Ответы к тесту по менеджменту

Вопрос 1. При реализации стратегического планирования требуется определить ...

• Ответ: миссию и набор целей

Вопрос 2. Благодаря разработке школы человеческих отношений была:

• Ответ: переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»

Вопрос 3. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен ...

• Ответ: Г. Саймон

Вопрос 4. Норма управляемости зависит от ...

• Ответ: уровня иерархии

Вопрос 5. Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по ...

• Ответ: отрасли

Вопрос 6. Решение не может приниматься с помощью ...

• Ответ: эмоций

Вопрос 7. Делегировать можно ту задачу, которая ...

• Ответ: неоднократно выполнялась руководителем

Вопрос 8. Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача, ...

• Ответ: полномочия, ответственность

Вопрос 9. В рамках школы человеческих отношений были разработаны:

• Ответ: основные теории мотивации

Вопрос 10. Разделение труда в сфере управления происходит по ...

• Ответ: вертикали и горизонтали

Вопрос 11. Системный подход используется при ...

• Ответ: выработке миссии организации

Вопрос 12. Важным достоинством группового решения является ...

• Ответ: эффект синергии

Вопрос 13. В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:

• Ответ: организация

Вопрос 14. Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы:

• Ответ: человеческих отношений

Вопрос 15. Конфликт может разворачиваться на уровне ...

• Ответ: индивида, группы и организации

Вопрос 16. Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие ...

• Ответ: Герцберг

Вопрос 17. В рамках научной школы управления были разработаны ...

• Ответ: принципы нормирования труда

Вопрос 18. Вознаграждение принято делить на ...

• Ответ: материальное и моральное

Вопрос 19. При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:

• Ответ: перехода на новый жизненный цикл

Вопрос 20. Организационная структура современной организации формируется исходя из ...

• Ответ: специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития

Вопрос 21. Развитие школы науки управления позволило ...

• Ответ: использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач

Вопрос 22. Для целей управления конфликтом используют методы ...

• Ответ: структурные и межличностные

Вопрос 23. Программируемыми являются решения, которые ...

• Ответ: имеют алгоритм принятия

Вопрос 24. Современная теория рассматривает конфликт как ...

• Ответ: инструмент для организационных изменений

Вопрос 25. Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве ...

• Ответ: реципиента

Вопрос 26. Проблема определения нормы управляемости возникает при ...

• Ответ: вертикальном разделении труда

Вопрос 27. В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать ...

• Ответ: только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно

Вопрос 28. В рамках классической школы управления были разработаны:

• Ответ: принципы определения нормы управляемости

Вопрос 29. На структурных схемах функциональные полномочия ...

• Ответ: не отражаются, но подразумеваются

Вопрос 30. Дивизиональная структура позволяет обеспечить ...

• Ответ: ориентацию основных производственных единиц на рынок

Вопрос 31. Лучший результат в условиях централизованного управления дает ... структура.

• Ответ: дивизиональная

Вопрос 32. Ситуационный подход позволил:

• Ответ: исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней

Вопрос 33. Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:

• Ответ: Тейлор Ф.

Вопрос 34. Объект изучения в школе человеческих отношений:

• Ответ: Законы взаимодействия объекта и субъекта управления

Вопрос 35. Достоинством группового решения является ...

• Ответ: информационная обеспеченность

Вопрос 36. Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему:

• Ответ: открытую

Вопрос 37. Основная особенность матричной структуры связана с ...

• Ответ: введением горизонтальных связей

Вопрос 38. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином ...

• Ответ: шумы

Вопрос 39. Наука «менеджмент» возникла в условиях:

• Ответ: становления крупного бизнеса

Вопрос 40. Число уровней иерархии в системе управления определяется по ...

• Ответ: линейным руководителям

Вопрос 41. Организация функции планирования зависит от ...

• Ответ: степени подвижности внешней среды

Вопрос 42. Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку ...

• Ответ: рациональности

Вопрос 43. На структурных схемах линейные полномочия отражаются ... линией.

• Ответ: сплошной

Вопрос 44. Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для ... подхода.

• Ответ: системного

Вопрос 45. Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы ...

• Ответ: административного управления

Вопрос 46. Различия между национальными системами управления определяют:

• Ответ: менталитет

Вопрос 47. Организационная структура – это ...

• Ответ: документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организации

Вопрос 48. Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам ...

• Ответ: материальным, финансовым, человеческим

Вопрос 49. В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя ...»

• Ответ: однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса

Вопрос 50. К содержательным относится теория мотивации ...

• Ответ: двух факторов

Вопрос 51. Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции ...

• Ответ: контроля

Вопрос 52. Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием ...

• Ответ: инцидента

Вопрос 53. Число подчиненных у руководителя зависит от ...

• Ответ: уровня иерархии

Вопрос 54. Специалисты появились вследствие ...

• Ответ: горизонтального разделения труда

Вопрос 55. Теория делит все полномочия на ...

• Ответ: линейные и функциональные

Вопрос 56. Делегирование вышестоящему начальнику ...

• Ответ: возможно, но всегда носит разовый характер

Вопрос 57. В процессе межличностного общения менеджер использует язык ...

• Ответ: вербальный и невербальный

Вопрос 58. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить ...

• Ответ: разработку стандарта исполнения

Вопрос 59. Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности ...

• Ответ: невозможна

Вопрос 60. Основной метод исследования, используемый научной школой управления – ...

• Ответ: хронометраж

Вопрос 61. Термин «диапазон контроля» характеризует ...

• Ответ: численность подчиненных

Вопрос 62. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:

• Ответ: 4

Вопрос 63. Менеджерами называются:

• Ответ: должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации

Вопрос 64. Функция контроля реализуется ...

• Ответ: всеми членами организации

Вопрос 65. Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает ...

• Ответ: определить направление будущих изменений

Вопрос 66. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как ...

• Ответ: организационный инструмент помогающий осуществлять изменения

Вопрос 67. Умение слушать для руководителя ...

• Ответ: важно для организации сотрудничества

Вопрос 68. Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является ...

• Ответ: слух

Вопрос 69. Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:

• Ответ: Опросы

Вопрос 70. Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации ...

