Ответы к тесту по организации деятельности службы маркетинга на предприятии

Вопрос 1. Если покупатели в своей массе не осведомлены о товаре, а для тех, кто знает о товаре, цена не имеет значение, наиболее эффективно применение

• Ответ: интенсивного маркетинга

Вопрос 2. Способ ценообразования, заключающийся в начислении определенной наценки на себестоимость товара — это:

• Ответ: расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль»

Вопрос 3. В обеспечении потребителю гарантий того, что продукция (процессы, услуги) соответствует стандартам и другим нормативно-техническим документам, состоит цель:

• Ответ: сертификации

Вопрос 4. Следующие допущения — чем больше скорость роста, тем больше возможности развития; чем больше доля рынка, тем сильнее позиции предприятия в конкурентной борьбе — положены в основу матрицы

• Ответ: Бостонской консультационной группы

Вопрос 5. Показатель, характеризующий то, насколько полно товар удовлетворяет ту или иную потребность, является:

• Ответ: степенью полезности товара

Вопрос 6. Управление как деятельность, направленную на решение проблем и организацию целесообразного функционирования любой производственной системы, можно рассматривать и как процесс

• Ответ: информационный

Вопрос 7. В выяснении, использует ли компания свои максимальные возможности в смысле рынков, товаров и каналов распределения, состоит цель:

• Ответ: стратегического контроля

Вопрос 8. Оценка работников по степени решения ими заранее подготовленных производственных задач — это:

• Ответ: тестирование

Вопрос 9. Улучшить состояние ликвидности продавца и сократить расходы в связи с взысканием кредитов и безнадежных долгов помогает:

• Ответ: скидка за платеж наличными

Вопрос 10. Затраты, которые могут быть отнесены на какой-либо маркетинговый объект только опосредованно, однако на вполне разумной основе, — это:

• Ответ: косвенные издержки

Вопрос 11. «Старые» продукты требуют наиболее радикальных решений, связанных с резким сокращением или ликвидацией соответствующего бизнеса, согласно анализу при помощи матрицы

• Ответ: «Конкурентоспособность — стадия жизненного цикла»

Вопрос 12. Выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них — это:

• Ответ: дифференцированный маркетинг

Вопрос 13. Детальное изучение затрат необходимо провести в рамках стратегии

• Ответ: отказа от наименее эффективных магазинов

Вопрос 14. Более тщательный подбор коммерческих посредников и использование франчайзинга снижают отрицательные последствия по риску

• Ответ: неэффективной работы сбытовой сети

Вопрос 15. Практика установления на новый товар относительно низкой цены с целью привлечения большого числа покупателей и завоевания большой доли рынка — это:

• Ответ: стратегия прочного внедрения на рынок

Вопрос 16. Идет сокращение ассортимента товарного предложения, отказ от мелких сегментов рынка и наименее эффективных торговых каналов, урезаются ассигнования на стимулирование и еще больше снижаются цены, на этапе

• Ответ: упадка

Вопрос 17. Взаимное уважение, развитие открытых рынков товаров и капиталов, уважение прав собственности составляют моральные обязательства предприятий и предпринимателей по отношению

• Ответ: к конкурентам

Вопрос 18. Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения сотрудничества — это:

• Ответ: маркетинговая среда

Вопрос 19. В «петле качества» поиск целевых рынков и выбор потребителей (сегментация рынка) соответствуют этапу:

• Ответ: маркетинга

Вопрос 20. Разбивка рынка на разные территориальные единицы — это сегментирование по __________________ принципу.

• Ответ: географическому

Вопрос 21. Беседа группы руководителей или экспертов с работниками относительно их деятельности — это метод ...

• Ответ: групповой дискуссии

Вопрос 22. Разработка новых, особенно «пионерных» товаров таким образом, чтобы по готовому изделию конкурент не смог раскрыть производственные секреты и ноу-хау, снижает отрицательные последствия риска

• Ответ: утечки коммерческой и научно-технической информации

Вопрос 23. Сокращение закупок продукции предприятия означает ситуацию

• Ответ: снижения лояльности потребителей

Вопрос 24. Из анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинга и претворения в жизнь маркетинговых мероприятий состоит процесс:

• Ответ: управления маркетингом

Вопрос 25. Группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей — это аудитория ...

• Ответ: контактная

Вопрос 26. Когда для привлечения в магазины утомленных от предновогодних покупок людей каждый год в январе устраиваются зимние распродажи, речь идет

• Ответ: об установлении цен для стимулирования сбыта

Вопрос 27. Жизненный цикл товара, портфель товаров (услуг); сегментация и позиционирование товаров (услуг), использование торговых марок — это факторы ценообразования ...

• Ответ: управляемые фирмой

Вопрос 28. Когда велика емкость рынка, покупатели плохо осведомлены о товаре, и высокая цена неприемлема для большинства покупателей, а на рынке существует жестокая конкуренция, имеет смысл

• Ответ: широкое проникновение на рынок

Вопрос 29. Повышение уровня ликвидности за счет ускоренной реализации произведенной продукции, сокращение товарных запасов, закупок сырья, материалов и комплектующих изделий, инвестирование в НИОКР снижают отрицательные последствия риска

• Ответ: циклических изменений в экономике

Вопрос 30. Ситуация, когда оставшиеся покупатели покупают меньше продукции предприятия, влечет за собой ...

• Ответ: уменьшение размеров потребителей

Вопрос 31. Распределение рисков за счет привлечения к осуществлению проекта других фирм через консорциальное соглашение снижает отрицательные последствия по риску

• Ответ: больших инвестиций в крупномасштабный проект

Вопрос 32. Определение фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов рынка и торговых каналов, — это:

• Ответ: контроль прибыльности

Вопрос 33. Измерение фактического объема продаж и сравнение с запланированным является:

• Ответ: анализом сбыта

Вопрос 34. По Ф. Котлеру, из того, что достижение целей компании зависит от потребностей соответствующего сектора рынка и способности компании предложить пути удовлетворения этих потребностей эффективней, чем конкуренты, исходит концепция:

• Ответ: маркетинговая

Вопрос 35. Высшее руководство и маркетинговый аудитор отвечают за осуществление

• Ответ: стратегического контроля

Вопрос 36. Сертификация, осуществляемая самим изготовителем и имеющая целью заявить о том, что продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативно-техническому документу, — это:

• Ответ: сертификация одной стороной

Вопрос 37. Метод, когда управляющий по маркетингу собирает данные об уровнях переменных комплекса маркетинга и производит оценку функций реакции сбыта с помощью точных подсчетов их показателей — это метод ...

• Ответ: статистический

Вопрос 38. Уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их важность для дальнейшей стратегии службы маркетинга предприятия, важно при применении матрицы

• Ответ: SWOT

Вопрос 39. Фактические данные не с положенными по должности навыками и поведением, а с характеристиками наиболее успешных работников данного направления, сравнивается при использовании метода

• Ответ: эталона

Вопрос 40. Возможности предприятия, открывающиеся за пределами отрасли — это возможности __________________ роста.

