно значимых выделял:

• Ответ: вожди племен
• Ответ: жрецы
• Ответ: колдуны
• Ответ: старшие люди, передающие опыт предков

Вопрос 156. Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ...

• Ответ: однополюсные

Вопрос 157. Верны ли утверждения? А) Термин “этика” появился в древней Греции. Б) Термин “этика” появился в Европе эпохи Возрождения.

• Ответ: А — да, Б — нет

Вопрос 158. Организация взаимодействия между индивидами заключается в:

• Ответ: интерактивной стороне общения

Вопрос 159. Женщина приветствует мужчину первой:

• Ответ: в Англии

Вопрос 160. В сфере законодательства этикет стал формироваться тогда, когда:

• Ответ: потеряли безусловный авторитет традиции предков

Вопрос 161. Гармония мыслей, чувств и поведения, выраженная в этикете, предполагает ...

• Ответ: раскрытие отрицательных последствий неправильных действий с точки зрения этикета

Вопрос 162. Полемика и преодоление возражения в ходе возникающей дискуссии предполагают:

• Ответ: выработку способности понимания этических условий применимости компромисса

Вопрос 163. В принципе, оратор ...

• Ответ: не обязан чувствовать и испытывать то, что он внушает другим

Вопрос 164. Верны ли определения? А) Раздел этики, где выясняется место морали в системе общественных отношений применительно к конкретным социальным условиям, называется социальной этикой. Б) Раздел этики, где выясняется место морали в системе общественных отношений применительно к конкретным социальным условиям, называется профессиональной этикой.

• Ответ: А — да, Б — нет

Вопрос 165. Культурой поведения является:

• Ответ: совокупность форм повседневного поведения человека, в которых находят внешнее выражение моральные и эстетические нормы этого поведения

Вопрос 166. Термин «этика» ввел:

• Ответ: Аристотель

Вопрос 167. Заключение письменного обращения состоит ...

• Ответ: в изъявлении чувств преданности, почтения и пр. и собственноручной подписи

Вопрос 168. Раздел этики, где выясняется место морали в системе общественных отношений применительно к конкретным социальным условиям, называется:

• Ответ: социальной этикой

Вопрос 169. Общение – сложный процесс установления контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией ...

• Ответ: с целью выработки единой стратегии взаимодействия, понимания другого человека

Вопрос 170. Прямое деловое общение характеризуется:

• Ответ: непосредственным речевым контактом

Вопрос 171. Формы учтивости как мелкие барыши, способствующие накоплению богатства, рассматривал:

• Ответ: Ф. Бэкон

Вопрос 172. Символ – это:

• Ответ: стереотип поведения, слово, которое указывает на реальность, значимую для членов определенной социальной группы

Вопрос 173. Умение соблюдать этикет предполагает:

• Ответ: выработку способности практически применить этикетные нормы и правила в повседневном общении

Вопрос 174. Верны ли определения? А) Вербальное общение осуществляется при помощи жестов. Б) Вербальное общение осуществляется при помощи слов.

• Ответ: А — нет, Б — да

Вопрос 175. Магические ритуальные действия превратились в этикетные посвящения в короли, халифы, рыцари, ученые, духовные лица, графы, бароны и т.д. С внешней стороны посвящение выступало как:

• Ответ: обладающий законодательным характером знак уважения, т.е. установление степени значимости лица, которую должно признать все общество

Вопрос 176. Формирование этикета свидетельствует о том, что каждый свободный человек имеет самостоятельную значимость. Из перечисленных, в классовом обществе имеющими лишь инструментальную полезность считались:

• Ответ: крепостной
• Ответ: раб
• Ответ: слуга
• Ответ: чужеродный

Вопрос 177. В процессе общения человек в буржуазном обществе оказывается перед альтернативой возможностей:

• Ответ: нравственной и утилитарно-экономической

Вопрос 178. Полемика представляет собой:

• Ответ: спор при обсуждении каких-либо вопросов

Вопрос 179. Руководитель, входя в отдел:

• Ответ: здоровается первым

Вопрос 180. Из перечисленного, стилю общения молодых людей присущи:

• Ответ: большая апелляция к чувственным оценкам, чем нравственным
• Ответ: внешняя эффектность
• Ответ: высокая эмоциональность

Вопрос 181. Коммуникативная сторона общения – это:

• Ответ: обмен информацией между людьми

Вопрос 182. Имя и отчество подчиненных руководителю:

• Ответ: желательно помнить

Вопрос 183. В деловом общении согласование интересов:

• Ответ: является главной целью

Вопрос 184. Если зазвонил служебный телефон, то сотрудник предприятия (учреждения), сняв трубку, обязан:

• Ответ: назвать имя и фамилию, занимаемую должность и название фирмы

Вопрос 185. Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, — это:

• Ответ: нравственные отношения

Вопрос 186. Кодексы поведения людей, действующих в специфических условиях их взаимоотношений в сфере определенной профессии, — это:

• Ответ: профессиональная этика

Вопрос 187. Верны ли утверждения? А) Автором термина “этика” является Эпикур. Б) Автором термина “этика” является Аристотель.