• Ответ: невозможно

Вопрос 71. Ключевое понятие классической школы:

• Ответ: функция

Вопрос 72. Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что ...

• Ответ: ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы

Вопрос 73. Благодаря разработкам научной школы управления ...

• Ответ: разработаны методы анализа работы и рабочего места

Вопрос 74. Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются ...

• Ответ: только руководителями

Вопрос 75. Функциональный руководитель ...

• Ответ: помогает линейному руководителю принимать качественные решения

Вопрос 76. Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы:

• Ответ: научной

Вопрос 77. Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа ...

• Ответ: подчиненных у одного руководителя

Вопрос 78. Матричная структура позволяет обеспечить ...

• Ответ: быструю разработку новых изделий для производства

Вопрос 79. Главная цель осуществления функции планирования:

• Ответ: определение цели и способа ее достижения

Вопрос 80. Полномочия – это всегда ограниченное право ...

• Ответ: распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач

Вопрос 81. Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы ...

• Ответ: не допустить простоев оборудования

Вопрос 82. Контроль является функцией ...

• Ответ: парной

Вопрос 83. Объект изучения в курсе «Менеджмент»:

• Ответ: организация и ее устройство

Вопрос 84. Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает ...

• Ответ: высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым

Вопрос 85. Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает ... структура.

• Ответ: дивизиональная

Вопрос 86. «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал:

• Ответ: Файоль А.

Вопрос 87. Линейно-функциональная структура не может обеспечить ...

• Ответ: быструю разработку новых изделий

Вопрос 88. Ключевое понятие школы науки управления:

• Ответ: Управленческая задача

Вопрос 89. Процессный подход позволил:

• Ответ: автоматизировать часть процессов управления

Вопрос 90. Полномочия это – ...

• Ответ: право распоряжаться ресурсами организации

Вопрос 91. Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:

• Ответ: изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме

Вопрос 92. Основной метод исследования, используемый новой школой:

• Ответ: Построение математической модели

Вопрос 93. Мотивация является функцией ...

• Ответ: взаимосвязанной со всеми функциями цикла

Вопрос 94. Средством реализации предварительного контроля не является ...

• Ответ: организация обратной связи

Вопрос 95. В процессе делегирования психологические проблемы возникают у ...

• Ответ: подчиненного и руководителя

Вопрос 96. Норма управляемости определяется по следующему закону:

• Ответ: чем ниже уровень иерархии, тем больше норма

Вопрос 97. Линейные полномочия строятся по принципу ...

• Ответ: подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням

Вопрос 98. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно ...

• Ответ: снижать частоту случаев неэффективной коммуникации

Вопрос 99. Цель существования коммерческой организации:

• Ответ: удовлетворение конкретной потребности

Вопрос 100. Слова с эмоциональной окраской руководитель ...

• Ответ: использует только при общении с широкой аудиторией

Вопрос 101. «Отцом научного управления» часто называют

• Ответ: Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

Вопрос 102. Из перечисленных пунктов: 1.Анализ обследования уровня заработной платы; 2.Условия на рынке труда; 3.Производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

• Ответ: 1, 2, 3

Вопрос 103. Целью классической школы управления было

• Ответ: создание универсального принципа управления

Вопрос 104. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации

• Ответ: отрицательная

Вопрос 105. Конечной целью менеджмента является

• Ответ: обеспечение прибыльности фирмы

Вопрос 106. Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он

• Ответ: работает ради получения прибыли

Вопрос 107. Подавляющее большинство современных ученых считают, что менеджмент это:

• Ответ: область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижений целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов

Вопрос 108. Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума

• Ответ: справедливость вознаграждения; восприятие роли

Вопрос 109. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяются в таких компаниях как

• Ответ: «Боинг»

Вопрос 110. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться

• Ответ: сборочная линия массового производства

Вопрос 111. Определите основные характеристики внешней среды для организации

• Ответ: взаимосвязанность факторов, сложность
• Ответ: сложность и подвижность
• Ответ: взаимосвязанность и неопределенность

Вопрос 112. Что означает «принять решение»?

• Ответ: отдать распоряжение к реализации конкретного плана

Вопрос 113. Чем опасно чрезмерное число подчиненных

• Ответ: потерей управляемости коллектива

Вопрос 114. Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели — это стратегия

• Ответ: вертикальной интеграции

Вопрос 115. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

• Ответ: созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

Вопрос 116. Планирование действий — это

• Ответ: создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации

Вопрос 117. Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе

• Ответ: принятие решений

Вопрос 118. Отличительной чертой формальной организации является

• Ответ: сознательная координация действий двух или более лиц

Вопрос 119. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

• Ответ: 1

Вопрос 120. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается

• Ответ: в наличии взаимодействия с внешней средой

Вопрос 121. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения

• Ответ: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

Вопрос 122. Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы — это

• Ответ: стимулирование

Вопрос 123. Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера

• Ответ: японской

Вопрос 124. Кто был основателем административной школы

• Ответ: А.Файоль

Вопрос 125. Партисипативность – это

• Ответ: вовлечение работников в анализ проблем и их решения

Вопрос 126. Организационная структура — это

• Ответ: система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

Вопрос 127. К какой модели принятия решений относится выбор удовлетворительного варианта действия

• Ответ: ограниченная рациональность

Вопрос 128. Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля

• Ответ: да

Вопрос 129. Что такое «побуждение»

• Ответ: ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)

Вопрос 130. Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации?

• Ответ: она станет более демократичной

Вопрос 131. Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации

• Ответ: А.Смит

Вопрос 132. Поведение, ориентированное на контроль – это

• Ответ: действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

Вопрос 133. Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание — движение — новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта

• Ответ: при «размораживании» ситуации

Вопрос 134. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом

• Ответ: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

Вопрос 135. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

• Ответ: переработка нефти, выплавка чугуна

Вопрос 136. Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»

• Ответ: гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ

Вопрос 137. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте

• Ответ: Социальная адаптация.