• Ответ: диверсификационного

Вопрос 41. Использование фьючерсных сделок и снижение степени риска путем хеджирования уменьшают отрицательные последствия по риску

• Ответ: изменений биржевых котировок и цен на сырьевые товары

Вопрос 42. Раздел плана маркетинга, в котором управляющий по маркетингу составляет прогноз прибылей и убытков — это:

• Ответ: бюджет

Вопрос 43. По Ф. Котлеру, на утверждении, что компания должна изучить потребности, пожелания и интересы целевых секторов рынка и удовлетворить их более эффективно, чем конкуренты, базируется концепция:

• Ответ: общественно ориентированная

Вопрос 44. Три переменные, которые влияют на размер вознаграждения — затраченные усилия, личностные качества человека и его способности и осознание своей роли в процессе труда — были введены:

• Ответ: Л. Портером и Э. Лоулером

Вопрос 45. Менеджеры среднего звена предприятия отвечают за осуществление

• Ответ: контроля ежегодных планов

Вопрос 46. В плане ревизии маркетинга система маркетинговой информации, система планирования маркетинга, система маркетингового контроля, система разработки новых товаров относятся к части:

• Ответ: «Ревизия систем маркетинга»

Вопрос 47. Такие подходы, как анализ сбыта, анализ доли рынка, сравнение затрат и продаж, финансовый анализ и маркетинговый оценочный анализ, используются:

• Ответ: контролем ежегодных планов

Вопрос 48. За счет экспонирования и обеспечения наличия товаров в периоды, когда потребители хотят покупать их, создается удобство

• Ответ: времени

Вопрос 49. Из четырех этапов — замеры и прогнозирование спроса, сегментирование рынка, отбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара на рынке — состоит процесс:

• Ответ: отбора целевых рынков

Вопрос 50. Изыскание способов стимулирования более интенсивного потребления товара существующими клиентами — это модификация ...

• Ответ: рынка

Вопрос 51. Этические постулаты, реализуемые в масштабе отдельного предприятия и его клиентов, составляют в деловой этике

• Ответ: микроуровень

Вопрос 52. Организацию по принципу товарного производства впервые применила фирма

• Ответ: «Проктер энд Гэмбл»

Вопрос 53. В жизненном цикле товара, период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей — это этап ...

• Ответ: зрелости

Вопрос 54. Когда товар большинству покупателей известен, и покупатели готовы платить высокую цену за товар, а интенсивность конкуренции невысокая, используется:

• Ответ: выборочное проникновение на рынок

Вопрос 55. В «петле качества» разработка технических требований к будущей продукции соответствует этапу:

• Ответ: НИОКР

Вопрос 56. Линейные и функциональные менеджеры отвечают за осуществление

• Ответ: контроля эффективности

Вопрос 57. Ситуация, когда значительное увеличение сбыта приводит к тому, что предприятие оказывается не в состоянии соблюдать намеченные сроки поставок, принимается во внимание при анализе эффективности

• Ответ: распределения

Вопрос 58. Практика принятия продавцом на себя частично или полностью расходов по доставке товара с целью обеспечения получения заказов — это:

• Ответ: установление единой цены с принятием на себя расходов по доставке

Вопрос 59. Характеристика товара, которая отражает его отличие от товара-конкурента, с одной стороны, по степени соответствия одной и той же общественной потребности, а с другой — по уровню затрат на удовлетворение этой потребности, — это:

• Ответ: конкурентоспособность товара

Вопрос 60. Что характеристика предприятия со стороны рыночной деятельности оказывается точнее и полнее, нежели его характеристика с товарной или технологической точек зрения, впервые заявил

• Ответ: Т. Левитт

Вопрос 61. Номинальная сумма страховки составляет, как правило, 70-80% остаточной стоимости при страховании

• Ответ: имущества предприятия

Вопрос 62. Потеря предприятием некоторых своих покупателей, — это:

• Ответ: меньшее проникновение на рынок

Вопрос 63. Уменьшение цены для потребителей, совершающих внесезонные покупки товаров или услуг — это:

• Ответ: сезонная скидка

Вопрос 64. Группа, чьей заинтересованности фирма ищет, но не всегда находит — это аудитория ...

• Ответ: искомая

Вопрос 65. Служба маркетинга, считающая основным фактором ценообразования не издержки продавца, а покупательское восприятие и использующая в своих комплексах маркетинга неценовые приемы воздействия, придерживается принципа

• Ответ: установления цены на основе ощущаемой ценности товара

Вопрос 66. Фирма обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обслуживаемых сегментах, поскольку она лучше других знает нужды этих сегментов и пользуется определенной репутацией, благодаря

• Ответ: концентрированному маркетингу

Вопрос 67. Инструменты оценки эффективности маркетинга, маркетинговый аудит, пересмотр качества маркетинга, пересмотр этической и социальной ответственности компании применяются как основные подходы

• Ответ: стратегического контроля

Вопрос 68. Метод оценки функции реакции сбыта, когда при установлении необходимого уровня затрат руководствуются обоснованными предположениями специалистов — это метод ...

• Ответ: экспертной оценки

Вопрос 69. В продаже товара с одновременной передачей права владения им, заключается удобство:

• Ответ: процедуры приобретения

Вопрос 70. Затраты, распределение которых производится на совершенно произвольной основе, считаются:

• Ответ: общими косвенными издержками

Вопрос 71. Индекс привлекательности отрасли с учетом размера и разнообразия рынков, числа конкурентов, среднеотраслевой величины прибыли, цикличности спроса, структуры отраслевых затрат, ценовой политики определяется с помощью матрицы

• Ответ: Мак-Кинзи

Вопрос 72. Контроль расходов направленных на достижение поставленных маркетинговых целей предприятия называется:

• Ответ: анализом соотношения затраты/объем продаж

Вопрос 73. Пополнение своей номенклатуры изделиями, которые с технической и/или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары предприятия — это диверсификация ...

• Ответ: концентрическая

Вопрос 74. В рамках стимулирования сбыта, премия, которая сопровождает товар, — это:

• Ответ: премия «при упаковке»

Вопрос 75. В жизненном цикле товара, период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибылей — это этап ...