• Ответ: А — нет, Б — да

Вопрос 188. Убеждение – осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в:

• Ответ: соответствии со своими ценностными ориентациями

Вопрос 189. Верны ли определения? А) Отрасль этики, которая помогает так выстроить деятельность социальных институтов, чтобы стало возможным их нравственное поведение, а также соблюдались бы «правила игры» рынка, называется экономической этикой. Б) Кодексы поведения людей, действующих в специфических условиях их взаимоотношений в сфере определенной профессии, — это профессиональная этика.

• Ответ: А — да, Б — да

Вопрос 190. Мимика выражает:

• Ответ: эмоции человека

Вопрос 191. Коммутативная справедливость ...

• Ответ: относится к справедливости и честности сделок

Вопрос 192. Шведы известны во всем мире лютеранской деловой этикой. Из перечисленных понятий, для лютеранской деловой этики характерны:

• Ответ: основательность
• Ответ: прилежность
• Ответ: пунктуальность

Вопрос 193. В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа ...

• Ответ: справедливости

Вопрос 194. Требования и нормы этикета бывают:

• Ответ: условными

Вопрос 195. В России открыл дорогу западноевропейской моде царь (царица):

• Ответ: Алексей Михайлович

Вопрос 196. Во время совещания мужчины снимают пиджаки:

• Ответ: тогда, когда это сделал председательствующий

Вопрос 197. Если важно не уважать, а только создать впечатление, что уважаешь того, с кем общаешься, то этикет ...

• Ответ: становится формой простого притворства

Вопрос 198. Деятельность самопознания, раскрывающая внутренние стремления и специфику духовно-нравственного мира человека, — это:

• Ответ: рефлексия

Вопрос 199. Итальянцы гордятся своей страной как колыбелью многих искусств и ремесел, проявление знаний в этой сфере производит благоприятное впечатление. Из видов искусств, наиболее приемлемыми темами в ходе общения с партнерами из Италии являются:

• Ответ: архитектура
• Ответ: живость
• Ответ: театр

Вопрос 200. Якобинцы отрицали ...

• Ответ: искусственный, чопорный характер вежливости

Вопрос 201. В наше время отмечается:

• Ответ: стремление к упрощению многих условностей, предписанных общегражданским этикетом

Вопрос 202. Компенсаторная справедливость ...

• Ответ: сосредоточивается на возмещении убытков потерпевшей стороне с позиции справедливой оценки

Вопрос 203. Своеволие являет собой:

• Ответ: пренебрежение к установленным нормам и правилам

Вопрос 204. Термин “этика” появился в:

• Ответ: Древней Греции

Вопрос 205. Мода – это мера, правило, существующее в определенный период и общепризнанное ...

• Ответ: на данном этапе господства того или иного вкуса в какой-либо сфере жизни

Вопрос 206. Мысль, что человеку свойственно стремиться к наслаждению и избегать страданий, принадлежит

• Ответ: Эпикуру

Вопрос 207. Имя и отчество подчиненных руководителю

• Ответ: желательно помнить

Вопрос 208. Политические свободы предоставляют личности и обществу действовать в соответствии с системой

• Ответ: прав и обязанностей граждан и государства

Вопрос 209. Длительное удовлетворение жизнью называется

• Ответ: счастьем

Вопрос 210. В период становления информационной цивилизации на первый план выдвигаются вопросы

• Ответ: квалификации работников, профессионализма и деловых качеств

Вопрос 211. К основным видам этикета относятся:

• Ответ: общегражданский
• Ответ: дипломатический
• Ответ: воинский
• Ответ: придворный

Вопрос 212. «Ничто не обходится так дешево и не ценится так дорого, как вежливость», – сказал

• Ответ: Сервантес

Вопрос 213. Центральная категория этического учения Конфуция

• Ответ: “жень”

Вопрос 214. Согласно Аристотелю, среднее между расточительностью и скупостью, это

• Ответ: щедрость

Вопрос 215. Передача моральных ценностей осуществляется в сфере

• Ответ: духовных ценностей материальных ценностей

Вопрос 216. Тунеядство

• Ответ: отвращение и пренебрежение к труду, праздный образ жизни

Вопрос 217. Руссо считал, что человек по природе

• Ответ: добр

Вопрос 218. Существую две группы факторов, способствующих наступлению счастья, – это

• Ответ: субъективные и объективные

Вопрос 219. Сенека – стоик, писатель, оказавший большое влияние на формирование этики и догматики христианства является

• Ответ: римским философом

Вопрос 220. Ответственность

• Ответ: характеристика личности с точки зрения выполнения нравственных требований, предъявляемых обществом

Вопрос 221. Патриотизм – категория этики, выражающая

• Ответ: неразрывную связь личных интересов с интересами страны

Вопрос 222. Свобода, Равенство, Братство – это лозунг

• Ответ: Великой французской революции

Вопрос 223. «Джентльмен» всегда выражает почтение старшему по возрасту

• Ответ: независимо от его общественного или служебного положения

Вопрос 224. “Чтобы поступать морально, надо исходить из своих эгоистических интересов, но только при этом следует эти интересы понимать разумно” – принцип

• Ответ: разумного эгоизма

Вопрос 225. Искусство ценить других

• Ответ: это важнейший ценностный ориентир для человека

Вопрос 226. В каких из перечисленных ситуациях знакомства категорически воспрещены?