Вопрос 138. К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции

• Ответ: стратегия интегрированного роста

Вопрос 139. В чем особенность матричной структуры

• Ответ: матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений

Вопрос 140. Кто не относится к категории стейкхолдеров

• Ответ: конкуренты

Вопрос 141. Целью планирования деятельности организации является

• Ответ: определение целей, сил и средств

Вопрос 142. К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»

• Ответ: роли, связанные с принятием решений

Вопрос 143. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:

• Ответ: нет

Вопрос 144. Одна из важнейших функций корпоративной культуры — это

• Ответ: поддержание социальной стабильности в организации

Вопрос 145. Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда

• Ответ: участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы

Вопрос 146. Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу

• Ответ: потребность во власти

Вопрос 147. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации

• Ответ: связной

Вопрос 148. Каково оптимальное число подчиненных

• Ответ: 7-12 человек

Вопрос 149. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме

• Ответ: избыток информации также вреден, как и ее недостаток

Вопрос 150. К компетенции службы персонала относятся функции

• Ответ: обучение персонала, определение потребностей в повышении квалификации персонала

Вопрос 151. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума — Йеттона

• Ответ: принятие решений

Вопрос 152. Из каких составляющих складывается менеджмент

• Ответ: стратегическое управление, контроль
• Ответ: оперативное управление
• Ответ: контроль, оперативное управление

Вопрос 153. Технология непрерывного производства обычно применяются при производстве такой продукции как

• Ответ: переработка нефти, выплавка чугуна

Вопрос 154. Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать

• Ответ: «продавать»

Вопрос 155. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь

• Ответ: руководство

Вопрос 156. На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации

• Ответ: массовый

Вопрос 157. Основные функции управления

• Ответ: планирование, организация, мотивация, контроль

Вопрос 158. Система контроля в организации обычно состоит из

• Ответ: предварительного, текущего и заключительного

Вопрос 159. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений

• Ответ: уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

Вопрос 160. Определите основные этапы построения организации

• Ответ: определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

Вопрос 161. Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора

• Ответ: авторитарный

Вопрос 162. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

• Ответ: люди – продукция – прибыль

Вопрос 163. Чем отличаются миссия и цели организации

• Ответ: степенью конкретизации

Вопрос 164. Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана

• Ответ: ситуация

Вопрос 165. Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию

• Ответ: нет

Вопрос 166. Определите принципы, лежащие в основы менеджмента

• Ответ: единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
• Ответ: научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров
• Ответ: экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация

Вопрос 167. Почему именно США стали родиной современного управления

• Ответ: отсутствие проблем с происхождением, национальностью
• Ответ: поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы
• Ответ: образование монополий

Вопрос 168. Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению

• Ответ: поведение отдельных людей, поведение людей в группах
• Ответ: характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера
• Ответ: влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп

Вопрос 169. В какой модели проектирования работ используется командный подход

• Ответ: социотехническая схема

Вопрос 170. Является ли управление производственным трудом

• Ответ: Да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового организма

Вопрос 171. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

• Ответ: высшего уровня

Вопрос 172. К функциям оперативного уровня управления не относятся

• Ответ: проектирование структуры организации

Вопрос 173. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие

• Ответ: неправильной последовательности действий

Вопрос 174. Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с разработкой стандартов и нормативов

• Ответ: техноструктура

Вопрос 175. Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

• Ответ: 1, 2, 3

Вопрос 176. Правило — это

• Ответ: гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

Вопрос 177. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента

• Ответ: определение функций и принципов эффективного менеджмента

Вопрос 178. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

• Ответ: модель Портера Лоулера

Вопрос 179. К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу

• Ответ: функциональный менеджер

Вопрос 180. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»

• Ответ: быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

Вопрос 181. К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится

• Ответ: матричная

Вопрос 182. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью

• Ответ: создание универсальных принципов управления

Вопрос 183. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

• Ответ: внутрифирменное управление, управление производством
• Ответ: управление персоналом, управление производством
• Ответ: внутрифирменное управление, управление персоналом

Вопрос 184. Качество продукции или услуг определяется

• Ответ: реакцией потребителей

Вопрос 185. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

• Ответ: экономным

Вопрос 186. К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка

• Ответ: нисходящая коммуникация

Вопрос 187. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении

• Ответ: новая экономическая политика

Вопрос 188. Что означает стратегия «центрированной диверсификации»

• Ответ: когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии

Вопрос 189. К какому типу построения управления относится дующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производства каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления

• Ответ: линейная система управления

Вопрос 190. Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка -Моутона максимально ориентирован на решение задачи

• Ответ: компромисс

Вопрос 191. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения

• Ответ: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

Вопрос 192. Организация — это

• Ответ: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

Вопрос 193. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации

• Ответ: Необходимость защиты от формальной организации

Вопрос 194. Процесс принятия решений начинается с

• Ответ: выявления проблемы

Вопрос 195. Линейная организация управления

• Ответ: позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является стабильной и прочной

Вопрос 196. Отцом научного управления «часто называют: Ф.Тейлора

• Ответ: он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометрожа и изучение его трудовых движений

Вопрос 197. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента

• Ответ: трудовая мотивация, отношение к власти

Вопрос 198. Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.Томпсона и А.Стрикланда?

• Ответ: для выбора варианта стратегии

Вопрос 199. Чаще прибегают к ротации в

• Ответ: Японии

Вопрос 200. Каковы причины необходимости контроля в организации

• Ответ: неопределенность внешней и внутренней среды; предупреждение кризисных ситуаций; поддержание успеха

Вопрос 201. Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознегражден». Данное положение отвечает

• Ответ: теории ожидания Врума

Вопрос 202. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям

• Ответ: для оптимального решения комплексной задачи

Вопрос 203. Из перечисленных пунктов: 1.Выработка четких, кратких целей; 2.Выработка целей снизу вверх; 3. Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль; 4.Корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль — к основным стадиям управления по

• Ответ: 1, 3, 4

Вопрос 204. Что порождает семантический барьер

• Ответ: различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации

Вопрос 205. Сущность ситуационного подхода состоит

• Ответ: знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций
• Ответ: правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов
• Ответ: применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

Вопрос 206. Какие черты не характерны для механистического типа организации

• Ответ: амбициозная ответственность

Вопрос 207. Что понимается под понятием «кодирование»

