Ответы к тесту по основам маркетинга и менеджмента

Вопрос 1. Посредник (частное лицо или фирма) в торговых сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты, член товарной или фондовой биржи, действующий от собственного имени и за собственный счет, — это:

• Ответ: дилер

Вопрос 2. Разделение бизнес-рисков на политико-правовые, социальные, экономические, научно-технические, природно-экологические, информационно-коммуникационные, психолого-поведенческие происходит в зависимости от:

• Ответ: обусловливающих риск конкретных факторов

Вопрос 3. Временный переход работника в другое подразделение, где ему приходится выполнять функции значительно отличающиеся от прежних, называется перемещением

• Ответ: "карусель"

Вопрос 4. ____________________ — это императивный документ, определяющий основные направления деловой активности организации на долгосрочном временном интервале.

• Ответ: Стратегический бизнес-план организации

Вопрос 5. Возникает обычно в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного ____________________ информация.

• Ответ: сигнальная

Вопрос 6. Из перечисленного, к факторам прямого воздействия не относится:

• Ответ: политика

Вопрос 7. Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, — это маркетинг ...

• Ответ: целевой

Вопрос 8. ____________________ маркетинг используется при отсутствии спроса на рынке.

• Ответ: Стимулирующий

Вопрос 9. Информация по времени ее использования подразделяется на:

• Ответ: постоянную и переменную

Вопрос 10. ____________________ — это относительно крупная независимая посредническая фирма, осуществляющая сбыт на основе оптовых закупок у фирм — производителей продукции.

• Ответ: Дистрибьютор

Вопрос 11. ____________________ — это совокупность сотрудников, служебно-трудовая деятельность которых непосредственно связана с осуществлением организацией-работодателем профильных бизнес-операций по производству продукции (выполнению работ, оказание услуг).

• Ответ: Основной персонал организации

Вопрос 12. ____________________ — это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры.

• Ответ: Маркетинговые посредники

Вопрос 13. Система стратегического контроля включает в себя основных элементов

• Ответ: 4

Вопрос 14. Управление ____________________ — это управление процессом заключения договоров закупки, доставки, хранения сырья и материалов, произведенных товаров.

• Ответ: материально-техническим снабжением

Вопрос 15. Из перечисленных способов ценообразования, к формам установления дискриминационных цен относятся:

• Ответ: в зависимости от варианта товара
• Ответ: в зависимости от сегмента покупателей
• Ответ: с учетом времени
• Ответ: с учетом местонахождения

Вопрос 16. Вид контроля, который осуществляется до фактического начала работ, называется:

• Ответ: предварительным

Вопрос 17. Объектом управления ____________________ является процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение в производство.

• Ответ: инновациями

Вопрос 18. Ранее находившаяся в деловом или служебном обороте маркетинговая информация, — это информация ...

• Ответ: вторичная

Вопрос 19. В основе концепции ____________________ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если сконцентрировать усилия на сбыте и стимулировании.

• Ответ: коммерческих усилий

Вопрос 20. При ____________________ системе заработной платы вознаграждение определяется сразу за весь объем выполненной работы.

• Ответ: аккордной

Вопрос 21. Разделение информации на полезную, шум, избыточную и ложную применяется при классификации информации по:

• Ответ: возможности использования

Вопрос 22. Цена определяется точкой, в которой обеспечивается равенство предельных дохода и издержек, — это метод ценообразования ...

• Ответ: на основе определения «точки безубыточности»

Вопрос 23. ____________________ — это императивный плановый документ, имеющий эмерджентный или ограниченный объектно-функциональный характер.

• Ответ: Бизнес-программа организации

Вопрос 24. ____________________ — это руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления.

• Ответ: Принципы управления

Вопрос 25. Развитие и существование школы поведенческих наук охватывает следующий временной период

• Ответ: 1950 — по настоящее время

Вопрос 26. ____________________ — это процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами.

• Ответ: Лоббирование

Вопрос 27. ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени зависит от детерминированности его процессов и процедур, достигаемой путем построения и использования логико-математических моделей — школа менеджмента.

