Ответы к тесту по паблику рилейшнз в коммерческой деятельности

Вопрос 1. Посещение выставок, предприятий, соответствующих учреждений, которые помогают депутату получить дополнительную информацию и связать интересы поддерживающего его электората с законопроектами, называются:

• Ответ: «мягким» лоббированием

Вопрос 2. Положительный социально-психологический климат характеризует:

• Ответ: предложения по совершенствованию производства

Вопрос 3. Условные обозначения, наносимые на упаковку, ярлыки, бирки, эксплуатационные документы и предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара, называются знаками

• Ответ: информационными

Вопрос 4. Выпуск корпоративных бюллетеней, где компании сообщают новости своим сотрудникам, относится к направлению деятельности

• Ответ: внутренний PR

Вопрос 5. Программа по управлению и ликвидации кризисов на каждой фирме должна быть разработана:

• Ответ: до наступления кризиса

Вопрос 6. К маркетинговому комплексу не имеет отношения:

• Ответ: программа (program)

Вопрос 7. Представления о стиле жизни, общественном статусе и характере пользователей товара образуют:

• Ответ: имидж потребителей товара

Вопрос 8. Комплекс действий по соединению интересов спонсора и объекта

• Ответ: спонсирования называется

Вопрос 9. Обозначения, с помощью которых можно отличить соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц, называются:

• Ответ: товарными знаками

Вопрос 10. Интенсивное развитие «Public Relations» в Европе началось:

• Ответ: после второй мировой войны

Вопрос 11. Отдельный номер журнала или газеты периодического издания может содержать рекламных материалов не более

• Ответ: 40%

Вопрос 12. Этап развития конфликта в организации, когда к негативному имиджу добавляются негативные отношения, которые становятся постоянными, называется:

• Ответ: напряжением

Вопрос 13. Система работы с персоналом исключает уровень

• Ответ: социальных трансферов

Вопрос 14. Ценности, суждения и нормы поведения, разделяемые в компании и определяющие сущность индивидуальной корпоративной культуры называются:

• Ответ: корпоративной индивидуальностью

Вопрос 15. Знаки, информирующие об отсутствии вредных веществ в потребительских товарах или безопасных способах их эксплуатации, использования или утилизации, называются знаками

• Ответ: экологическими

Вопрос 16. Теория «двухступенчатого потока информации» была опубликована

• Ответ: в 1955 году

Вопрос 17. Специалисты PR должны стремиться к такому способу воздействия на человека, как:

• Ответ: сотрудничество

Вопрос 18. Технология представительских приемов детально регламентирована

• Ответ: дипломатическим протоколом

Вопрос 19. Российская Ассоциация по связям с общественностью была создана

• Ответ: в 1991 году

Вопрос 20. Характеристика образа жизни — индивидуальные социально-психологические особенности поведения и общения людей называется:

• Ответ: стилем жизни

Вопрос 21. Добровольная, безвозмездная помощь людям (организациям), которые в силу различных причин не могут обеспечить себе достойное существование (нормальное функционирование), называется:

• Ответ: благотворительностью

Вопрос 22. Взаимовыгодное сотрудничество, реализация совместного проекта или программы называется:

• Ответ: спонсорством

Вопрос 23. В работе с персоналом на уровне отношений в первую очередь уделяют внимание системам:

• Ответ: внутренних и внешних коммуникаций

Вопрос 24. В работе с персоналом на уровне адаптации в первую очередь уделяют внимание системам:

• Ответ: подбора и обучения персонала

Вопрос 25. К локальным приемам устранения кризисных ситуаций не относится:

• Ответ: устранение ненадежных партнеров

Вопрос 26. PR-специалисту не рекомендуется включать в медиа-кит

• Ответ: кейс-историю

Вопрос 27. Если фирма осознает необходимость сотрудничества со своей социальной средой, в практике PR старается достичь баланса собственных интересов и целевых групп общественности, то она применяет:

• Ответ: модель социального партнерства

Вопрос 28. Пресс-конференцию рекомендуется проводить в течение

• Ответ: 30-60 минут

Вопрос 29. Спонсорские отношения обычно оформляются:

• Ответ: договором, в котором указываются права и обязанности сторон

Вопрос 30. К недобросовестной рекламе не относится реклама:

• Ответ: агрессивно навязывающая товар

Вопрос 31. Совокупность устойчивых психологических черт потребителей, оказывающих влияние на их поведение, называется:

• Ответ: характером потребителей

Вопрос 32. Фирменное имя, фирменный знак, товарный образ или их сочетание, официально зарегистрированные в Международном реестре и защищенные юридически, — это:

• Ответ: торговый знак

Вопрос 33. Оперативный брифинг рекомендуется проводить в течение:

• Ответ: менее 30 минут

Вопрос 34. Научная дисциплина и сфера деятельности «Public Relations» зародились в:

• Ответ: США

Вопрос 35. Программа деятельности по спонсорингу исключает следующий элемент

• Ответ: безвозмездную передачу средств

Вопрос 36. Актуальные потребности личности, то, что она считает для себя важным в окружающей мире, называются:

• Ответ: интересами личности

Вопрос 37. Представления персонала о своей организации составляют:

• Ответ: внутренний имидж фирмы

Вопрос 38. Краткий и недвусмысленный документ, призванный объявить или объяснить позицию одной или нескольких организаций по какому-либо вопросу на пресс-конференции, — это:

• Ответ: заявление

Вопрос 39. К эффективным мерам по преодолению кризиса относится:

• Ответ: перевод «стрелки» конфликта в другую сторону

Вопрос 40. Во время кризиса важно в первую очередь информировать СМИ

• Ответ: о мерах, которые предпринимаются для ликвидации кризиса

Вопрос 41. Статус официального спонсора позволяет:

• Ответ: отражать свой логотип в размере 60% от всех размещенных

Вопрос 42. Агентство паблисити (publicity) первым открыл в Америке

• Ответ: А. Ли

Вопрос 43. Последний этап развития конфликта в организации, когда нормальное функционирование уже невозможно, поскольку обе стороны находятся в ожидании агрессивных действий с другой стороны, называется:

• Ответ: кризисом

Вопрос 44. Деятельность, которую нельзя отнести к «черному» PR, — это:

• Ответ: агрессивная рекламная кампания

Вопрос 45. К достоинствам широкого подхода не относится:

• Ответ: размывание публичного имиджа компании в глазах потребителей

Вопрос 46. Начальный этап развития конфликта в организации, когда проблема еще не ясна, но появляется ощущение неблагополучия в коллективе, называется:

• Ответ: дискомфортом

Вопрос 47. К одной из форм делового общения не относится:

• Ответ: бэкграундер

Вопрос 48. К процессу урегулирования конфликтов относится:

• Ответ: внесудебное разбирательство

Вопрос 49. Этап развития конфликта в организации, когда участники начинают вырабатывать негативный имидж друг друга, называется:

• Ответ: непониманием

Вопрос 50. Деятельность, направленная на разрушение позитивного имиджа других фирм или лиц с применением неэтичных методов и средств называется:

• Ответ: «черным» PR

Вопрос 51. Ответственный за связь организации или должностного лица со средствами массовой информации — это:

• Ответ: пресс-секретарь

Вопрос 52. Часть пресс-релиза, в которой содержится основная идея всего текста, называется:

• Ответ: лидер-абзацем

Вопрос 53. Если журналисты совершат ошибку (например, распространят ложную информацию, порочащую честь и достоинство государственного органа), согласно статье 48 Закона о СМИ они могут быть лишены этим органом

• Ответ: аккредитации

Вопрос 54. Имидж товара — инструмент для достижения _______________ целей организации.

• Ответ: стратегических

Вопрос 55. Автором первой книги, посвященной практике PR, — «Кристаллизуя общественное мнение» («Crystallizing public opinion»), является:

• Ответ: Э. Бернайз

Вопрос 56. Основная и наиболее важная социальная группа с точки зрения интересов организации называется:

• Ответ: целевой аудиторией

Вопрос 57. А. Ли свое назвал первое агентство:

• Ответ: publicity

Вопрос 58. Благотворительная организация может называться:

• Ответ: попечительство

Вопрос 59. Демонстрация достижений человека или организации в областях науки, искусства, техники, промышленного производства, сельского хозяйства и других отраслях — это:

• Ответ: выставка

Вопрос 60. Теория, суть которой состоит в том, что представления, чувства и идеи, вступающие в противоречие с другими представлениями, чувствами и идеями индивида, приводят к нарушению гармонии личности, к ситуации психологического дискомфорта называется теорией

• Ответ: когнитивного диссонанса

Вопрос 61. «Пресс-конференция плюс» — это:

• Ответ: презентация

Вопрос 62. Особенность поведения, которое характеризуется контактом при помощи глаз, типичными позами, мимикой, жестикуляцией, улыбкой, называется:

• Ответ: невербальным поведением

Вопрос 63. Тактика лоббирования, при которой множество людей, фирм, компаний, профессиональных союзов в течение нескольких дней, часов одновременно засыпают орган власти письмами, факсами, сообщениями через Интернет, телефонными звонками на одну и ту же тему, добиваясь решения своей проблемы, называется:

• Ответ: «лоббированием у корней травы»

Вопрос 64. Обязанность компании — оставаться мощной и эффективной на благо акционеров и сотрудников, одновременно внося ощутимый вклад в экономику и благосостояние страны, называется:

• Ответ: корпоративной социальной ответственностью

Вопрос 65. Представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества составляют:

• Ответ: социальный имидж фирмы

Вопрос 66. Утверждение, что «мнение — это чувственное познание, низший вид знания, включающего познавательный элемент, оно лежит между знанием и незнанием, и именно его неопределенность отличает его от подлинного знания», принадлежит ...

• Ответ: Платону

Вопрос 67. Вы посоветуете политику, с мнением которого не согласны многие лидеры мнений, ...

• Ответ: терпеливо убеждать через каналы СМИ лидеров мнений в своей правоте

Вопрос 68. Для кризисной ситуации не свойственно

• Ответ: отсутствие интереса со стороны СМИ

Вопрос 69. PR не свойственна функция

• Ответ: воспитательная

Вопрос 70. Документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации, называется информацией

• Ответ: конфиденциальной

Вопрос 71. К понятию недобросовестной конкуренции не относится:

• Ответ: снижение цены на конкурирующий товар

Вопрос 72. Спонсор, который вносит 50% стоимости проекта, что обеспечивает ему участие в статусе партнера, называется:

• Ответ: генеральным спонсором

Вопрос 73. Экономическая выставка с правом продажи товаров со стенда — это:

• Ответ: ярмарка

Вопрос 74. Не существует такой формы интервью, как:

• Ответ: интервью-эскиз

Вопрос 75. Общественно-значимый статус, социально значимая роль организации называется корпоративной

• Ответ: миссией

Вопрос 76. Если в практике PR игнорируется объективность, нарушаются этические нормы, потребитель понимается просто как объект информационной и маркетинговой агрессии, то применяется:

• Ответ: манипулятивная модель PR

Вопрос 77. Если для урегулирования конфликта ведутся переговоры, в основе которых лежат объективные критерии и стандарты, воспринимающиеся сторонами как законные и справедливые, то это решение конфликта на уровне ...

• Ответ: права

Вопрос 78. Статус спонсора-участника позволяет:

• Ответ: отражать свой логотип в размере 30% от всех размещенных логотипов генерального спонсора

Вопрос 79. Основным недостатком сети Интернет как инструмента работы с общественным мнением является:

• Ответ: низкий охват аудитории

Вопрос 80. Рекламное обращение, посылаемое по почте конкретному представителю целевой аудитории, называется:

• Ответ: Прямой почтовой рекламой (direct mail)

Вопрос 81. Позитивный имидж не способствует:

• Ответ: снижению цены товара

Вопрос 82. Беседа с представителем организации, предназначенная для опубликования в прессе, к передаче по радио, телевидению, называется:

• Ответ: интервью

Вопрос 83. В работе с персоналом на уровне мотиваций в первую очередь уделяют внимание системам:

• Ответ: аттестации и вознаграждений

Вопрос 84. Публичные скандалы вокруг монополий и коррумпированных чиновников происходили в период 1910-1920 гг., названный позднее эпохой

• Ответ: «жареных фактов»

Вопрос 85. В США PR оформилась как самостоятельная функция менеджмента крупных компаний:

• Ответ: в начале 30-х годов XX века

Вопрос 86. Группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осознающих свои интересы и реагирующих одинаковым образом на возникающие проблемы, называется:

• Ответ: общественностью

Вопрос 87. К недостаткам широкого подхода не относится:

• Ответ: усиление рыночного фокуса

Вопрос 88. Популяризация, создание известности, действия, направленные на бесплатное привлечение средств массовой информации к позитивному освещению деятельности организации, называются:

• Ответ: паблисити

Вопрос 89. Подход к разработке миссии, в котором отражено стремление эффективно использовать специализацию и имеющиеся стратегические ресурсы компании, называется:

• Ответ: узким

Вопрос 90. Представление об окружающей действительности — настоящей или будущей, которое формулируют руководители организации называется:

• Ответ: видением

Вопрос 91. Позитивное отношение общественности к организации, которое приобретает статус неявного актива организации и отражается в балансовом отчете североамериканских и европейских компаний в стоимостном выражении, называется:

• Ответ: благорасположением (Goodwill)

Вопрос 92. Информация базового характера, распространяемая на пресс-конференции о профиле деятельности, планах, истории организации, — это:

• Ответ: бэкграундер

Вопрос 93. К понятию безопасности товара не относится его безопасность для:

• Ответ: монополии на рынке

Вопрос 94. Подразделение организации, которое осуществляет связь этой организации со средствами массовой информации, называется:

• Ответ: пресс-центром

Вопрос 95. Согласно статье 48 Закона о СМИ, если журналисты совершат ошибку (например, распространят ложную информацию, порочащую честь и достоинство государственного органа), они могут быть:

• Ответ: лишены аккредитации этим органом

Вопрос 96. «Deutsche Bank» в условиях кризиса избегал:

• Ответ: выдвигать встречные обвинения

Вопрос 97. Юридическое или физическое лицо, принимающее решение о вложении собственных, заемных или привлеченных имущественных, интеллектуальных и денежных средств в проект и выступающее в роли вкладчика или кредитора, называется:

• Ответ: инвестором

Вопрос 98. Российская ассоциация по связям с общественностью стала членом Европейской конфедерации PR (CEPR):

• Ответ: в 1997 году

Вопрос 99. Меры, предпринимаемые руководством фирмы во время кризиса, должны приводить к:

• Ответ: снижению напряженности

Вопрос 100. Товарный знак в виде символа, рисунка, отличительного цвета или обозначения — это:

• Ответ: фирменный знак

Вопрос 101. В структуру имиджа организации не входит:

• Ответ: имидж инвесторов

Вопрос 102. Когда руководителю необходима помощь в формулировании миссии компании, обновлении стратегических целей он может обратиться за помощью к:

• Ответ: коуч-консультанту

Вопрос 103. Позиционный торг является наиболее приемлемым способом ведения переговоров в том случае, когда речь идет о:

• Ответ: разделе поровну ограниченных ресурсов

Вопрос 104. Подход к разработке миссии, который позволяет максимально обеспечить стратегический потенциал и гибкость, определяет миссию в общих терминах и избегает жестокой привязки стратегии компании к какой-то ограниченной номенклатуре производимой продукции/услуг, группе потребителей, называется:

• Ответ: широким

Вопрос 105. Для спонсорства характерно:

• Ответ: получение обоюдной выгоды

Вопрос 106. Характер использования компанией времени, а также материальные, финансовые, информационные, человеческие и прочих ресурсов называется:

• Ответ: образом жизни компании

Вопрос 107. Авторами теории «двухступенчатого потока информации» являются:

• Ответ: П. Лазарсфельд и Э. Кац

Вопрос 108. Знаки, информирующие потребителя об основных правилах применения и использования товаров, называются знаками

• Ответ: эксплутационными

Вопрос 109. Если для разрешения конфликта применяется забастовка, то это попытка решить конфликт на уровне ...