• Ответ: выбор способа обозначения содержания информации

Вопрос 208. Что относится к категории «Внутреннего вознаграждения»

• Ответ: сама работа

Вопрос 209. Менеджмент в основном занимается системами

• Ответ: открытыми

Вопрос 210. От какого фактора не зависит тип производственной системы

• Ответ: от региональных программ обеспечения занятости

Вопрос 211. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

• Ответ: абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

Вопрос 212. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)

• Ответ: стремление к свободе действий

Вопрос 213. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации

• Ответ: работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

Вопрос 214. Основным в управлении по целям является выработка целей

• Ответ: сверху вниз по цепи инстанций

Вопрос 215. Линейное программирования применяется для

• Ответ: оптимального распределения ограниченных ресурсов

Вопрос 216. Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента

• Ответ: промышленная революция

Вопрос 217. Что означает «принять решение»

• Ответ: Отдать распоряжение к реализации конкретного плана

Вопрос 218. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»

• Ответ: умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

Вопрос 219. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»

• Ответ: Выявление альтернатив

Вопрос 220. В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена — Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет

• Ответ: 12

Вопрос 221. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума

• Ответ: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

Вопрос 222. Тактика — это

• Ответ: краткосрочная стратегия

Вопрос 223. К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?

• Ответ: школа научного менеджмента

Вопрос 224. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным

• Ответ: нет

Вопрос 225. Стресс на рабочем месте требует

• Ответ: регулирования

Вопрос 226. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»

• Ответ: описание выполняемых функций, обязанностей и прав

Вопрос 227. В чем заключается принцип единства управления

• Ответ: Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

Вопрос 228. К организационным документам не относятся

• Ответ: объявления о начале распродаж

Вопрос 229. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

• Ответ: «Боинг»

Вопрос 230. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это

• Ответ: акционеры, конкуренты, поставщики
• Ответ: потребители, торговые предприятия, местные органы
• Ответ: правительственные органы, местные органы

Вопрос 231. Пример влияния через разумную веру – это отношение

• Ответ: пациента с лечащим врачом

Вопрос 232. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это

• Ответ: умственные и физические способности, ценности и взгляды
• Ответ: производительность
• Ответ: ценности и притязания, потребности

Вопрос 233. Какие элементы образуют среду прямого влияния

• Ответ: Конкуренты, поставщики

Вопрос 234. Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором

• Ответ: содержание работы

Вопрос 235. К функциям оперативного уровня управления не относится

• Ответ: проектирование структуры организации

Вопрос 236. Пределом использования автоматизации является

• Ответ: невозможность исключения непредвиденных ситуаций

Вопрос 237. Что понимал А.Файоль под единоначалием

• Ответ: один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

Вопрос 238. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

• Ответ: интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

Вопрос 239. В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений

• Ответ: трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели

Вопрос 240. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты

• Ответ: человеческие навыки

Вопрос 241. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев

• Ответ: человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

Вопрос 242. Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу

• Ответ: «Елочки»

Вопрос 243. Целью контроля является

• Ответ: обеспечение руководства информацией для корректировки плана

Вопрос 244. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится

• Ответ: корпоративная

Вопрос 245. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:

• Ответ: временные рамки, конкретный критерий

Вопрос 246. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов

• Ответ: эксперта

Вопрос 247. Используется ли в модели мотивации Портера — Лоулера фактор «справедливости»

• Ответ: да

Вопрос 248. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами

• Ответ: линейная поточная схема

Вопрос 249. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

• Ответ: линейная система управления

Вопрос 250. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является

• Ответ: способ, каким руководство сообщает о новых правилах

Вопрос 251. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

• Ответ: Успех

Вопрос 252. Развитию принципов научного управления в США способствовало

• Ответ: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

Вопрос 253. Основными компонентами модели коммуникации являются

• Ответ: источник, сообщение, канал, получатель

Вопрос 254. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является

• Ответ: наличие синергетического эффекта

Вопрос 255. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху

• Ответ: прогнозирование человеческого поведения

Вопрос 256. При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее

• Ответ: количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

Вопрос 257. Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения

• Ответ: партисипативный

Вопрос 258. Что такое «шум» в коммуникационном процессе

• Ответ: все, что может повлиять на искажение информации

Вопрос 259. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников

• Ответ: запугивая возможность ущемления самолюбия

Вопрос 260. Ключевым фактором в любой модели управления являются

• Ответ: люди

Вопрос 261. Ступени мотивации по Маслоу — это

• Ответ: потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

Вопрос 262. Менеджмент – это наука, изучающая

• Ответ: управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

Вопрос 263. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте

• Ответ: социальная адаптация

Вопрос 264. Пример влияния через разумную веру — это

• Ответ: отношение пациента с лечащем врачом

Вопрос 265. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю

• Ответ: независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

Вопрос 266. К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится

• Ответ: органическая

Вопрос 267. Какова важнейшая функция управления

• Ответ: создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

Вопрос 268. В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия

• Ответ: матричная

Вопрос 269. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации

• Ответ: включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т.е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях

Вопрос 270. Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации

• Ответ: более эффективное принятие решений в организации

Вопрос 271. Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К.Альдерфера

• Ответ: от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня

Вопрос 272. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

• Ответ: стабильной и прочной

Вопрос 273. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования

• Ответ: нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

Вопрос 274. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля

• Ответ: во времени осуществления

Вопрос 275. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления

• Ответ: 1, 3, 4

Вопрос 276. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии

• Ответ: на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

Вопрос 277. Основным в управлении по целям является

• Ответ: выработка целей сверху вниз по цепи инстанций

Вопрос 278. Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов

• Ответ: интеграционные механизмы

Вопрос 279. Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный

• Ответ: мозговой штурм

Вопрос 280. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения

• Ответ: если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать

Вопрос 281. Какие черты не характерны для стратегического управления

• Ответ: выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды; первоочередное внимание внутренним процессам в организации

Вопрос 282. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу

• Ответ: передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

Вопрос 283. В теории менеджмента к функциям управления относятся

• Ответ: контроль, планирование, организация

Вопрос 284. Чем характеризуется компромисс при принятии решения

• Ответ: уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

Вопрос 285. К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»