• Ответ: похороны
• Ответ: пребывание в церкви
• Ответ: визит для выражения соболезнований

Вопрос 227. Идеалы истины, добра, красоты были впервые предложены

• Ответ: Платоном

Вопрос 228. Одним из основателей этического рационализма был

• Ответ: Сократ

Вопрос 229. Очиститься от несправедливости, по мнению древних греков, важно

• Ответ: перед смертью

Вопрос 230. Этические взгляды Гегеля изложены в книге

• Ответ: «Философия права»

Вопрос 231. Стоицизмом называют

• Ответ: философско-этическое учение, возникшее в Древней Греции в 4 в. до н.э., понимавшее добродетель как пассивное принятие судьбы, покорность року

Вопрос 232. Совокупность взглядов, принципов, убеждений, определяющих направление деятельности и отношения к реальности, – это

• Ответ: мировоззрение

Вопрос 233. Нравственный смысл этикета проявляется в том, что с его помощью можно выразить

• Ответ: признание самоценной значимости человека, уважение к нему

Вопрос 234. Коммерческие связи с испанскими фирмами традиционно строятся по иерархическому принципу; бюрократия обладает здесь большой автономией в принятии решений. Это означает

• Ответ: необходимость выхода на ответственных руководителей, принимающих соответствующие решения

Вопрос 235. К категориям добра и зла стоики добавили категорию

• Ответ: нравственно безразличного

Вопрос 236. Каждый день думай о том, что мог бы равнодушно распрощаться с жизнью, считал

• Ответ: Сенека

Вопрос 237. Будучи модным, костюм должен

• Ответ: соответствовать конкретной ситуации, своему функциональному назначению

Вопрос 238. Уважение – это

• Ответ: дисциплина поведения, умение считаться со значимостью других

Вопрос 239. Мимо своего счастья обычно проходит

• Ответ: пессимист

Вопрос 240. Исповедовать сегодня общечеловеческие ценности – значит

• Ответ: быть гуманистом

Вопрос 241. «Политика» в переводе с греческого означает

• Ответ: «искусство управлять государством»

Вопрос 242. Патриотизм как нравственная ценность

• Ответ: стоит у истоков всей европейской цивилизации

Вопрос 243. Моральное чувство, в котором человек выражает осуждение своих действий, мотивов и моральных качеств – это

• Ответ: стыд

Вопрос 244. Дружба – форма межличностных отношений, основанная на

• Ответ: общности интересов и взаимной привязанности

Вопрос 245. Вера, надежда, любовь – это смысложизненные идеалы

• Ответ: личностные

Вопрос 246. Содержание профессиональной этики

• Ответ: раскрытие профессиональной морали и оформление профессионального кодекса

Вопрос 247. Платон выделял в душе три части

• Ответ: разумную, вожделеющую, яростную

Вопрос 248. Великая французская революция свершилась в

• Ответ: 1789 г.

Вопрос 249. Стоическая апатия это

• Ответ: высшее напряжение духа

Вопрос 250. Основные уровни трудовой дисциплины

• Ответ: экономический, социальный, моральный, воспитательный и административный

Вопрос 251. Признание безусловного существования и истинности (несуществования или ложности) чего-либо с такой решительностью и твёрдостью, которые превышают убедительность фактических и логических доказательств, – это

• Ответ: вера

Вопрос 252. Вежливость представляет собой моральное качество

• Ответ: характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом общения с окружающими

Вопрос 253. Авторитет родителей

• Ответ: уважительно-доверительное отношение ребенка к мнению отца и матери

Вопрос 254. Культурой поведения является

• Ответ: совокупность форм повседневного поведения человека, в которых находят внешнее выражение моральные и эстетические нормы этого поведения

Вопрос 255. Самоценность общения

• Ответ: имеет место в реальной действительности

Вопрос 256. Человек должен уметь демонстрировать свою активность в труде

• Ответ: производительном и в деятельности по восстановлению своих духовных и физических сил

Вопрос 257. Основой духовных мотивов поведения человека выступает

• Ответ: мировоззрение

Вопрос 258. Какие из социальных норм относятся к поведенческим:

• Ответ: прагматические
• Ответ: правовые
• Ответ: моральные

Вопрос 259. Гармония мыслей, чувств и поведения, выраженная в этикете, предполагает

• Ответ: раскрытие отрицательных последствий неправильных действий с точки зрения этикета

Вопрос 260. Все удовольствия Эпикур разделил на

• Ответ: три класса

Вопрос 261. Создающиеся самим человеком факторы наступления счастья – это

• Ответ: субъективные

Вопрос 262. Человек охватывает своим взглядом весь мир с помощью

• Ответ: мировоззрения

Вопрос 263. Смерть не является завершением существования человека, по мнению

• Ответ: средневекового человека

Вопрос 264. Конкретно-социологические исследования морали в различных типах общества относятся к области ... этими

• Ответ: дескриптивной