• Ответ: упадка

Вопрос 76. Использование редакционного, а не платного места и/или времени во всех средствах распространения информации, доступных для чтения, просмотра или прослушивания существующими или потенциальными клиентами фирмы — это:

• Ответ: связи с общественностью

Вопрос 77. На предположении, что небольшие заказы — основная причина низкой рентабельности распределения товара через магазины, строится стратегия

• Ответ: установления специальной цены для мелких заказов

Вопрос 78. Метод сбора информации о поведении исследуемых объектов, предусматривающий установление исследователями контроля за всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов, — это:

• Ответ: эксперимент

Вопрос 79. В системе маркетинговых коммуникаций ценовая, сбытовая, коммуникационная, товарная функции относятся к блоку:

• Ответ: «Стратегии предприятия»

Вопрос 80. Тщательная аналитическая работа при определении приоритетных направлений деятельности предприятия и более глубокая предварительная оценка рентабельности реализации произведенных товаров уменьшают отрицательные последствия по риску

• Ответ: неоптимального распределения финансовых ресурсов

Вопрос 81. В плане ревизии маркетинга демографические, экономические, природные, научно-технические, политические факторы относятся к части:

• Ответ: «Макросреда»

Вопрос 82. Выбор ограниченного числа факторов оценки, распределение работников по этим факторам и последующую замену плохих работников отличными, предусматривает:

• Ответ: система заданной группировки работников

Вопрос 83. Справедливые и честные отношения, включая ценообразование, лицензирование, привлечение к участию в процессе планирования, составляют моральные обязательства предприятий и предпринимателей по отношению к:

• Ответ: поставщикам

Вопрос 84. В маркетинге к задаче определения целей самого процесса планирования относится:

• Ответ: дифференциация товаров по сегментам рынка

Вопрос 85. В том, что одновременно с повышением размеров суммарной цены для заказчиков, находящихся неподалеку от предприятия, для отдаленных заказчиков эта цена снижается, состоит преимущество:

• Ответ: установления цен применительно к базисному пункту

Вопрос 86. Служба маркетинга может воспользоваться более емкими рыночными каналами, переживающими период роста, прибегнув, в частности, к услугам магазинов активного сбыта, в ходе модификации

• Ответ: комплекса маркетинга

Вопрос 87. Установление цен на побочные продукты производства, установление цен на дополняющие товары и установление цен на обязательные принадлежности относятся к стратегии

• Ответ: ценообразования в рамках товарной номенклатуры

Вопрос 88. Предприятие помимо страхования стоимости имущества может застраховать и упущенную выгоду, которая определяется разницей между суммами доходов и расходов, при страховании

• Ответ: вынужденной приостановки работы предприятия

Вопрос 89. Покупатели, не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров, называются:

• Ответ: «странниками»

Вопрос 90. Документ, изданный по правилам системы сертификации, сообщающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция (процесс, услуга) подходит под конкретный стандарт или другой нормативный документ, называется:

• Ответ: сертификат соответствия

Вопрос 91. Нормы, основанные на общечеловеческих ценностях и зафиксированные в «Принципах международного бизнеса», составляют в деловой этике

• Ответ: мировой уровень

Вопрос 92. Когда либо рыночные тенденции таковы, что ожидается повышение прибыли в неэффективных пока каналах, либо отказ от любого канала негативно скажется на спросе, наиболее предпочтительна стратегия

• Ответ: бездействия

Вопрос 93. Раздел плана маркетинга, в котором разрабатывается план мероприятий по стимулированию сбыта с перечислением льготных предложений и сроков их действий — это:

• Ответ: программа действий

Вопрос 94. Уменьшение цены нового товара при условии сдачи старого — это:

• Ответ: товарообменный зачет

Вопрос 95. В попытках предприятия заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль ряд предприятий-конкурентов заключается интеграция:

• Ответ: горизонтальная

Вопрос 96. Высокое качество товаров и услуг, честность в рекламе, уважение человеческого достоинства составляют моральные обязательства предприятий и предпринимателей по отношению

• Ответ: к покупателям

Вопрос 97. Показать, что некоторые из направлений деятельности не имеют хорошей перспективы и от них следует отказаться, может анализ

• Ответ: конкурентоспособности

Вопрос 98. Отслеживание состояния части рынка, на которой позиционируется предприятие, — это:

• Ответ: анализ доли рынка

Вопрос 99. Автором концепции пирамиды ценностей в теории мотивации работников является:

• Ответ: А. Маслоу

Вопрос 100. Система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличного владения — это маркетинговая система ...

• Ответ: корпоративная

Вопрос 101. Два типа мотивации — проявляющийся у руководителей, находящихся на таких должностях, которые требуют усердия и предприимчивости; другой — при должностях, требующих координации и интеграции — выделил:

• Ответ: В. Литвинов

Вопрос 102. Метод оценки функции реакции сбыта, требующий варьирования уровня маркетинговых затрат и их распределения по аналогичным географическим или иным единицам — это метод ...

• Ответ: экспериментальный

Вопрос 103. В тех случаях, когда отрасль не дает предприятию возможностей для дальнейшего роста или когда возможности роста за пределами этой отрасли значительно привлекательнее, оправдан рост:

• Ответ: диверсификационный

Вопрос 104. В сравнении фактических качеств работников с набором качеств, требуемых занимаемой должностью, заключается суть метода:

• Ответ: матричного

Вопрос 105. Предоставление ограниченному числу дилеров исключительных прав на распределение товаров фирмы в рамках их сбытовых территорий — это:

• Ответ: распределение на правах исключительности

Вопрос 106. В плане ревизии маркетинга формальная структура, функциональная эффективность, эффективность взаимодействия составляют часть:

• Ответ: «Ревизия организации службы маркетинга»

Вопрос 107. Эксперты оценивают не яркие моменты деятельности сотрудника, а всю его работу за определенный период времени, согласно методу

• Ответ: оценки выполнения

Вопрос 108. Стремящаяся уверить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора — это реклама ...

• Ответ: подкрепляющая

Вопрос 109. Анализ влияния выбранной стратегии на величины прибыльности и наличности, основанный на использовании эмпирической модели, связывающей широкий диапазон стратегических и ситуационных переменных с величиной прибыльности и способностью предприятия генерировать наличность, — это:

• Ответ: ПИМС-анализ

Вопрос 110. В маркетинге к задаче определения структуры и резервов планов относится:

• Ответ: увязывание планов реализации товаров по отдельным сегментам рынка

Вопрос 111. Предлагаться всем заказчикам и не превышать суммы экономии издержек продавца в связи со сбытом больших партий товара должна

• Ответ: скидка за количество

Вопрос 112. Во многих сферах торговли продавцы пользуются четко установленными ценовыми ориентирами при установлении цен:

• Ответ: в рамках товарного ассортимента

Вопрос 113. Деятельность, объединяющая в себе разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров — это:

• Ответ: товарная пропаганда

Вопрос 114. Фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары — это:

• Ответ: торговые посредники

Вопрос 115. Шесть способов проведения маркетингового аудита — самоаудит; поперечный аудит; аудит сверху; проводимый аудиторским отделом предприятия; проводимый специальной группой работников; внешний аудит — выделяют согласно принципу

• Ответ: независимости

Вопрос 116. На том, что менеджерам магазинов удастся добиться повышения объемов продаж, если им будут предоставлены какие-либо дополнительные рекламные материалы, основывается стратегия

• Ответ: стимулирования сбыта в магазинах

Вопрос 117. В подтверждении того, что служба маркетинга предприятия на самом деле достигла своих целей по сбыту, прибыли и другим показателям, заключается цель:

• Ответ: контроля за выполнением годовых планов

Вопрос 118. Следующие условия — рынок очень чувствителен к ценам, и низкая цена способствует его расширению, а с ростом объемов производства его издержки, а также издержки по распределению товара сокращаются — благоприятствуют:

• Ответ: стратегии прочного внедрения на рынок

Вопрос 119. Чтобы максимально растянуть период быстрого роста рынка, служба маркетинга может, например, повысить качество новинки, использовать новые каналы распределения, своевременно снизить цены, на этапе

• Ответ: роста

Вопрос 120. Маркетинговый контролер (инспектор) отвечает за осуществление

• Ответ: контроля прибыльности

Вопрос 121. Понимание и использование в процессе управления предприятием мотивации работников и создание благоприятного психологического климата в коллективе предприятия уменьшают отрицательные последствия риска

• Ответ: недовольства работников предприятия и забастовок

Вопрос 122. Установление цены на подлинную новинку, защищенную патентом, и установление цены на товар, имитирующий уже существующие, связаны с этапом

• Ответ: выведения товара на рынок

Вопрос 123. Ценообразование, исходя из издержек по производству, маркетингу и распределению товара и с учетом получения желаемой прибыли — это:

• Ответ: расчет цены на основе анализа безубыточности

Вопрос 124. Главная управленческая задача руководства службы маркетинга предприятия при исполнении подфункции планирования состоит в:

• Ответ: уменьшении степени неопределенности

Вопрос 125. Соблюдение прав человека, уважение культурной целостности, спонсорские акции, участие компаний в гражданской жизни составляют моральные обязательства предприятий и предпринимателей по отношению

• Ответ: к местному населению

Вопрос 126. Установление цены по географическому принципу, когда товар передается перевозчику на условиях франко-вагон, а заказчик оплачивает все расходы по транспортировке — это:

• Ответ: установление цены ФОБ в месте происхождения товара

Вопрос 127. Часть плана маркетинга, в которой содержатся основные цели и рекомендации — это:

• Ответ: сводка контрольных показателей

Вопрос 128. Деление покупателей на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар — это сегментирование по __________________ принципу.

• Ответ: по поведенческому

Вопрос 129. Конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре — это:

• Ответ: образ товара

Вопрос 130. В рамках стимулирования сбыта, товар, продаваемый по цене ниже обычной розничной потребителям, которые запрашивают его — это:

• Ответ: самоликвидирующаяся премия

Вопрос 131. Как влияют различные факторы на различие между реальным и запланированным объемом продаж, показывает анализ

• Ответ: отклонений сбыта

Вопрос 132. Установление цены, когда фирма взимает со всех заказчиков независимо от их местонахождения одну в ту же цену, приплюсовывая к ней расходы по доставке товара — это:

• Ответ: установление цен с принятием на себя расходов по доставке

Вопрос 133. Центральным органом Российской Федерации по сертификации является:

• Ответ: Госстандарт

Вопрос 134. Методика ценообразования, основывающаяся на графике безубыточности — это:

• Ответ: расчет цены на основе анализа безубыточности

Вопрос 135. Расходы на один запрос (покупку) принимаются во внимание при анализе эффективности

• Ответ: рекламы

Вопрос 136. В присвоении установленных оценок за каждое достижение работника с последующим определением его общего делового уровня в виде набранных очков, заключается:

• Ответ: метод заданной балльной оценки

Вопрос 137. То, что некоторые расходы можно безболезненно сократить, что незначительно повлияет на показатели объемов продаж магазинов, предполагается в стратегии

• Ответ: сокращения объема рекламы

Вопрос 138. Руководитель или группа руководителей (экспертов) описывают выдающиеся успехи и упущения подчиненных за определенный период их деятельности, согласно методу

• Ответ: произвольных характеристик

Вопрос 139. Стремящаяся утвердить преимущество одной марки за счет соотношения ее с одной или несколькими марками в рамках данного товарного класса — это реклама ...

• Ответ: сравнительная

Вопрос 140. Корпорация «Дженерал электрик» продавая крупные электробытовые приборы, как через посредство независимых дилеров, так и напрямую крупным подрядчикам, занимающимся жилищным строительством, использует преимущества маркетинговой системы

• Ответ: многоканальной

Вопрос 141. План службы маркетинга на предприятии, состоящий из таких элементов как четкие задачи фирмы, долгосрочные конкурентные преимущества, целевой рынок, координация деятельности подразделений управления фирмы, основан на:

• Ответ: четком определении объекта и целей деятельности фирмы

Вопрос 142. Двухфакторную модель мотивации работников, которая показывает удовлетворенность работой, создал:

• Ответ: Ф. Герцберг

Вопрос 143. В тех случаях, когда: 1) качество поддается улучшению, 2) покупатели верят утверждениям об улучшении качества; 3) достаточно большое количество покупателей хотят улучшения качества, эффективна модификация:

• Ответ: товара

Вопрос 144. Комплексное, системное беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды предприятия, ее задач, стратегии и оперативно-коммерческой деятельности с целью выявления возникающих проблем называется:

• Ответ: ревизией маркетинга

Вопрос 145. Оценки доходности по продуктам, территориям, покупателям, сегментам рынка, каналам сбыта и размерам заказов — основные подходы, применяемые

• Ответ: контролем прибыльности

Вопрос 146. Уменьшение цены для покупателей, приобретающих большие количества товара — это:

• Ответ: скидка за количество

Вопрос 147. Независимое периодическое всестороннее исследование компанией (или ее подразделениями) маркетинга — среды, целей, стратегий и деятельности с точки зрения выявления проблем и скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга, — это:

• Ответ: маркетинговый аудит

Вопрос 148. Раздел плана маркетинга, заставляющий руководителей взглянуть на перспективу и представить угрозы со стороны рынка, которые могут возникнуть перед товаром — это:

• Ответ: опасности и возможности

Вопрос 149. Защищенный в установленном порядке документ, применяемый (или выданный органом по сертификации) в соответствии с правилами системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что данная продукция (процесс, услугподходит под конкретный стандарт или другой нормативный документ, называется:

• Ответ: знак соответствия

Вопрос 150. В программном заявлении предприятия обычно характеризуют сферы своей деятельности с точки зрения:

• Ответ: производимых товаров

Вопрос 151. Группа, интереса которой фирма старается не привлекать, но вынуждена считаться с ним, если он проявляется — это аудитория ...