• Ответ: централизованный

Вопрос 286. Какие организационные структуры являются более адаптивными к изменениям рынка

• Ответ: Продуктовая, сетевая

Вопрос 287. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

• Ответ: наличии взаимодействия с внешней средой

Вопрос 288. Целью классической школы управления было создание

• Ответ: универсального принципа управления

Вопрос 289. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает

• Ответ: теории ожиданий Врума

Вопрос 290. Какая структура является более централизованной

• Ответ: линейно-функциональная

Вопрос 291. Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации

• Ответ: сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

Вопрос 292. Из перечисленных пунктов: 1.Предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будующем; 2.Сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3.Способствует мотивации персонала. К функциям относятся

• Ответ: 1, 2, 3

Вопрос 293. К функциям стратегического уровня управления не относятся

• Ответ: учет запасов сырья

Вопрос 294. Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизиональной структуре

• Ответ: непосредственное

Вопрос 295. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными

• Ответ: отсутствие дифференцированного отношения к людям

Вопрос 296. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха

• Ответ: линейные отношения

Вопрос 297. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В.Врума

• Ответ: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

Вопрос 298. Корпоративная культура основана

• Ответ: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях

Вопрос 299. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится

• Ответ: 1,2, 3

Вопрос 300. Что называется «социотехническими системами»

• Ответ: люди, участвующие в процессе производства

Вопрос 301. К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения

• Ответ: «собака»

Вопрос 302. Что означает «принцип исключения»

• Ответ: необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях

Вопрос 303. В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения

• Ответ: умеренно благоприятных

Вопрос 304. Высшим достижением школы научного управления является разработка

• Ответ: анализа рабочих операций

Вопрос 305. Функцией чего является неопределенность внешней среды

• Ответ: недостатка информации для принятия решений

Вопрос 306. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это

• Ответ: внешняя мотивация

Вопрос 307. Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения

• Ответ: законная власть

Вопрос 308. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию

• Ответ: промышленный шпионаж

Вопрос 309. Одной из основных функций менеджмента является

• Ответ: планирование

Вопрос 310. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период

• Ответ: 1920-1950 гг

Вопрос 311. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, — это:

• Ответ: эконометрический индикатор

Вопрос 312. В развитии науки управления выделяют ____________________ школ управления.

• Ответ: пять

Вопрос 313. Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, — это школа ...

• Ответ: научного управления

Вопрос 314. Антитейлористы, резко выступавшие против отождествления тейлоризма с научной организацией труда, были представлены в России

• Ответ: Ерманским и Бехтеревым

Вопрос 315. Основоположником общей теории систем считается:

• Ответ: Берталанфи

Вопрос 316. Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, — это школа ...

• Ответ: человеческих отношений

Вопрос 317. С точки зрения современного менеджмента, операционная система организации состоит из ____________________ подсистем.

• Ответ: четырех

Вопрос 318. Ключевой составляющей концепции «7S» является:

• Ответ: стратегия организации

Вопрос 319. Формирование портфеля инвестиций — это объект менеджмента ...

• Ответ: финансового

Вопрос 320. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период

• Ответ: 1930-1950 гг

Вопрос 321. Концепция современного менеджмента, предполагающая, что основой любой организации является человек и от него, в первую очередь, зависит успех функционирования организации — это теория ...

• Ответ: «Z»

Вопрос 322. Количественным критерием оценки плана является:

• Ответ: прибыль на капитал

Вопрос 323. Неформальный метод прогнозирования — это:

• Ответ: наглядная информация

Вопрос 324. Самый трудный и самый дорогостоящий элемент контроля — это:

• Ответ: измерение результатов

Вопрос 325. В модели мотивации Ф. Херцберга факторами, влияющими на потребности работников, являются:

• Ответ: гигиенические

Вопрос 326. Основоположником научного менеджмента считается:

• Ответ: Тейлор

Вопрос 327. Концепция шведской «модели социализма» была разработана:

• Ответ: Мюрдалем

Вопрос 328. Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией — это школа ...

• Ответ: классическая

Вопрос 329. Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей относятся к категории

• Ответ: содержательных

Вопрос 330. Основоположником линейного программирования в СССР был:

• Ответ: Канторович

Вопрос 331. Современная теория менеджмента выделяет ____________________ универсальных функций управления.

• Ответ: пять

Вопрос 332. Индивидуализм — принцип, составляющий основу системы управления:

• Ответ: США

Вопрос 333. Стратегия, учитывающая интересы потребителей, которые желают получать товары или услуги по минимально возможной цене, — это стратегия ...

• Ответ: лидерства по ценам

Вопрос 334. Планы, содержащие директивы, направленные на повышение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, — это планы ...

• Ответ: стабильные

Вопрос 335. К количественным методам прогнозирования относится:

• Ответ: каузальное моделирование

Вопрос 336. Основы науки об общих принципах рациональной организации деятельности людей (праксеологии) были заложены советским ученым

• Ответ: Слуцким

Вопрос 337. Характеристику управления как особой сферы деятельности первым дал:

• Ответ: Сократ

Вопрос 338. При повторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы наиболее эффективным методом мотивации является метод

• Ответ: наказания и поощрения

Вопрос 339. Школа НОТ, представители которой выступали за необходимость теоретических обобщений в области НОТ и широкое вовлечение общественности в работу по НОТ, — это:

• Ответ: «Платформа 17-ти»

Вопрос 340. К группе социальных потребностей (по Маслоу) относится:

• Ответ: чувство духовного родства

Вопрос 341. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта — это структура управления ...

• Ответ: матричная

Вопрос 342. Первым этапом составления бюджета фирмы является:

• Ответ: прогнозирование объема продаж

Вопрос 343. Основы учения о домохозяйстве (прообраз современной политэкономии) заложил:

• Ответ: Аристотель

Вопрос 344. Представителями школы человеческих отношений были:

• Ответ: Мюнстерберг, Фоллет, Мэйо

Вопрос 345. Экономическая реформа 1979 г. в СССР касалась вопросов

• Ответ: улучшения планирования общественного производства

Вопрос 346. Модель мотивации Портера-Лоулера включает ____________________ переменных.

