Ответы к тесту по конфликтологии в социальной работе
Вопрос 1. __________________ является основоположником диалектической теории конфликта.
- Ответ: К. Маркс
- Ответ: опрос
- Ответ: отсутствия ощущения сопричастности и ответственности в решении проблем
- Ответ: 1) физиологические потребности
- Ответ: 2) потребности безопасности и защиты
- Ответ: 3) потребности принадлежности и любви
- Ответ: 4) потребности самоуважения
- Ответ: 5) потребности самоактуализации
- Ответ: 1) «культура общения»
- Ответ: 2) удовлетворение потребности в защите Я-концепции
- Ответ: 3) удовлетворение ролевых потребностей
- Ответ: агрессивного поведения и жертвы конфликта
- Ответ: Управление
- Ответ: эволюции в развитии систем
- Ответ: игнорирования
- Ответ: Ложный
- Ответ: избегать формулировать проблему в терминах ценностей
- Ответ: позволить сторонам быть согласными или несогласными
- Ответ: создать сферу влияния, в которой один набор ценностей будет доминировать
- Ответ: интенсивность и значимость
- Ответ: кооперация — конкуренция
- Ответ: ориентация на задачу
- Ответ: распределение власти
- Ответ: формальный — неформальный характер отношений
- Ответ: Эмпатия
- Ответ: Психологический контракт
- Ответ: эффективно критиковать партнера
- Ответ: Консенсус
- Ответ: искать пути для расширения опций и ресурсов
- Ответ: разработать общее решение, отвечающее потребностям всех сторон
- Ответ: рассмотреть объективные критерии
- Ответ: сфокусироваться на интересах, а не на позициях сторон
- Ответ: А.С. Макаренко
- Ответ: возникновения
- Ответ: негативном поведении
- Ответ: недостаточной коммуникации
- Ответ: сильных эмоциях
- Ответ: стереотипах и искаженном восприятии
- Ответ: компромисса
- Ответ: игрушек
- Ответ: избежания
- Ответ: «приближение — удаление»
- Ответ: индивидуальных особенностей участников
- Ответ: профилактика
- Ответ: потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за пусть даже несущественных различий
- Ответ: Повод
- Ответ: Латентный
- Ответ: гражданское
- Ответ: Предотвращение конфликта
- Ответ: Противополагающий
- Ответ: конфликта
- Ответ: сделки
- Ответ: сотрудничества
- Ответ: Компетенция
- Ответ: первым субъектом конфликта и вторым субъектом конфликта
- Ответ: социальным работником и вторым субъектом конфликта
- Ответ: социальным работником и первым субъектом конфликта
- Ответ: прогнозирование и профилактика
- Ответ: ручного труда
- Ответ: Переговоры
- Ответ: социальный приют для детей и подростков
- Ответ: войны
- Ответ: общего заболевания
- Ответ: с детства
- Ответ: труда
- Ответ: К. Томасом
- Ответ: Трудоспособные в щадящих условиях труда
- Ответ: «мне»
- Ответ: Л. Гумплович
- Ответ: Временно нетрудоспособные или нетрудоспособные в ограниченных сферах
- Ответ: глаз, рта, шеи, груди, диафрагмы, живота, таза
- Ответ: Т.А. ван Дейк
- Ответ: Посредник
- Ответ: позитивной
- Ответ: ухода
- Ответ: стиль деятельности
- Ответ: Оппоненты
- Ответ: Ценность
- Ответ: Конкуренция
- Ответ: Деловой
- Ответ: источник
- Ответ: объект
- Ответ: предмет
- Ответ: субъекты
- Ответ: второго
- Ответ: 1991 г
- Ответ: участники признают сам факт конфликта, признают существующие разногласия
- Ответ: Кооперация
- Ответ: приспособления
- Ответ: Социокогнитивный
- Ответ: А. Рапопортом
- Ответ: Переговоры
- Ответ: формировать ответственное отношение к репродуктивному поведению
- Ответ: Т.А. Полозовой
- Ответ: конфликтолога
- Ответ: Убеждение
- Ответ: Эскалация конфликта
- Ответ: План
- Ответ: «приведение примера»
- Ответ: компромисс
- Ответ: Мотивами
- Ответ: социальному работнику
- Ответ: Сбор данных
- Ответ: оппонента
- Ответ: Сдвиг
- Ответ: 1) избежание конфликта
- Ответ: 2) неформальная дискуссия
- Ответ: 3) переговоры
- Ответ: 4) медиация
- Ответ: 5) административное решение
- Ответ: 1) Сбор данных о конфликте
- Ответ: 2) Построение гипотезы о конфликтной ситуации
- Ответ: 3) Поиск теорий, объясняющих конфликт
- Ответ: 4) Выбор теории и стратегии медиации
- Ответ: 5) Осуществление медиации
- Ответ: самого конфликта
- Ответ: естественное столкновение материальных и духовных интересов людей в процессе жизнедеятельности
- Ответ: недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ
- Ответ: слабую разработанность правовых норм, регулирующих неконфликтное решение проблем
- Ответ: негативной
- Ответ: взрослый
- Ответ: ребенок
- Ответ: родитель
- Ответ: правовое
- Ответ: работник