• Ответ: Квантификационная

Вопрос 28. Информационно-методический инструментарий стратегического планирования; графическое изображение процесса принятия стратегических управленческих решений, условно разделенного на функциональные блоки

• Ответ: "дерево" стратегических решений

Вопрос 29. Концепция ____________________ предполагает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальное сочетание интересов производителей, потребителей и общества в целом.

• Ответ: социально-этического маркетинга

Вопрос 30. Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия, — это товары ...

• Ответ: особого спроса

Вопрос 31. ____________________ называется совокупность прав, обязанностей и ответственности работников, определяющая их трудовые функции и границы компетентности.

• Ответ: Должностью

Вопрос 32. Из перечисленного, в состав марки входят:

• Ответ: марочное имя
• Ответ: марочный знак
• Ответ: товарный знак

Вопрос 33. Система взглядов, согласно которым осуществление трудовой активности — это удовлетворение естественных потребностей и выполнение человеком своего безусловного долга перед обществом, работодателем, коллективом и самим собой; поэтому каждый должен стремиться к созданию максимально возможной полезности, что будет достойно вознаграждено ...

• Ответ: теория "Z"

Вопрос 34. Теорию потребностей, известную как "пирамида потребностей", разработал:

• Ответ: А. Маслоу

Вопрос 35. ____________________ — это комплекс взаимосвязанных мероприятий имеющих целью внесение нерадикальных и (или) радикальных изменений в деловую активность организации.

• Ответ: Коррекция деловой активности организации

Вопрос 36. Процесс исследования окружающей маркетинговой среды или отдельных ее элементов, в ходе которого определяется и оценивается эффективность маркетинговой активности, а также вырабатывается политика коррекционного воздействия, — это:

• Ответ: маркетинговый контроль

Вопрос 37. Управление ____________________ направлено на выбор основных параметров технологического процесса, определение объема текущего выпуска продукции или оказания услуг, загрузки оборудования, расстановку людей, организацию подачи материалов, сырья, комплектующих деталей.

• Ответ: производством

Вопрос 38. ____________________ — это традиционный принцип построения организационной структуры.

• Ответ: Пирамида

Вопрос 39. Информация по отношению к системе подразделяется на:

• Ответ: входную и выходную

Вопрос 40. Из перечисленного, к формам прямого маркетинга относятся:

• Ответ: маркетинг по каталогам
• Ответ: прямой маркетинг по почте
• Ответ: телевизионный маркетинг
• Ответ: телефонный маркетинг
• Ответ: электронная торговля

Вопрос 41. Деятельность организации по всестороннему комплексному изучению окружающей маркетинговой среды, гибкой адаптации своей общественно-функциональной активности к этой среде, а также по влиянию на окружающую маркетинговую среду с целью достижения максимально возможной гармонии взаимных интересов — это:

• Ответ: маркетинговая деятельность

Вопрос 42. Мотивация ____________________ — это способ стимулирования, который предполагает, что работникам предоставляется право голоса при решении ряда проблем, они вовлекаются в процесс коллективного творчества, консультирования по специальным вопросам; им делегируются права и ответственность.

• Ответ: участием в делах организации

Вопрос 43. Совокупность должностей инженерно-технических работников и служащих организации находит свое отражение в:

• Ответ: штатном расписании

Вопрос 44. Наиболее известными представителями бихевиористской (поведенческой) школы менеджмента считаются:

• Ответ: М. Фоллет, Э. Мэйо, А. Маслоу

Вопрос 45. Представителями школы научного менеджмента являются:

• Ответ: Ф. Тейлор, Г. Форд, Ф.и Л. Гилбрет, Г. Гантт

Вопрос 46. Аккредитованный посредник при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют и других ценностей на фондовых и товарных биржах, валютных рынках, заключающий сделки, как правило, по поручению и за счет клиентов или от своего имени, но за счет доверителей, — это:

• Ответ: брокер

Вопрос 47. ____________________ — это информационно-исследовательский процесс, имеющий целями определение соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности и выработку политики коррекционного воздействия.