• Ответ: пять

Вопрос 347. Одним из подходов к организации мотивации сотрудников является:

• Ответ: солидарность

Вопрос 348. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период

• Ответ: 1950 г. — по настоящее время

Вопрос 349. Характеристикой организации органического типа является(-ются):

• Ответ: гибкость структуры власти

Вопрос 350. Всеохватывающая бюрократическая система управления в России была создана в период царствования

• Ответ: Николая I

Вопрос 351. Представителями школы поведенческих наук были:

• Ответ: Лайкерт, Маслоу, МакГрегор

Вопрос 352. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину — это:

• Ответ: регрессионная модель

Вопрос 353. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для определения состояния экономики и основных экономических тенденций, — это:

• Ответ: эконометрическая модель

Вопрос 354. Системой пожизненного найма персонала в Японии охвачено около ____________________ рабочей силы.

• Ответ: 35%

Вопрос 355. Объектом текущего контроля являются:

• Ответ: подчиненные сотрудники

Вопрос 356. Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине ____________________ годов XХ века.

• Ответ: 40-х

Вопрос 357. Теории мотивации, учитывающие психологические стимулы, относятся к категории

• Ответ: содержательных

Вопрос 358. Ленточные графики, до сих пор применяющиеся для планирования и контроля работы на всех участках производства, впервые предложены:

• Ответ: Ганттом

Вопрос 359. Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, — это элемент модели менеджмента ...

• Ответ: России

Вопрос 360. Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории

• Ответ: процессуальных

Вопрос 361. Вид стабильного плана, содержащий инструкции, состоящие из серии шагов, которым необходимо следовать при исполнении определенных обязанностей, — это:

• Ответ: процедуры

Вопрос 362. Подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов, — это подход ...

• Ответ: системный

Вопрос 363. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период

• Ответ: 1950 г. — по настоящее время

Вопрос 364. Вторичной является потребность в:

• Ответ: безопасности

Вопрос 365. Создателем концепции человеческого фактора в управлении, предвосхитившей многие положения школы человеческих отношений, выдвинутые на Западе, был советский ученый:

• Ответ: Витке

Вопрос 366. Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период

• Ответ: 1885-1920 гг

Вопрос 367. Первым шагом стратегического анализа является:

• Ответ: SWOT-анализ

Вопрос 368. Исследование социальных аспектов управления в России в 20-е годы связано с именами отечественных ученых

• Ответ: Улицкого, Нефедова

Вопрос 369. Система научной организации труда Тейлора построена на ____________________ основных принципах.

• Ответ: пяти

Вопрос 370. Неверным является утверждение

• Ответ: поведение человека обычно определяется каким-то одним мотивом

Вопрос 371. В функцию контроля не входит:

• Ответ: сопоставление результатов анализа внешней среды с профилем фирмы

Вопрос 372. Теория «7S» была разработана:

• Ответ: Питерсом и Уотерменом

Вопрос 373. План, характеризующий основное назначение организации, ее цели и стратегии, — это план ...

• Ответ: основных направлений деятельности

Вопрос 374. Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута

• Ответ: Фоллет

Вопрос 375. Метод «участвующего управления» — это элемент модели менеджмента ...

• Ответ: Японии

Вопрос 376. Неверным является утверждение

• Ответ: все организации являются закрытыми системами

Вопрос 377. Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать таким свойством, как:

• Ответ: экономичность

Вопрос 378. Впервые анализ различных форм разделения труда провел

• Ответ: Смит

Вопрос 379. Качественным критерием оценки плана является:

• Ответ: расширение объема услуг клиентам

Вопрос 380. Вид мотивации, основанный на делегировании полномочий на нижние уровни, что способствует объединению целей руководителей и персонала организации, — это:

• Ответ: приспособление

Вопрос 381. Впервые дивизиональную структуру управления применил:

• Ответ: Слоун

Вопрос 382. К основным понятиям глобальных теорий мотивации относится понятие:

• Ответ: «потребность»

Вопрос 383. Основы структурно-функционального подхода в менеджменте заложил:

• Ответ: Анри Файоль

Вопрос 384. В развитии теории и практики управления принято выделять ____________________ исторических периода(-ов).

• Ответ: четыре

Вопрос 385. Узость подхода к управлению представителей классической школы управления заключалась в том, что они

• Ответ: игнорировали человека и его потребности

Вопрос 386. Идею создания науки об общих принципах организации (тектологии) выдвинул советский ученый:

• Ответ: Богданов

Вопрос 387. Идея о том, что одним из главных факторов интенсификации развития социалистического производства является его научная организация и управление, была выдвинута

• Ответ: Афанасьевым

Вопрос 388. Качественным методом прогнозирования является:

• Ответ: модель ожидания потребителей

Вопрос 389. Характеристикой организации механистического типа является(-ются):

• Ответ: экстенсивное использование формальных правил и процедур

Вопрос 390. Разновидностью структур управления органического типа является система управления:

• Ответ: программно-целевая

Вопрос 391. В модели мотивации, разработанной Абраамом Маслоу, выделяется ____________________ основных мотиваторов.

• Ответ: пять

Вопрос 392. Неверным является утверждение

• Ответ: функция контроля является конечным этапом процесса управления

Вопрос 393. Последователями Тейлора, склонными отождествлять тейлоризм с научной организацией труда, в России были:

• Ответ: Каннегисер и Гредескул

Вопрос 394. Концепция мотивации, согласно которой достигнутые результаты зависят от приложенных усилий, способностей и характерных особенностей работника, а также осознания им своей роли, — это модель мотивации ...

• Ответ: Портера-Лоулера

Вопрос 395. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в:

• Ответ: последней четверти ХХ в

Вопрос 396. В условиях бригадных подрядов, где ценится роль командной работы, наибольшее значение имеет такой метод мотивации, как:

• Ответ: солидарность

Вопрос 397. Концепция современного менеджмента, предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы, при этом, несмотря на кажущееся случайное поведение таких систем, определенные поведенческие «рисунки» можно предугадать с помощью статистической оценки вероятности — это теория ...