• Ответ: нежелательная

Вопрос 152. Применение аккредитивной формы расчетов снижает отрицательные последствия по риску

• Ответ: неплатежа за поставленный товар

Вопрос 153. В маркетинге к задаче определения общей организации процесса и рамок планирования относится:

• Ответ: определение уровня компетенции и ответственности управляющих

Вопрос 154. Служба маркетинга рассчитывает, что благодаря упрочению позиций фирмы в нескольких сегментах рынка ей удастся идентифицироваться в сознании потребителя с данной товарной категорией, при осуществлении

• Ответ: дифференцированного маркетинга

Вопрос 155. Тщательная аналитическая работа по выбору целевых рынков методом ранжирования и более ответственная работа по сегментации потребителей уменьшают отрицательные последствия по риску

• Ответ: низких объемов реализации товаров

Вопрос 156. Группировка маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка — это:

• Ответ: концентрированный маркетинг

Вопрос 157. Часть плана маркетинга, в которой дается описание характера целевого рынка и положения предприятия на этом рынке — это:

• Ответ: текущая маркетинговая ситуация

Вопрос 158. Обеспечение необходимого уровня качества сырья, материалов и комплектующих изделий в рамках «петли качества» — это этап ...

• Ответ: материально-технического снабжения

Вопрос 159. В попытках предприятия заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль своих поставщиков заключается интеграция:

• Ответ: регрессивная

Вопрос 160. Изучение намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли, чтобы удостовериться в их соответствии целям фирмы, составляет сущность

• Ответ: анализа возможностей производства и сбыта

Вопрос 161. Основным фактором ценообразования считают не издержки продавца, а покупательское восприятие, при использовании метода

• Ответ: установления цены на основе ощущаемой ценности товара

Вопрос 162. Система управления, в которой перед каждым управляющим должны быть поставлены задачи, за решение которых он несет ответственность, известна под названием управление

• Ответ: методом решения задач

Вопрос 163. Благодаря завоеванию большей доли отечественного рынка или выходу на новые зарубежные рынки можно поднять:

• Ответ: сбыт

Вопрос 164. Необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации при проведении маркетингового исследования, означает принцип

• Ответ: объективности

Вопрос 165. Тщательный выбор партнеров путем более глубокого их изучения снижает отрицательные последствия риска

• Ответ: неудовлетворительного исполнения

Вопрос 166. Когда цены меняются в зависимости от сезона, дня недели и даже часа суток, а разные покупатели платят за одинаковый товар разные цены — это:

• Ответ: установление дискриминационных цен

Вопрос 167. Преобладающая в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса — это реклама ...

• Ответ: Информативная

Вопрос 168. Система, в которой координация деятельности ряда последовательных этапов производства и распределения осуществляется не из-за общей принадлежности одному владельцу, а благодаря размерам и мощи одного из ее участников — это маркетинговая система ...

• Ответ: управляемая

Вопрос 169. Обеспечение наличия запасов своих товаров в возможно большем числе торговых предприятий — это:

• Ответ: интенсивное распределение

Вопрос 170. В процессе осуществления «петли качества» обмен и распределение в случае независимой системы сбыта или распределение и обмен при прямом маркетинге происходят на этапе:

• Ответ: реализации и распределения

Вопрос 171. Выявление того, какими производствами предприятию желательно было бы обзавестись в будущем, в какие сферы направить свои усилия — это:

• Ответ: стратегия роста

Вопрос 172. Предварительное проведение рыночного тестирования и пробных продаж уменьшает отрицательные последствия риска

• Ответ: неудачного вывода на рынок нового товара

Вопрос 173. Формирование цены службой маркетинга, отталкивающееся от ожидаемых ценовых предложений конкурентов, а не от взаимоотношений между этой ценой и показателями издержек предприятия или спроса — это:

• Ответ: установление цены на основе закрытых торгов

Вопрос 174. При проведении маркетинговых исследований следует использовать, помимо модели «четырех P», также модель

• Ответ: «четырех С»

Вопрос 175. В тех случаях, когда у разных рынков разные покупательские привычки или разные товарные предпочтения, желательно использование организации:

• Ответ: по рыночному принципу

Вопрос 176. Возможности сотрудничества предприятия с другими элементами маркетинговой системы отрасли — это возможности роста ...

• Ответ: интеграционного

Вопрос 177. Воздействие на технологические процессы, выявление различного рода несоответствий в продукции, производстве или самой системе качества и устранение не только выявленных несоответствий, но и причин их возникновения — это:

• Ответ: управление качеством

Вопрос 178. В плане ревизии маркетинга товары, цены, распределение, реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, торговый аппарат отражают часть:

• Ответ: «Ревизия функциональных составляющих маркетинга»

Вопрос 179. Возможности, которыми фирма может воспользоваться при нынешних масштабах деятельности — это возможности ...

• Ответ: интенсивного роста

Вопрос 180. Выявление изменений в потребительских отношениях до того, как они скажутся на сбыте, с целью получения возможности заблаговременно принять необходимые меры, составляет сущность

• Ответ: наблюдения за отношением клиентов

Вопрос 181. Узнать, достигаются ли запланированные результаты, — цель

• Ответ: контроля ежегодных планов

Вопрос 182. Осуществление фирменной системы сервиса, в том числе в послегарантийный период: ремонта, поставки запасных частей, означает в «петле качества» этап

• Ответ: технической помощи в обслуживании

Вопрос 183. Официальное документарное подтверждение заказчика (покупателя, потребителя), что полученный им в результате исполнения сделки товар отвечает тем техническим условиям, которые были согласованы поставщиком и заказчиком, — это:

• Ответ: сертификация второй стороной

Вопрос 184. В жизненном цикле товара, период быстрого восприятия товара рынком и быстрого роста прибылей — это этап ...

• Ответ: роста

Вопрос 185. Издержки измерения, т.е. оценки полезных свойств объекта обмена и принуждения к выполнению соглашения, — это:

• Ответ: трансакционные издержки

Вопрос 186. В основу системы управления путем ранжирования стратегических задач положен принцип решений:

• Ответ: своевременных

Вопрос 187. Добровольные цепи розничных торговцев под эгидой оптовиков, кооперативы розничных торговцев, организация держателей привилегий — это типы маркетинговых систем ...

• Ответ: договорных

Вопрос 188. Затраты на прием посетителей, приходящиеся на один звонок, принимаются во внимание при анализе эффективности

• Ответ: торгового персонала

Вопрос 189. Сумма страховки соответствует номинальной стоимости, а в некоторых повышенных рисках может и превосходить ее на 10-30% при страховании

• Ответ: отгруженной с предприятия продукции на период ее перевозки

Вопрос 190. Объединение усилий двух или более фирм в совместном освоении открывающихся маркетинговых возможностей в рамках канала распределения — это маркетинговая система ...

• Ответ: горизонтальная

Вопрос 191. Служба маркетинга, отталкивающаяся от цен конкурентов и меньше внимания обращающая на показатели издержек собственного предприятия или спроса, руководствуется:

• Ответ: установлением цены на основе уровня текущих цен

Вопрос 192. В случаях, когда эластичность спроса с трудом поддается измерению, службы маркетинга прибегают к методу:

• Ответ: установления цены на основе уровня текущих цен

Вопрос 193. Торговыми посредниками путем накопления запасов товаров в местах нахождения самих клиентов, создается удобство

• Ответ: места

Вопрос 194. Приобретающая особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса — это реклама ...