• Ответ: Контроль деловой активности организации

Вопрос 48. Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы

• Ответ: человеческие, материальные, финансовые

Вопрос 49. Управление ____________________ связано с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала.

• Ответ: эккаунтингом

Вопрос 50. При ____________________ заработной плате оплата труда производится в пределах установленной исходной нормы выработки по прямым расценкам, а сверх нее — по повышенным.

• Ответ: сдельно-прогрессивной

Вопрос 51. ____________________ информация носит вспомогательный характер, отражает относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляется в виде системы справочников по фирмам, видам продукции, ценам, тарифам.

• Ответ: Справочная

Вопрос 52. ____________________ — это комплексная количественная и качественная характеристика всеобщего эквивалента, необходимого для осуществления рыночной реализации определенного продукта в конкретных условиях места и времени.

• Ответ: Продажная цена

Вопрос 53. Потребность в чем-либо, требующая удовлетворения, — это:

• Ответ: нужда

Вопрос 54. В основе концепции ____________________ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если хорошо изучить потребности людей и удовлетворять их лучше, чем конкуренты.

• Ответ: маркетинга

Вопрос 55. Считают, что товары будут продаваться, если сконцентрировать усилия на улучшении производства, увеличении его объемов и повышении эффективности, последователи концепции

• Ответ: совершенствования производства

Вопрос 56. Вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения, — это маркетинг ...

• Ответ: конверсионный

Вопрос 57. Основоположником процессного подхода к управлению организацией является:

• Ответ: А. Файоль

Вопрос 58. ____________________ маркетинг используется при отрицательном спросе на рынке.

• Ответ: Конверсионный

Вопрос 59. ____________________ используется при чрезмерном спросе на рынке.

• Ответ: Демаркетинг

Вопрос 60. Последовательное объединение стадий производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом, — это:

• Ответ: корпоративная вертикальная маркетинговая система

Вопрос 61. ____________________ — процесс выделения внутренних структурных единиц.

• Ответ: Департаментализация

Вопрос 62. ____________________ являются ключевыми элементами разработок квантификационной школы управления.

• Ответ: Моделирование и исследование операций

Вопрос 63. Считают, что товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество и хорошие потребительские свойства, последователи концепции

• Ответ: совершенствования товара

Вопрос 64. Отдельные лица и фирмы, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг, — это:

• Ответ: поставщики

Вопрос 65. ____________________ управление характеризуется способностью управляющей системы реагировать на изменение внешней среды, непрерывностью планирования, прогнозных оценок, учетом неопределенности.

• Ответ: Адаптивное

Вопрос 66. Комплекс информационно-коммуникативных мероприятий, осуществляемых организациями СМИ формально независимо от коммуникатора, на продвижение которого они фактически направлены, — это:

• Ответ: реклама

Вопрос 67. Повышение или понижение в должности — это форма служебного перемещения сотрудников ...

• Ответ: "по вертикали"

Вопрос 68. ____________________ — это показатели, характеризующие соотношение результатов деятельности организации в определенной сфере за конкретный период времени и объемов ресурсных затрат, потребовавшихся для достижения этих результатов.

• Ответ: Параметры эффективности деловой активности организации

Вопрос 69. Организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты по маркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным территориям, называется:

• Ответ: географической

Вопрос 70. Экономика, политика, международное окружение, научно-технические и социально культурные факторы относятся к:

• Ответ: среде косвенного воздействия

Вопрос 71. Управление ____________________ занимается вопросами изучения рынков, существующей и перспективной конъюнктуры, формирования каналов сбыта, выработки ценовой политики, рекламы и т.п.

• Ответ: маркетингом

Вопрос 72. ____________________ управление — это деятельность, связанная с выполнением решения о признании должника несостоятельным, имеющая императивный характер.

• Ответ: Конкурсное

Вопрос 73. ____________________ маркетинг используется при скрытом спросе на рынке.