• Ответ: «хаоса»

Вопрос 398. Первая попытка ввести городское самоуправление в России была предпринята:

• Ответ: Ордин-Нащекиным

Вопрос 399. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих узких интересов, — это модель организации ...

• Ответ: корпоративной

Вопрос 400. Сенат как орган государственного управления был учрежден в период царствования в России

• Ответ: Петра I

Вопрос 401. Одной из глобальных теорий мотивации является:

• Ответ: процессуальная

Вопрос 402. Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему управления не только внутренних, но и внешних факторов, — были представителями школы

• Ответ: науки управления

Вопрос 403. Модель мотивации, разработанная Ф. Херцбергом, является ____________________ факторной.

• Ответ: двух

Вопрос 404. В зависимости от решаемых задач можно выделить ____________________ основных типа (мотивирования).

• Ответ: два

Вопрос 405. Идею о том, что эффективность производства возрастает, если каждого рабочего специализировать в узкой области, впервые выдвинул:

• Ответ: Уитни

Вопрос 406. Главная цель менеджмента любой организации — ...

• Ответ: повышение результативности и эффективности работы фирмы

Вопрос 407. Планы, содержащие перечень ближайших целей в конкретной сфере производства и временные рамки для их достижения, — это планы ...

• Ответ: функциональные

Вопрос 408. Ограниченность принципов управления Файоля заключается в том, что он

• Ответ: рассматривал предприятие как замкнутую (закрытую) систему

Вопрос 409. Процессуальной теорией мотивации является модель мотивации

• Ответ: Портера-Лоулера

Вопрос 410. Методы определения требований к кандидатам, пригодным для данной профессии применительно к конкретному предприятию, впервые были предложены:

• Ответ: Мюнстербергом

Вопрос 411. Второй стадией мотивационного процесса является:

• Ответ: поиск путей устранения потребностей

Вопрос 412. Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера включает элементы теории мотивации

• Ответ: Врума

Вопрос 413. План, определяющий мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и услуг, — это план ...

• Ответ: развития организации

Вопрос 414. Автором мотивационной теории потребностей был:

• Ответ: Маслоу

Вопрос 415. Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация) характерна для модели менеджмента

• Ответ: США

Вопрос 416. Имеются ____________________ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях.

• Ответ: три

Вопрос 417. Представителями школы науки управления были:

• Ответ: Черчмен, Марч, Райф

Вопрос 418. Объектом организационного менеджмента является:

• Ответ: механизм реализации управленческих функций

Вопрос 419. Мотивация как процесс может быть представлена в виде ____________________ стадий, следующих одна за другой.

• Ответ: шести

Вопрос 420. Разработка стандартов и критериев — это ____________________ этап в процедуре контроля.

• Ответ: первый

Вопрос 421. Подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем, — это подход ...

• Ответ: количественный

Вопрос 422. К первичным потребностям относится потребность в:

• Ответ: жилье

Вопрос 423. Впервые функциональную администрацию ввел:

• Ответ: Фредерик Тейлор

Вопрос 424. В модель мотивации Портера-Лоулера включена такая переменная, как:

• Ответ: степень удовлетворения

Вопрос 425. Организация, характеризующаяся слабым использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений и гибкостью структуры власти, — это модель организации ...

• Ответ: органической

Вопрос 426. К недостаткам линейного построения организации относится:

• Ответ: отсутствие гибкости во взаимоотношениях

Вопрос 427. Возникновение доктрины человеческих отношений обычно связывают с именем

• Ответ: Мэйо

Вопрос 428. Неверным является утверждение о том, что ...

• Ответ: управляющие каждого уровня выполняют специфические, свойственные только этому уровню управления функции

Вопрос 429. Представителями классической школы управления были:

• Ответ: Файоль, Муни, Райли

Вопрос 430. Современным принципом составления долгосрочных планов является принцип от:

• Ответ: будущего к настоящему

Вопрос 431. Школа НОТ, сторонники которой предостерегали от опасности чрезмерного теоретизирования и предлагали заниматься в первую очередь практическими вопросами — это:

• Ответ: «Группа 4-х»

Вопрос 432. Школа, представители которой рассматривали повышение эффективности человеческих ресурсов организации как главный фактор ее эффективной работы, — это школа ...

• Ответ: поведенческих наук

Вопрос 433. На нижнем уровне исполнительские функции занимают, как правило, ____________________ общего бюджета времени менеджеров.

• Ответ: 70%

Вопрос 434. Одним из главных принципов управления, согласно административной доктрине Файоля, является:

• Ответ: разделение труда и специализация

Вопрос 435. Стратегия, используемая организациями для концентрации на конкретном сегменте рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами», — это стратегия ...

• Ответ: фокусная

Вопрос 436. Мотивация, основанная на потребности в самоактуализации, формируется у работников путем

• Ответ: привлечения к написанию гимна компании

Вопрос 437. Благодаря разработке школы человеческих отношений была:

• Ответ: переосмыслена правильность концепции Ф. Тейлора и его теории «кнута и пряника»

Вопрос 438. Вторая (после НЭПа) попытка демонтажа административной системы управления в России была предпринята в:

• Ответ: 1965 году

Вопрос 439. Родоначальником школы промышленной психологии («психотехники») считается:

• Ответ: Мюнстерберг

Вопрос 440. Бюрократическую модель построения организации разработал:

• Ответ: Вебер

Вопрос 441. Открытость для внешней среды — принцип, характерный для системы управления:

• Ответ: США

Вопрос 442. Внедрение новинок в производство — это объект менеджмента ...

• Ответ: инновационного

Вопрос 443. Свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, представляющее собой совокупность полуавтономных образований, — это модель организации ...

• Ответ: индивидуалистской

Вопрос 444. Организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы, структура управления которой характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением, — это модель организации ...

• Ответ: предпринимательской

Вопрос 445. Представителями школы научного управления были:

• Ответ: Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Гантт

Вопрос 446. Стратегия, рассчитанная на потребителей, которые согласны платить больше, но взамен ожидают более широких возможностей выбора и более высокого уровня качества, — это стратегия ...

• Ответ: дифференциации

Вопрос 447. Тип личности с преобладанием потребности в причастности должен мотивироваться путем

• Ответ: создания условий, обеспечивающих свободное общение

Вопрос 448. Организация, которая характеризуется экстенсивным использованием формальных правил и процедур и жесткой иерархией власти, — это модель организации ...