• Ответ: увещевательная

Вопрос 195. В рамках стимулирования сбыта, товар, высылаемый потребителям, которые представили доказательство покупки товара, например крышку от коробки — это:

• Ответ: бесплатная почтовая премия

Вопрос 196. Служба маркетинга концентрирует усилия не на том, чем отличаются друг от друга нужды клиентов, а на том, что в этих нуждах общее, придавая товару образ превосходства в сознании людей, при осуществлении

• Ответ: недифференцированного маркетинга

Вопрос 197. Такие факторы как психологию ценовосприятия, политику цен фирмы, влияние цены на других участников рыночной деятельности, служба маркетинга обязана учитывать при:

• Ответ: установлении окончательной цены

Вопрос 198. Установление цен по географическому принципу, когда все заказчики в границах района платят одинаковую цену, а сами цены повышаются по мере удаленности района — это:

• Ответ: установление зональных цен

Вопрос 199. Рост численности продавцов и интенсификации рекламы потребует:

• Ответ: усиление стимулирования сбыта

Вопрос 200. Пользоваться методикой, получившей название «сетки развития товара и рынка», предложил:

• Ответ: И. Ансофф

Вопрос 201. В маркетинге к задаче определения исходных данных для планирования относится:

• Ответ: анализ состояния и перспектив развития рынка

Вопрос 202. Детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, а также эффективную систему контроля работы исследовательского коллектива при проведении маркетингового исследования, означает принцип

• Ответ: тщательности

Вопрос 203. Подразделение покупателей на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образу жизни и/или характеристикам личности — это сегментирование по __________________ принципу.

• Ответ: психографическому

Вопрос 204. Чрезвычайно важная на этапе зрелости, для того чтобы заставить потребителя вспоминать о товаре — это реклама ...

• Ответ: напоминающая

Вопрос 205. Пополнение ассортимента изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой предприятием технологии, ни к его нынешним товарам и рынкам — это диверсификация ...

• Ответ: конгломератная

Вопрос 206. Метод сбора информации посредством фиксации функционирования исследуемых объектов без установления исследователями контактов с ними и при отсутствии контроля за факторами, влияющими на их поведение — это:

• Ответ: наблюдение

Вопрос 207. Служба маркетинга запрашивает цену ниже, чем у других, как правило, используя метод

• Ответ: установления цены на основе закрытых торгов

Вопрос 208. Определение проблемных областей, возможностей и рекомендаций по плану действий службы маркетинга для улучшения деятельности компании является целью

• Ответ: маркетингового аудита

Вопрос 209. Гарантирование справедливой прибыли на вложенный капитал, свободный доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями конкуренции, составляют моральные обязательства предприятий и предпринимателей по отношению

• Ответ: к владельцам и инвесторам

Вопрос 210. Любое воздействие, направленное на удовлетворение потребностей, обладает мотивирующим эффектом, согласно теории

• Ответ: А. Маслоу

Вопрос 211. Набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка — это:

• Ответ: комплекс маркетинга

Вопрос 212. Продажа фирмой своих товаров или услуг по двум или более разным ценам без учета различий в издержках — это:

• Ответ: установление дискриминационных цен

Вопрос 213. Обработанную и систематизированную для определенных целей предприятия информацию, помещенную на различного рода носителях, называют:

• Ответ: вторичной

Вопрос 214. Конкуренция, окружение — это факторы ценообразования ...

• Ответ: управляемые рынком

Вопрос 215. Выявить более и менее рентабельные производства и принять решения о том, что делать с каждым из них в отдельности, требует анализ

• Ответ: хозяйственного портфеля

Вопрос 216. Использование многообразных средств воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка — это:

• Ответ: стимулирование сбыта

Вопрос 217. Маркетинговый аудит подразумевает упорядоченное изучение макро- и микромаркетинговой среды компании, ее маркетинговых целей и стратегий, руководствуясь принципом

• Ответ: системности

Вопрос 218. Процесс разграничения сегментов рынка, выбора одного или нескольких из этих сегментов и разработки товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов — это:

• Ответ: целевой маркетинг

Вопрос 219. Регулярная проверка соответствия исходных установок предприятия имеющимся рыночным возможностям, — это:

• Ответ: стратегический контроль

Вопрос 220. Если емкость рынка велика, и существует хорошая осведомленность о товаре, а покупатели отказываются приобретать дорогой товар, и интенсивность конкуренции незначительна, используется:

• Ответ: пассивный маркетинг

Вопрос 221. Установление уровня удовлетворенности потребителей коммерческой деятельностью предприятия на целевых рынках — это:

• Ответ: контроль за поведением покупателей

Вопрос 222. В системе маркетинговых коммуникаций функции электронной торговли, ведения коммерческих переговоров, мерчендайзинга относятся к блоку:

• Ответ: «Личные продажи»

Вопрос 223. Сопоставление специалистами маркетинга текущих показателей с контрольными цифрами и при необходимости принятие мер к исправлению положения составляют сущность

• Ответ: контроля за выполнением годовых планов

Вопрос 224. В тех случаях, когда выпускаемые фирмой изделия резко отличаются друг от друга и/или разновидностей этих товаров довольно много, оправдывает себя организация:

• Ответ: по принципу товарного производства

Вопрос 225. Группа руководителей располагает оцениваемых сотрудников по порядку — от самого лучшего до самого худшего на основе суммы порядковых номеров, полученных работником за выполнение поставленных задач — согласно

• Ответ: методу рангового порядка

Вопрос 226. Совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, — это:

• Ответ: качество товара

Вопрос 227. По Ф. Котлеру, на утверждении, что потребители не будут покупать продукцию компании в достаточном количестве без интенсивного содействия продаже товара и продвижения его на рынок, базируется концепция:

• Ответ: сбытовая

Вопрос 228. Четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов при проведении маркетингового исследования, означает принцип

• Ответ: точности

Вопрос 229. Шесть выгод формального планирования в маркетинге описал:

• Ответ: М. Бранч

Вопрос 230. В системе маркетинговых коммуникаций функции лоббирования, формирования и защиты имиджа относятся к блоку:

• Ответ: «Связи с общественностью»

Вопрос 231. Организация службы маркетинга, при которой разные специалисты по маркетингу руководят разными видами маркетинговой деятельности и подчиняются вице-президенту по маркетингу — это организация ...