• Ответ: силы

Вопрос 110. Исключите из программы по управлению и ликвидации кризисов лишний элемент

• Ответ: перестройка определенных секторов производства

Вопрос 111. По мнению специалистов PR самыми важными для восстановления репутации во время кризиса являются:

• Ответ: первые 24 часа

Вопрос 112. Товарные знаки физических или юридических лиц подлежат регистрации

• Ответ: по желанию фирмы-производителя

Вопрос 113. Представления людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, обладает товар составляют:

• Ответ: имидж товара

Вопрос 114. Укажите последовательность исторического развития моделей PR:

• Ответ: 1) манипулятивная модель PR
• Ответ: 2) информационная модель PR
• Ответ: 3) модель взаимопонимания в PR
• Ответ: 4) модель социального партнерства

Вопрос 115. Реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы, является:

• Ответ: заведомо ложной

Вопрос 116. Статус генерального спонсора дает возможность

• Ответ: размещать логотип спонсора на всех рекламных носителях

Вопрос 117. Фирма может использовать торговый знак другой фирмы в случае

• Ответ: разрешения владельца знака

Вопрос 118. Для благотворительности характерно:

• Ответ: безвозмездная помощь

Вопрос 119. Нелегальным является лоббирование в виде

• Ответ: вознаграждения политикам

Вопрос 120. Реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении различных характеристик товара, является:

• Ответ: недостоверной

Вопрос 121. PR-технология, в рамках которой происходило постоянное взаимодействие руководителей и рабочих в немецких производственных компаниях, называлась:

• Ответ: кружками качества

Вопрос 122. Международная Ассоциация по связям с общественностью была создана

• Ответ: в 1955 году

Вопрос 123. Опубликованная в СМИ история о благоприятном использовании потребителем продукта или услуги компании или о разрешении проблемной ситуации, — это:

• Ответ: кейс-история

Вопрос 124. Процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами называется:

• Ответ: лоббированием

Вопрос 125. Аналог ярмарки, который собирает в одном месте и в определенное время поставщиков, представляющих экспонаты своих продуктов и услуг, — это:

• Ответ: торговый показ

Вопрос 126. Некоторые специалисты по связям с общественностью подчеркивают, что завоевать симпатии СМИ организация может следующим путем

• Ответ: предоставляя им абсолютно достоверные данные

Вопрос 127. Подход к разрешению конфликта, который включает рассмотрение спорных вопросов как общей проблемы сторон, основан на уровне

• Ответ: согласования интересов

Вопрос 128. Позитивная известность организации, а также неконтролируемый, неоплачиваемый метод размещения сообщений в СМИ называется:

• Ответ: паблисити

Вопрос 129. Аналитический материал, интегрирующий опыт нескольких компаний в отрасли, различных ветвей власти, одинаковых компаний и органов власти в различных регионах, — это:

• Ответ: обзорная статья

Вопрос 130. Аудитория, с которой можно отложить работу до затухания кризисной ситуации, является:

• Ответ: судебные органы

Вопрос 131. Восприятие организации со стороны внешнего мира благодаря информации о продуктах и услугах, политике компании, деятельности ее персонала называется:

• Ответ: корпоративной идентичностью

Вопрос 132. Нельзя считать трактовкой термина «Public Relations» формулировку

• Ответ: формирование общественных интересов

Вопрос 133. Характерное поведение и манера проводить время называется:

• Ответ: активностью личности

Вопрос 134. Формирование общественного мнения начинается:

• Ответ: со сбора информации

Вопрос 135. На развитие PR в будущем не будут влиять тенденции

• Ответ: сокращения расходов на PR

Вопрос 136. Единичное столкновение в коллективе, которое не воспринимается как типичное и поэтому на него не вырабатывается типичная реакция, называется:

• Ответ: инцидентом

Вопрос 137. Набор, комплект, пакет материалов, потенциально полезных для СМИ, раздаваемых при необходимости на деловых встречах, — это:

• Ответ: медиа-кит, пресс-кит

Вопрос 138. Ньюсмейкер — это:

• Ответ: человек, который делает сообщение на пресс-конференции

Вопрос 139. «Public Relations» переводится на русский язык как:

• Ответ: связи с общественностью

Вопрос 140. Осуществление вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого лица на условиях распространения рекламы называется:

• Ответ: спонсорством

Вопрос 141. Миссия Harley-Davidson, которая гласит: «Мы осуществляем мечту через опыт езды на мотоцикле, предоставляя мотоциклистам и широкой публике увеличенный ассортимент мотоциклов и фирменных продуктов и услуг в отдельных сегментах рынка», сформулирована с точки зрения