• Ответ: Развивающий

Вопрос 74. Рост, ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами

• Ответ: стратегических альтернатив

Вопрос 75. Юридическое или физическое лицо, инициирующее и (в ряде случаев) непосредственно осуществляющее процесс информационно-коммуникативного воздействия на определенные целевые контактные аудитории для получения искомой ответной реакции, — это:

• Ответ: коммуникатор

Вопрос 76. Совокупность относительно кратковременных действий, направленных на реализацию определенной маркетинговой стратегии, — это:

• Ответ: маркетинговая тактика

Вопрос 77. ____________________ стратегия — это стратегия, при которой один продавец разрабатывает две или более марок в одной продуктовой категории.

• Ответ: Многомарочная

Вопрос 78. Товары, приобретаемые при возникновении острой нужды в них, это товары ...

• Ответ: экстренные

Вопрос 79. Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать:

• Ответ: Дж. Коула и А. Гоца

Вопрос 80. Конкретная потребность, подкрепленнная покупательной способностью, — это:

• Ответ: запрос

Вопрос 81. Достижением ____________________ школы менеджмента является разработка теории мотивации.

• Ответ: бихевиористской

Вопрос 82. ____________________ называется продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни, а также восприятие человеком этих этапов.

• Ответ: Деловой карьерой

Вопрос 83. Система взглядов, согласно которым люди — в большинстве своем — не испытывают органической неприязни к работе; но необходимо обеспечивать заинтересованность каждого в реализации возможности удовлетворения личных потребностей посредством осуществления трудовой активности

• Ответ: теория "Y"

Вопрос 84. Всеобъемлющая, систематическая, независимая и периодическая проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц — это:

• Ответ: аудит маркетинга

Вопрос 85. Форма соучастия, дающая работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, затрагивающих их интересы

• Ответ: доктрина «производственной демократии»

Вопрос 86. Форма заработной платы, применяемая в отношении руководителей, специалистов и служащих, а также тех рабочих, результаты деятельности которых не поддаются точному учету и измерению либо не требуют его вовсе

• Ответ: повременная

Вопрос 87. ____________________ — это процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение определенных заданий.

• Ответ: Делегирование

Вопрос 88. ____________________ — это посредник, представляющий интересы продавцов или покупателей на достаточно постоянной основе; не обладающий правом собственности на продаваемые товары и получающий комиссионные за организованные им сделки.

• Ответ: Агент

Вопрос 89. ____________________ — это процесс создания, изменения и рыночного предложения товаров и услуг, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды.

• Ответ: Продуктовая политика

Вопрос 90. ____________________ используется при нерегулярном спросе на рынке.

• Ответ: Синхромаркетинг

Вопрос 91. ____________________ назыавется степень профессиональной подготовки, необходимая для выполнения данных трудовых функций.

• Ответ: Квалификацией

Вопрос 92. Совокупность отношений организации с лицами, имеющими идентичные с данной организацией деловые цели

• Ответ: конкурентное положение организации

Вопрос 93. ____________________ управление состоит в заблаговременной подготовке к возможным и ожидаемым событиям с оценкой вероятности их наступления и последствий бездействия.

• Ответ: Предупредительное

Вопрос 94. ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней маркетинговой среды организации.

• Ответ: Бихевиористская (поведенческая)

Вопрос 95. ____________________ — это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на одностороннюю передачу сведений или на многосторонний обмен последними в целях осуществления маркетинговой активности.

• Ответ: Маркетинговая информационная коммуникация

Вопрос 96. Процесс поиска, сбора, обработки, накопления, передачи полезной, актуальной и достоверной информации об окружающей маркетинговой среде организации, осуществляемый для обеспечения принятия своевременных и оптимальных управленческих решений, — это маркетинговое ...

• Ответ: исследование

Вопрос 97. Развитие и существование школы науки управления охватывает следующий временной период:

• Ответ: 1950 — по настоящее время

Вопрос 98. Разделение информации на визуальную, звуковую, тактильную, обонятельную и комбинированную применяется при классификации информации по:

• Ответ: характеру восприятия

Вопрос 99. Развитие и существование школы научного управления охватывает следующий временной период

• Ответ: 1885-1920

Вопрос 100. ____________________ — это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов применительно к отдельным зонам.