• Ответ: функциональная

Вопрос 232. Растет реклама, увеличивается число льготных сделок со сферой торговли и потребителями, а также растут ассигнования на НИОКР с целью создания улучшенных вариантов товара, на этапе

• Ответ: зрелости

Вопрос 233. Требует, чтобы в руках одного руководителя был сосредоточен весь комплекс взаимосвязанных вопросов, жизненно важных для текущей деятельности и развития предприятия ориентация

• Ответ: маркетинговая

Вопрос 234. Cпособность товара удовлетворять определенные потребности конечного пользователя — это:

• Ответ: уровень качества товара

Вопрос 235. Метод сбора данных, генерируемых ЭВМ с помощью заранее разработанной математической модели, адекватно воспроизводящей поведение объекта исследования — это:

• Ответ: имитация

Вопрос 236. Потребители, переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на другую, являются:

• Ответ: непостоянными приверженцами

Вопрос 237. Этап разработки новинки, в ходе которого товар опробуют в обстановке реального использования с целью выяснения взглядов потребителей и дилеров на особенности эксплуатации и использования товара, проблемы его перепродажи — это:

• Ответ: испытания в рыночных условиях

Вопрос 238. В попытках предприятия заполучить во владение или поставить под более жесткий контроль систему распределения заключается интеграция:

• Ответ: прогрессивная

Вопрос 239. В оценке и оптимизации расходования средств и влияния маркетинговых расходов состоит цель:

• Ответ: контроля эффективности

Вопрос 240. О положительной чистой прибыли при уровне маркетинговых затрат говорит функция

• Ответ: прибыли-нетто

Вопрос 241. Совокупность независимых фирм, связанных договорными отношениями и координирующих программы своей деятельности для совместного достижения большей экономии и/или больших коммерческих результатов — это маркетинговая система ...

• Ответ: договорная

Вопрос 242. В тех случаях, когда предприятие может получить дополнительные выгоды за счет перемещения в рамках отрасли назад, вперед или по горизонтали, оправдан рост:

• Ответ: интеграционный

Вопрос 243. Ценовая конкуренция сводится к минимуму, когда служба маркетинга применяет метод

• Ответ: расчета цены по методу «средние издержки плюс прибыль»

Вопрос 244. Информацию, полученную непосредственно в результате полевых исследований, базирующуюся на личных контактах исследователей с потребителями, покупателями и другими участниками рыночных отношений, называют:

• Ответ: первичной

Вопрос 245. Автор теории ожиданий в исследовании мотивации работников

• Ответ: В. Врум

Вопрос 246. Предприятия снизит цены и сосредоточит свои усилия на крупных клиентах для:

• Ответ: выхода на новые зарубежные рынки

Вопрос 247. В «петле качества» решение проблем сохранения качества в период транспортировки и нахождения товаров на основных и промежуточных складах осуществляется на этапе:

• Ответ: упаковки и хранения готовой продукции

Вопрос 248. В рамках «петли качества» на развитой метрологической службе базируется и ориентируется на международную сертификацию готовой продукции и организационно-технологического обеспечения производства качественной продукции этап:

• Ответ: контроля, испытаний и обследования товара

Вопрос 249. Отработка организационно-технологического обеспечения производства структуре «петли качества» происходит на этапе

• Ответ: подготовки и разработки

Вопрос 250. Для проникновения предприятия на новые рынки, а также для удержания его положения на рынках с обостряющейся конкуренцией, пользуются:

• Ответ: установлением цен с принятием на себя расходов по доставке

Вопрос 251. То, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей, постулирует:

• Ответ: теория справедливости

Вопрос 252. Установление цен, когда продавец взимает со всех заказчиков транспортные расходы в суммах, равных стоимости доставки из определенного города независимо от места фактической отгрузки товара — это:

• Ответ: установление цен применительно к базисному пункту

Вопрос 253. Отдельные товары, территории — все то, что не смогло обеспечить нужный результат — рассматриваются в процессе анализа

• Ответ: микропродаж

Вопрос 254. Предприятие обеспечит большую доступность своего товара и займется более интенсивным стимулированием для:

• Ответ: увеличения своей доли отечественного рынка

Вопрос 255. Сумма затрат на представление товара на каждый рубль от продаж принимается во внимание при анализе эффективности

• Ответ: стимулирования сбыта

Вопрос 256. В маркетинговом аудите рассматриваются все основные направления маркетинга на предприятии, а не только «проблемные места», согласно принципу:

• Ответ: широты охвата

Вопрос 257. В тех случаях, когда предприятие не до конца использовало возможности, присущие ее нынешним товарам и рынкам, оправдан рост:

• Ответ: интенсивный

Вопрос 258. В рамках стимулирования сбыта, специфический вид премии, которую получают потребители при совершении покупки и которую они могут обменять на товар в специальных обменных пунктах — это:

• Ответ: зачетный талон

Вопрос 259. Совокупность производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество — это маркетинговая система ...

• Ответ: вертикальная

Вопрос 260. Потребители, которые все время покупают товар одной и той же марки, являются:

• Ответ: безоговорочными приверженцами

Вопрос 261. По Ф. Котлеру, на предположении, что потребители отдают предпочтение товарам, широко доступным на рынке и продаваемым по низким ценам, основывается концепция:

• Ответ: производственная

Вопрос 262. Служба маркетинга производителя обязана предлагать всем службам, входящим в состав отдельного торгового канала единые:

• Ответ: функциональные скидки

Вопрос 263. Наиболее часто при торговле автомобилями и некоторыми другими категориями товаров длительного пользования применяются:

• Ответ: товарообменные зачеты

Вопрос 264. Постоянная управленческая деятельность предприятия, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и самой системы качества на предприятии, — это:

• Ответ: улучшение качества товара

Вопрос 265. Раздел плана маркетинга, в котором управляющий излагает широкий маркетинговый подход (так называемый план игры) к решению поставленных задач — это:

• Ответ: стратегия маркетинга

Вопрос 266. В определении экспертами частоты проявления у работников тех или иных качеств и присвоении определенных балльных оценок за тот или иной уровень частоты, заключается:

• Ответ: метод суммируемых оценок

Вопрос 267. Пополнение своего ассортимента изделиями, которые никоим образом не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры — это диверсификация ...

• Ответ: горизонтальная

Вопрос 268. Издержки, которые могут быть отнесены на соответствующие маркетинговые объекты, называются:

• Ответ: прямыми издержками

Вопрос 269. Организация общенационального штата продавцов компании на основе обслуживания определенных регионов — это организация ...

• Ответ: по географическому принципу

Вопрос 270. Принимать энергичные меры для создания своим работникам таких условий труда, которые обеспечивают его безопасность и здоровые условия, администрацию предприятия заставляет:

• Ответ: компенсационное страхование

Вопрос 271. Неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования — это:

• Ответ: реклама

Вопрос 272. Принятие решений о том, какие маркетинговые проблемы следует покрыть страхованием в государственных или коммерческих компаниях и страховых фондах и какие можно минимизировать путем принятия грамотных управленческих действий, — это цель ...

• Ответ: управления рисками

Вопрос 273. Форма организации службы маркетинга, при которой производством каждого отдельного продукта на рынок руководит собственный управляющий — это организация ...

• Ответ: по товарному принципу

Вопрос 274. Оказание конечному пользователю специальных услуг, в том числе и зачет остаточной стоимости снимаемого с эксплуатации изделия при калькуляции цены нового изделия — в «петле качества» это этап ...