• Ответ: широкого подхода

Вопрос 142. Отдельный телеканал, радио станция может размещать рекламу от объема вещания не более

• Ответ: 25%

Вопрос 143. Спонсор, который обеспечивает 10% стоимости проекта, называется:

• Ответ: спонсором-участником

Вопрос 144. Во время проведения массовых мероприятий на стадионах, в театрах, на дискотеках доминирует, является наиболее важным мнение

• Ответ: массы, толпы

Вопрос 145. Общее согласие конфликтующих сторон по обсуждаемому или спорному вопросу, достигнутое в процессе разрешения противоречий, называется:

• Ответ: консенсусом

Вопрос 146. Состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельное действие эффективно ограничивает возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке, — это:

• Ответ: конкуренция

Вопрос 147. Не существует такого типа спонсирования как:

• Ответ: советский

Вопрос 148. Презентация как цепь накладывающихся друг на друга этапов не содержит:

• Ответ: продажу товаров

Вопрос 149. Привлечение и аккумулирование средств из различных источников, системный информационный поиск спонсорских средств, спонсоров для каждого конкретного проекта, называется:

• Ответ: фандрейзингом

Вопрос 150. Процедура прогрессивного вмешательства в конфликт, в ходе которой его участники с помощью нейтрального посредника планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь приемлемого соглашения, которое соответствовало бы их интересам, называется:

• Ответ: медиацией

Вопрос 151. Наиболее подходящая сфера деятельности для меценатства

• Ответ: искусство

Вопрос 152. Лидеры мнений в отношении информации, полученной по каналам СМИ, проявляют себя следующим образом

• Ответ: больше воспринимают и анализируют информацию, чем остальные люди

Вопрос 153. Знак, подтверждающий соответствие требованиям, установленным национальными стандартами или другими нормативными документами, называется:

• Ответ: национальным знаком соответствия

Вопрос 154. Программа действий во время кризиса исключает следующий элемент

• Ответ: схему борьбы с конкурентами

Вопрос 155. Специалист по созданию имиджа, организации рекламных и пропагандистских кампаний, для нуждающихся в этом лиц, организаций, политических партий, называется:

• Ответ: имиджмейкером

Вопрос 156. К достоинствам узкого подхода не относится:

• Ответ: сужение обслуживаемых сегментов рынка

Вопрос 157. Организованная благотворительность на постоянной основе называется:

• Ответ: попечительством (патронаж)

Вопрос 158. Принципом PR не является принцип

• Ответ: репрезентативности

Вопрос 159. К типологии клиентов, включающей пять основных психологических типов, не относится:

• Ответ: «постоянно недовольный»

Вопрос 160. Спонсор, вносящий 75-100% средств от стоимости проекта, что обеспечивает ему титульное участие и максимальные возможности по спонсорскому представительству на мероприятиях, называется:

• Ответ: титульным спонсором

Вопрос 161. Редакция популярного издания может взимать плату за размещение материалов

• Ответ: рекламных

Вопрос 162. К материалам, полностью готовым для публикации в прессе, нельзя отнести:

• Ответ: пресс-кит

Вопрос 163. Материал для публикации в СМИ неформального, легкого, иногда юмористического стиля, цель которого не столько информировать, сколько развлекать, — это:

• Ответ: занимательная статья

Вопрос 164. Способ ведения переговоров, при котором стороны последовательно занимают, а затем в определенной последовательности уступают позиции, называется:

• Ответ: позиционным торгом

Вопрос 165. К элементам миссии организации не относится:

• Ответ: стремление к достижению высокой прибыли

Вопрос 166. Если в практике PR применяется двусторонняя коммуникация, которая все-таки остается асимметричной, поскольку выигрывает только фирма, ее интересы имеют доминирующий характер, то применяется:

• Ответ: модель взаимопонимания в PR

Вопрос 167. Реклама, которая содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов, является:

• Ответ: неэтичной

Вопрос 168. Расположите этапы развития конфликта по степени нарастания напряженности:

• Ответ: 1) дискомфорт
• Ответ: 2) инцидент
• Ответ: 3) непонимание
• Ответ: 4) напряжение
• Ответ: 5) кризис