• Ответ: Маркетинг места

Вопрос 101. ____________________ управление — это управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений.

• Ответ: Хозяйственное

Вопрос 102. Маркетинг, реализуемый на уровне отдельных организаций, — это:

• Ответ: микромаркетинг

Вопрос 103. ____________________ — это определенный период времени, в течение которого продукт находится в рыночном обороте.

• Ответ: Жизненный цикл продукта

Вопрос 104. Функционирующий в рамках глобальной сети Интернет программно-технический комплекс, обеспечивающий процессы виртуального коммуникатирования с организацией — это:

• Ответ: сервер организации

Вопрос 105. Представителями квантификационной школы можно назвать:

• Ответ: Д. Хикса, К. Эрроу, Г. Саймона, П. Самуэлсона

Вопрос 106. Развитие и существование классической школы управления охватывает следующий временной период

• Ответ: 1920-1950

Вопрос 107. Для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на какой-то продукт путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств, используется:

• Ответ: побудительная реклама

Вопрос 108. Система взглядов, согласно которым каждый человеческий индивид принципиально не желает работать и поэтому мотивация к труду должна осуществляться преимущественно в форме принуждения, т.е. путем применения наказаний (санкций) или посредствам угроз их использования

• Ответ: теория "X"

Вопрос 109. ____________________ — это комплекс специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных человеком в результате специальной подготовки и опыта работы в данной области, позволяющих осуществлять соответствующий вид деятельности.

• Ответ: Профессия

Вопрос 110. Из перечисленных факторов, к факторам макровнешней среды не относятся:

• Ответ: организационные

Вопрос 111. Интегрированная динамическая система двусторонних маркетинговых коммуникаций с государственными институтами, социально-политическими и религиозными объединениями, независимыми средствами массовой информации, а также с общественностью в целом, функционирующая для достижения относительной гармонии интересов определенного коммуникатора и субъектов его внешней маркетинговой среды, — это:

• Ответ: PR

Вопрос 112. Общность специалистов, утверждавших, что основу эффективного менеджмента составляют гибкое индикативное планирование, оптимизация ресурсного обеспечения и использования рабочего времени, утилитарно-технократическая кадровая политика, внутриорганизационная служебно-деловая конкуренция — это школа ...

• Ответ: научного менеджмента

Вопрос 113. Разделение информации на организационно-экономическую, собственно-управленческую, технико-технологическую, социально-психологическую, идейно-воспитательную применяется при классификации информации по:

• Ответ: объектам управления

Вопрос 114. ____________________ — это процесс, конечной целью которого является оптимизация деловой активности путем создания, коррекции и практического использования определенных схем маркетинговой деятельности.

• Ответ: Маркетинговое планирование

Вопрос 115. ____________________ — это интегрированный процесс предвидения, управления и удовлетворения спроса на товары, услуги, организации, людей, территории, идеи посредством обмена.

• Ответ: Маркетинг

Вопрос 116. ____________________ — это деятельность организации-работодателя, направленная на сохранение или изменение служебно-профессионального статуса различных сотрудников в целях обеспечения эффективности своей деловой активности.

• Ответ: Карьерная политика организации

Вопрос 117. На добавлении стандартных наценок, обеспечивающих получение определенной прибыли, к величине себестоимости продукта на пути движения продукта от производителя к потребителю основан метод ценообразования

• Ответ: исходя из расчета издержек

Вопрос 118. При ____________________ заработной плате величина заработной платы определяется в зависимости от объема выполненной работы по единой расценке за единицу продукции.

• Ответ: прямой сдельной

Вопрос 119. ____________________ — это структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система.

• Ответ: Вертикальная маркетинговая система

Вопрос 120. Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению — это:

• Ответ: стандарты

Вопрос 121. Разделение информации на внутреннюю и внешнюю применяется при классификации информации по:

• Ответ: источникам возникновения

Вопрос 122. Группа продуктов, тесно связанных между coбой в силу либо схожести их функционирования, либо продажи одним и тем же группам потребителей, либо реализации через одинаковые типы магазинов, либо продажи в рамках одного и того же диапазона цен, — это:

• Ответ: продуктовая линия

Вопрос 123. Потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании, — это товары ...