• Ответ: утилизации после использования

Вопрос 275. Проработанный вариант идеи товара, выраженный значимыми для потребителя понятиями — это:

• Ответ: замысел товара

Вопрос 276. С помощью увеличения роста сбыта существующих товаров, снижения текущих издержек или того и другого вместе можно поднять:

• Ответ: прибыль

Вопрос 277. Обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте — это:

• Ответ: недифференцированный маркетинг

Вопрос 278. В системе маркетинговых коммуникаций товарная, политическая, институциональная, социальная и корпоративная функции относятся к блоку:

• Ответ: «Реклама»

Вопрос 279. Поддерживать продавцу более стабильный уровень производства в течение всего года позволяют:

• Ответ: сезонные скидки

Вопрос 280. В плане ревизии маркетинга анализ прибыльности, анализ эффективности затрат включены в часть:

• Ответ: «Ревизия результативности маркетинга»

Вопрос 281. Планирование контрмер в программе маркетинга предприятия уменьшает отрицательные последствия риска

• Ответ: противодействий конкурентов

Вопрос 282. Уменьшение цены, которое производители предлагают службам товародвижения, выполняющим определенные действия по продаже товара, его хранению, ведению учета — это:

• Ответ: функциональная скидка

Вопрос 283. По Ф. Котлеру, на предположении, что заказчики предпочитают изделия высшего качества, высокоэффективные и прекрасно оформленные, основывается концепция:

• Ответ: продукционная

Вопрос 284. На четко сформулированное программное заявление предприятия, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста опирается планирование:

• Ответ: стратегическое

Вопрос 285. Форма организации службы маркетинга, при которой основные рынки закрепляют за управляющими по отдельным сферам продажи — это организация ...

• Ответ: по рыночному принципу

Вопрос 286. Фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг — это:

• Ответ: поставщики

Вопрос 287. Метод сбора информации, путем установления контактов с объектами исследования — это:

• Ответ: опрос

Вопрос 288. Практика установления на вновь изобретенный товар максимально высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получать максимально возможный доход — это:

• Ответ: стратегия «снятия сливок»

Вопрос 289. Численное значение комплексного показателя, характеризущего преимущества анализируемого товара по отношению к товару-конкуренту, называют:

• Ответ: уровнем конкурентоспособности товара

Вопрос 290. Определение количественных показателей качественного уровня решения заранее подготовленных производственных задач — это:

• Ответ: определение коэффициента интеллектуальности сотрудника

Вопрос 291. Назначение фирмой цены ниже прейскурантных, а иногда даже ниже себестоимости на свои товары — это:

• Ответ: установление цен для стимулирования сбыта

Вопрос 292. Точнее нацеливать и продвигать товары компании на подходящие для них рынки помогают:

• Ответ: агентства по оказанию маркетинговых услуг

Вопрос 293. Имеется некоторое пороговое значение, определенный минимальный набор, своего рода критическая масса условий, только по достижении которой начинают действовать мотивирующие факторы, согласно

• Ответ: Ф. Герцбергу

Вопрос 294. Службы маркетинга фокусируют свои усилия по сбыту на потребителях, наиболее подготовленных к совершению покупки, как правило, на представителях групп с высоким уровнем доходов на этапе

• Ответ: выведения товара на рынок

Вопрос 295. Уменьшение цены для покупателей, которые оперативно оплачивают счета — это:

• Ответ: скидка за платеж наличными

Вопрос 296. Страховой полис покрывает не только убытки самого предприятия в связи с полной или частичной утратой собственности, но и ущерб, нанесенный третьим лицам при страховании

• Ответ: транспортных средств

Вопрос 297. Выплаты или скидки с цены для вознаграждения дилеров за участие в программах рекламы и поддержания сбыта — это:

• Ответ: зачеты за стимулирование сбыта

Вопрос 298. Такие подходы, как оценка деятельности торгового персонала, результативности рекламы, стимулирования сбыта, распределения, используются в рамках

• Ответ: контроля эффективности

Вопрос 299. Разбивка рынка на группы потребителей на основе таких переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование — это сегментирование по __________________ принципу.

• Ответ: демографическому

Вопрос 300. Когда наблюдается высокий уровень текущего спроса со стороны достаточно большого числа покупателей, а высокая цена поддерживает образ высокого качества товара, имеет смысл использование стратегии

• Ответ: «снятия сливок»

Вопрос 301. Удовлетворительный, но не обязательно максимальный доход обеспечивает планирование на основе

• Ответ: показателей целевой прибыли

Вопрос 302. К маркетинговому аудиту прибегают только после снижения уровня продаж, падения «боевого духа» торгового персонала или возникновения других проблем, руководствуясь принципом:

• Ответ: периодичности

Вопрос 303. Анализ, позволяющий определить факторы, влияющие на норму прибыли по чистой стоимости компании, является:

• Ответ: финансовым анализом

Вопрос 304. Создание временных целевых групп для управления дорогостоящими проектами сводит к минимуму последствия риска

• Ответ: ошибок управляющих

Вопрос 305. Этические постулаты, реализуемые в отраслевых или национальных кодексах, составляют в деловой этике

• Ответ: макроуровень

Вопрос 306. Достоинством считается самая справедливая оценка транспортных расходов, а недостаток состоит в том, что для удаленных клиентов производитель оказывается дорогой фирмой, когда применяется метод

• Ответ: установления цены ФОБ в месте происхождения товара

Вопрос 307. В присвоении руководителем или экспертом определенного количества баллов каждому качеству работника, состоит:

• Ответ: метод свободной балльной оценки

Вопрос 308. В «петле качества» передача товара потребителю в рабочем состоянии, обучение правилам эксплуатации персонала соответствуют этапу:

• Ответ: монтажа и эксплуатации

Вопрос 309. Удаляя из функции реакции сбыта все немаркетинговые издержки для определения оптимального уровня маркетинговых затрат, управляющий по маркетингу получает в результате функцию

• Ответ: валовой прибыли

Вопрос 310. Определить, куда идут и где теряются деньги предприятия, — цель

• Ответ: контроля прибыльности

Вопрос 311. Сертификация, проводимая лицом или органом, признанным независимым как от поставщика, так и от покупателя, — это:

• Ответ: сертификация третьей стороной

Вопрос 312. В жизненном цикле товара, период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок — это этап ...

• Ответ: выведения товара на рынок

Вопрос 313. Потребители, которые привержены к двум-трем товарным маркам, называются:

• Ответ: терпимыми приверженцами

Вопрос 314. Организация службы маркетинга с использованием как управляющих по отдельным продуктам фирмы, так и управляющих по рынкам — это организация ...

• Ответ: матричная

Вопрос 315. В плане ревизии маркетинга рынки, клиентура, конкуренты, система распределения и дилеры, поставщики включены в часть:

• Ответ: «Микросреда»

Вопрос 316. Общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы, по ее мнению, предложить рынку — это:

• Ответ: идея товара

Вопрос 317. Требования, выгоды, полезность, каналы распределения — это факторы ценообразования ...

• Ответ: управляемые потребителем