• Ответ: механистической

Вопрос 449. Понятия «стимулирование» и «мотивирование»:

• Ответ: принципиально отличаются друг от друга

Вопрос 450. Метод, предполагающий сопоставление результатов анализа внешней среды с профилем фирмы, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны, возникающие возможности и угрозы ее бизнесу, — это анализ ...

• Ответ: SWOT

Вопрос 451. Неверным является утверждение

• Ответ: первичные потребности людей различаются в большей степени, чем вторичные

Вопрос 452. Организации механистического типа могут действовать эффективно в условиях, когда

• Ответ: известны общие цели и задачи

Вопрос 453. Вид стабильного плана, содержащий предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, — это:

• Ответ: правила

Вопрос 454. Классическая модель функции Анри Файоля выделяет ____________________ функций администрации.

• Ответ: пять

Вопрос 455. Формирование пролетариата в России завершилось в основном к началу ____________________ годов XIX века.

• Ответ: 80-х

Вопрос 456. Идея «конструктивного конфликта», согласно которой конфликты следует рассматривать как «нормальный процесс» в деятельности организации, направленный на решение возникших проблем, была выдвинута

• Ответ: Фоллет

Вопрос 457. Вид мотивации, способствующий развитию у работников ценностей и целей, совпадающих с целями организации, что достигается путем создания благоприятного организационного климата, — это:

• Ответ: солидарность

Вопрос 458. Для российского менеджмента современного этапа характерно(-а):

• Ответ: управление на уровне «здравого смысла», преобладание линейно-функциональных структур

Вопрос 459. Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели — это:

• Ответ: планирование

Вопрос 460. Вид стабильного плана, содержащий общие указания по осуществлению деятельности, — это:

• Ответ: политика

Вопрос 461. Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является(-ются):

• Ответ: научно-технический прогресс

Вопрос 462. Высокое качество продукции как основополагающий принцип менеджмента характерно для модели менеджмента

• Ответ: Японии

Вопрос 463. Родоначальником классической (административной) школы считается:

• Ответ: Файоль

Вопрос 464. Одним из основных принципов эффективного функционирования организации, в соответствии с концепцией «Z», является:

• Ответ: устойчивость персонала (долгосрочный наем кадров)

Вопрос 465. Впервые определение менеджмента как совокупности человеческих ресурсов в процессе достижения корпоративных целей привел

• Ответ: Оуэн

Вопрос 466. Методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству предложил:

• Ответ: Эмерсон

Вопрос 467. Концепция «трудовых установок», согласно которой труд рабочего должен носить творческий характер, а сам рабочий должен быть активным рационализатором производственного процесса — разработана советским ученым

• Ответ: Гастевым

Вопрос 468. План, регламентирующий текущую деятельность организации, — это план ...

• Ответ: тактический

Вопрос 469. Адаптивный стратегический план представляет собой совокупность планов

• Ответ: ситуационных

Вопрос 470. Сравнительный анализ хозяйственной деятельности в организации — это объект менеджмента ...

• Ответ: эккаунтингового

Вопрос 471. Организация, построенная на участии работников в управлении, предполагающем привлечение их к принятию решений, касающихся их работы, — это модель организации ...

• Ответ: партисипативной

Вопрос 472. Сложность как характеристика внешней среды организации — это:

• Ответ: число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

Вопрос 473. Идеи функциональной администрации и принцип единоначалия соединил

• Ответ: Анри Файоль

Вопрос 474. Преимущества органического подхода в организационном проектировании могут быть реализованы в условиях, когда

• Ответ: имеется сложное и динамичное внешнее окружение

Вопрос 475. Основоположником подхода к организации и управлению с позиции «социальных систем» был:

• Ответ: Парето

Вопрос 476. Процесс составления бюджета состоит из ____________________ этапов.

• Ответ: четырех

Вопрос 477. К компонентам входов организации как элемента открытой системы относятся:

• Ответ: человеческие ресурсы

Вопрос 478. К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся(-ится):

• Ответ: источники трудовых ресурсов

Вопрос 479. Процесс стратегического планирования включает ____________________ этапа(-ов).

• Ответ: четыре

Вопрос 480. Вопрос о необходимости реформы управления в России первым поставил:

• Ответ: Посошков

Вопрос 481. В модели мотивации Д. МакКлелланда одной из основных потребностей человека, побуждающего его к действию, является потребность в:

• Ответ: успехе

Вопрос 482. Основоположником содержательных теорий мотивации считается:

• Ответ: А. Маслоу

Вопрос 483. Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, — это модель мотивации ...

• Ответ: Адамса

Вопрос 484. Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда — результаты»; «результаты — вознаграждение»; «вознаграждение — удовлетворенность» — это:

• Ответ: теория ожидания Врума

Вопрос 485. На верхнем уровне исполнительские функции занимают, как правило, ____________________ общего бюджета времени менеджеров.

• Ответ: 10%

Вопрос 486. Первым классификацию форм государственного управления привел

• Ответ: Платон

Вопрос 487. В организацию управления Ф. Тейлор ввел два новых отдела:

• Ответ: бюро планирования и отдел кадров

Вопрос 488. Одним из основных принципов управления, по мнению Мескона, Хедоури и др. американских специалистов, является:

• Ответ: единоначалие

Вопрос 489. Структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и несут ответственность за получение прибыли — это структура ...

• Ответ: дивизиональная

Вопрос 490. Ориентированные на рынок организации по характеру взаимодействия с внешней средой относятся к типу

• Ответ: органических

Вопрос 491. Объектом производственного менеджмента является:

• Ответ: контроль качества

Вопрос 492. Необходимость многообразия форм собственности и плюрализма типов хозяйств была признана на государственном уровне к концу

• Ответ: 1980 годов

Вопрос 493. Начало применения математических методов в экономических исследованиях XIX века связывают с именем

• Ответ: Каунота

Вопрос 494. Определение понятия организации как одной из форм объединения людей для достижения общей цели впервые дали:

• Ответ: Муни и Райли

Вопрос 495. Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать:

• Ответ: Коула и Гоца