• Ответ: пассивного спроса

Вопрос 124. Группы независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, — это:

• Ответ: кооперативы розничных торговцев

Вопрос 125. Наиболее дорогостоящий и трудный элемент контроля — ...

• Ответ: измерение результатов

Вопрос 126. ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов, утверждавших, что основу эффективного менеджмента составляют детерминированное разграничение компетенции, централизация властных функций и единоначалие, конструктивно-творческий подход к принятию и исполнению управленческих решений, этико-правовой конформизм и взаимная ответственность субъектов социально-трудовых отношений, мотивационная дихотомия.

• Ответ: Классическая (административная)

Вопрос 127. Формируется в результате специальных маркетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и в коммерческих базах данных, ____________________ информация.

• Ответ: Рекомендательная

Вопрос 128. Вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту, — это маркетинг ...

• Ответ: стимулирующий

Вопрос 129. Форма оплаты труда, применяемая в основном по отношению к работникам, конкретные результаты деятельности которых легко измеримы, а их рост необходимо стимулировать:

• Ответ: сдельная

Вопрос 130. ____________________ — это способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, менеджера на организацию.

• Ответ: Принципы управления

Вопрос 131. Маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов, — это:

• Ответ: макромаркетинг

Вопрос 132. Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, — это маркетинг ...

• Ответ: продуктно-дифференцированный

Вопрос 133. Договорная вертикальная маркетинговая система, в основе деятельности которой лежит метод организации производственно-сбытовой деятельности, основанный на предоставлении привилегии на производство и (или) сбыт продукции одним из членов канала распределения другому, — это:

• Ответ: франшизные организации

Вопрос 134. Из перечисленного, не относятся к контактным аудиториям организации:

• Ответ: законодательство

Вопрос 135. Нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, — это:

• Ответ: потребность

Вопрос 136. ____________________ используется при падающем спросе на рынке.

• Ответ: Ремаркетинг

Вопрос 137. ____________________ — это внешняя односторонняя маркетинговая коммуникация, осуществляемая, как правило, опосредованно, от имени и за счет определенного коммуникатора, имеющая целью формирование, сохранение или изменение отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления этого объекта в информационном понимании.

• Ответ: Реклама

Вопрос 138. К функциональным блокам "Дерева" стратегических решений относятся:

• Ответ: выбор бизнес-стратегии
• Ответ: определение стратегических альтернатив и факторов их эффективности
• Ответ: оценка вероятности будущего состояния факторов эффективности
• Ответ: прогнозирование экономических последствий воздействия факторов эффективности на деловую активность организации

Вопрос 139. Динамичная совокупность взаимосвязанных субъектов и сил, оказывающих определенное влияние на деятельность организации, — это:

• Ответ: маркетинговая среда организации

Вопрос 140. ____________________ используется при полноценном спросе на рынке.

• Ответ: Поддерживающий маркетинг

Вопрос 141. Структурно-функциональное подразделение, непосредственно осуществляющее маркетинговую деятельность организации, а также координирующее активность других структурно-функциональных подразделений этой организации в сфере маркетинга, — это:

• Ответ: служба маркетинга организации

Вопрос 142. Повышение результативности и эффективности работы фирмы, руководство и управление, обеспечение нужд клиентов и создание новых рынков сбыта в менеджменте — главные:

• Ответ: цели

Вопрос 143. Комплекс взаимосвязанных мероприятий, имеющих целью внесение оперативных и (или) стратегических изменений в маркетинговую деятельность, — это:

• Ответ: маркетинговая коррекция

Вопрос 144. Направление на учебу или стажировку в неподконтрольную данной организации структуру — это форма служебного перемещения сотрудников ...

• Ответ: "во внешнюю среду с возвратом"

Вопрос 145. Перевод на работу в другую внутреннюю структурную единицу с одновременным повышением или понижением в должности — это форма служебного перемещения сотрудников ...