Вопрос 169. Сложное запутанное действие, подделка подтасовка, система приемов и способов воздействия на сознание с целью навязывания каких-либо идей или введение в заблуждение называется:

• Ответ: манипулированием

Вопрос 170. Показатель положения потребителей товара в обществе, который основан на существовании таких социальных позиций как пол, возраст, образование, профессия, жизненный цикл семьи и т.д., называется:

• Ответ: общественным статусом потребителей

Вопрос 171. Слово, буква, группы слов или букв товарного знака, которые могут быть произнесены, — это:

• Ответ: фирменное имя

Вопрос 172. Специалист, не связанный с проблемами имиджа организации, — это:

• Ответ: брокер

Вопрос 173. Деятельность, не относящаяся к разработке миссии организации, — это:

• Ответ: разработка замысла рекламной кампании

Вопрос 174. Реклама, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие, является:

• Ответ: скрытой

Вопрос 175. Некорректное сравнение с товарами конкурентов в процессе рекламной деятельности называется:

• Ответ: недобросовестной конкуренцией

Вопрос 176. Чувство принадлежности к единой группе, в которой индивиды имеют общие взгляды и убеждения называется:

• Ответ: корпоративностью

Вопрос 177. К недостаткам широкого подхода не относится:

• Ответ: гибкость маневрирования в управлении компанией

Вопрос 178. Товарный знак может быть зарегистрирован в Роспатенте, если ...

• Ответ: пройдет экспертизу Роспатента

Вопрос 179. Способ урегулирования конфликта, который делает отношения сторон взаимовыгодными и препятствует повторению конфликта, основан на:

• Ответ: согласовании интересов

Вопрос 180. Особенности речи, которая характеризуется тембром, тоном, громкостью голоса, артикуляцией и произношением, называются:

• Ответ: вербальным поведением

Вопрос 181. Система трудовых и социальных льгот в организации называется:

• Ответ: социальными трансферами

Вопрос 182. Теория, суть которой заключается в том, что сообщения СМИ прежде всего воспринимаются лидерами общественного мнения, а через них уже поступают к менее активным группам населения, называется теорией

• Ответ: двухступенчатого потока информации

Вопрос 183. Исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения — это:

• Ответ: авторское право

Вопрос 184. Первым употребил термин «Public Relations»:

• Ответ: Т. Джефферсон

Вопрос 185. Если в практике PR используется точная и правдивая, хотя не полная информация, но не предполагается необходимость обратной связи с общественностью, то применяется:

• Ответ: информационная модель PR

Вопрос 186. В парламенте Великобритании разрешается лоббировать законопроект на стадии:

• Ответ: разработки «зеленого» документа

Вопрос 187. Сформулированная миссия утверждается:

• Ответ: советом директоров

Вопрос 188. Использование такой формы, как бай-лайнер, придает публикации

• Ответ: престижность

Вопрос 189. Целью кампании шведских ресторанов, в течение одного дня обслуживавших посетителей по средним европейским ценам, было:

• Ответ: добиться снижения налога на добавочную стоимость

Вопрос 190. Твердые и стойкие убеждения в том, что определенная жизненная цель и определенные способы ее достижения являются наилучшими, называются:

• Ответ: ценностными ориентациями

Вопрос 191. Вид приемов, который нельзя считать вечерним, — это:

• Ответ: «бокал вина»

Вопрос 192. Общая хартия корпоративной и деловой этики была принята в Российском союзе промышленников и предпринимателей (РСПП) в:

• Ответ: 2002 году

Вопрос 193. К показателям высокой репутации компании не относятся:

• Ответ: беспощадное вытеснение конкурентов

Вопрос 194. Группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осознающих свои интересы и реагирующих одинаковым образом на возникающие проблемы, называется:

• Ответ: группой общественности

Вопрос 195. Спонсор, который обеспечивает 25% стоимости проекта, называется:

• Ответ: официальным спонсором

Вопрос 196. В истории PR никогда не существовало периода, называемого эрой:

• Ответ: внушения

Вопрос 197. Опорная фактическая информация о конкретном человеке, распространяемая на пресс-конференции, называется:

• Ответ: биографией

Вопрос 198. Позитивный имидж значим

• Ответ: для всех без исключения организаций