• Ответ: "по диагонали"

Вопрос 146. ____________________ используется для оповещения потребителей о продуктах и их свойствах с целью создания спроса.

• Ответ: Информативная реклама

Вопрос 147. Бизнес-риски принято различать в зависимости от:

• Ответ: вероятностных способов реализации угроз
• Ответ: обусловливающих их факторов
• Ответ: объектов угроз
• Ответ: угрожающих субъектов
• Ответ: характера возможных потерь

Вопрос 148. ____________________ заработная плата сочетает сдельный заработок с выплатой за качественные и количественные результаты деятельности.

• Ответ: сдельно-премиальная

Вопрос 149. Знак, название, термин, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов, — это:

• Ответ: марка

Вопрос 150. Поставщики, собственники, конкуренты, поставщики, законы и потребители относятся к:

• Ответ: среде прямого воздействия

Вопрос 151. Соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей — это:

• Ответ: горизонтальная маркетинговая система

Вопрос 152. ____________________ управление — это управление социально-экономической жизнью общества через различные институты — правовую систему, министерства, ведомства, местные органы власти.

• Ответ: Государственное

Вопрос 153. Потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления, — это товары ...

• Ответ: предварительного выбора

Вопрос 154. ____________________ называется заработная плата, применяемая в отношении работников, обслуживающих других, оплачиваемых по прямым сдельным расценкам.

• Ответ: Косвенной сдельной

Вопрос 155. Многоуровневая иерархическая система, субъекты которой имеют ограниченную функциональную компетенцию в рамках процесса маркетинговой деятельности, связаны отношениями взаимозависимости и субординации и ориентированы на достижение определенных маркетинговых целей, — это:

• Ответ: организационно — управленческая модель маркетинговой деятельности

Вопрос 156. Собираемые, обрабатываемые, аккумулируемые, передаваемые непосредственно в процессе маркетинговой деятельности сведения, — это:

• Ответ: маркетинговая информация

Вопрос 157. Автором крылатых слов "работать напряженно — значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные" является:

• Ответ: Г. Эмерсон

Вопрос 158. Взаимосвязь, состав и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей — это:

• Ответ: организационная структура

Вопрос 159. Мотивация ____________________ заключается в предоставлении людям более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы с широкими перспективами должностного и профессионального роста, дающей возможность осуществлять контроль над ресурсами и условиями собственного труда.

• Ответ: обогащением труда

Вопрос 160. Установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции, характерно для стратегии

• Ответ: ограниченного роста

Вопрос 161. Информация по форме предоставления подразделяется на:

• Ответ: знаковую и аналоговую

Вопрос 162. Совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей, — это:

• Ответ: микровнешняя среда

Вопрос 163. ____________________ управление — деятельность, ориентированная на решение текущих вопросов, требующих незамедлительного решения.

• Ответ: Оперативное

Вопрос 164. ____________________ управление — это внедрение в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими партиями и группировками.

• Ответ: Идеологическое

Вопрос 165. Развитие и существование школы человеческих отношений охватывает следующий временной период

• Ответ: 1930-1950

Вопрос 166. Товары, доступные для покупки во многих местах и приобретаемые без предварительного планирования и поисков на основе внезапно возникшего желания, — это товары ...

• Ответ: импульсивной покупки

Вопрос 167. Представителями классической (административной) школы менеджмента являются:

• Ответ: А. Файоль, Д. Муни, А.К. Райли

Вопрос 168. ____________________ — это совокупность средств, методов и исполнителей, обеспечивающих необходимой и достаточной информацией реализацию всех мероприятий процесса управления.

• Ответ: Информационная система

Вопрос 169. В процедуре оперативно-тактического контроля существует различимых этапов:

• Ответ: 3

Вопрос 170. Из перечисленного, возможными подходами к построению систем измерения и отслеживания в стратегическом контроле относятся:

• Ответ: бюрократический
• Ответ: измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации
• Ответ: на основе установления норм отношений и системы ценностей в организации
• Ответ: система на основе рыночных показателей функционирования фирмы