- Ответ: 1) насилие
- Ответ: 2) ненасильственная акция
- Ответ: 3) законодательное решение
- Ответ: 4) судебное решение
- Ответ: 5) арбитраж
- Ответ: биотического
- Ответ: «вас»
- Ответ: к процедуре
- Ответ: 1) первоначальный контакт с конфликтующими сторонами
- Ответ: 2) выбор стратегии медиации
- Ответ: 3) сбор и анализ информации
- Ответ: 4) создание подробного плана медиации
- Ответ: 5) создание атмосферы доверия и сотрудничества
- Ответ: когнитивных
- Ответ: «вход» в конфликт
- Ответ: выделение основных вопросов переговоров
- Ответ: сбор данных и анализ конфликта
- Ответ: создание плана медиации
- Ответ: третейский судья
- Ответ: Адекватно воспринимаемый
- Ответ: судье
- Ответ: недостатке информации
- Ответ: разница в оценке актуальности информации
- Ответ: разнице в интерпретации и оценке информации
- Ответ: конфиденциальности
- Ответ: нетрудоспособные
- Ответ: Адаптация
- Ответ: административное решение
- Ответ: арбитраж
- Ответ: Уступка
- Ответ: наблюдатель
- Ответ: 1
- Ответ: определенного жизненного периода
- Ответ: избежание
- Ответ: медиация
- Ответ: неформальная дискуссия
- Ответ: переговоры
- Ответ: Терпимость
- Ответ: Минимизация последствий конфликта
- Ответ: баланса из трех позитивных отношений
- Ответ: 15
- Ответ: убеждения
- Ответ: в школе
- Ответ: во внешкольных учреждениях
- Ответ: работу с общественностью
- Ответ: работу с семьей
- Ответ: К. Маркс и Г. Зиммель
- Ответ: С.И. Ериной
- Ответ: Идентификация
- Ответ: беспристрастная роль посредника
- Ответ: возможные формы урегулирования
- Ответ: как будут собираться данные о конфликте
- Ответ: пределы конфиденциальности в процессе медиации
- Ответ: Вильгельм Райх и Александр Лоуэн
- Ответ: второму субъекту конфликта
- Ответ: первому субъекту конфликта
- Ответ: аналитический подход к учету и оценке субъективных и объективных факторов
- Ответ: быстрота реагирования на высказывания партнеров
- Ответ: критическая оценка мнений и предложений партнеров
- Ответ: ощущение сопричастности и ответственности в решении проблем
- Ответ: Социальная дистанция
- Ответ: повышение пенсий
- Ответ: развитие услуг по уходу за ними на дому
- Ответ: совершенствование пенсионного обеспечения
- Ответ: увеличение числа домов для престарелых
- Ответ: улучшение условий проживания в домах для престарелых
- Ответ: критик
- Ответ: Урегулирование
- Ответ: А.Я. Анцуповым
- Ответ: Конфликтная ситуация
- Ответ: мозгового штурма
- Ответ: пенсии и различные пособия
- Ответ: Ф. Хайдера
- Ответ: 4
- Ответ: Сотрудничество
- Ответ: помощник
- Ответ: Разрешение
- Ответ: интересы общего дела гораздо важнее личных амбиций участников конфликта
- Ответ: Эмпатия
- Ответ: Индивидуалистическая
- Ответ: Б.Ф. Ломов
- Ответ: заинтересованная сторона
- Ответ: Л. Козером
- Ответ: бомжей, тунеядцев
- Ответ: уступку
- Ответ: в любой социальной системе обнаруживаются отсутствие равновесия, напряженность, конфликтные интересы
- Ответ: многие процессы, которые, как обычно считается, разрушают систему при определенных условиях укрепляют основы интеграции системы
- Ответ: процессы, протекающие в составных частях системы и между ними, содействуют «адаптивности» системы
- Ответ: социальный мир можно рассматривать как систему различным образом взаимосвязанных частей
- Ответ: «зрелость» конфликта
- Ответ: от второго субъекта конфликта к социальному работнику
- Ответ: от первого субъекта конфликта к социальному работнику
- Ответ: вторым субъектом конфликта и вторым социальным работником
- Ответ: первым и вторым социальным работником
- Ответ: первым социальным работником и первым субъектом конфликта
- Ответ: Иллюзия восприятия
- Ответ: 30
- Ответ: личностное
- Ответ: Объективное противоречие
- Ответ: 2
- Ответ: одного-двух лет
- Ответ: соперничество, уход, приспособление, сотрудничество, компромисс
- Ответ: агрессии
- Ответ: структура и динамика
- Ответ: Источники
- Ответ: поля
- Ответ: обнаружения
- Ответ: Трансакцией
- Ответ: выслушивает то, что говорит собеседник
- Ответ: оказывает доверие
- Ответ: прощает и не замечает мелких огрехов
- Ответ: проявляет заинтересованность в жизни другого партнера
- Ответ: рассказывает о своих проблемах
- Ответ: спрашивает совета
- Ответ: прямого наблюдения
- Ответ: возникают по преимуществу в ролевой сфере
- Ответ: приспособления
- Ответ: сотрудничества
- Ответ: организовывать место для дискуссии
- Ответ: побуждать участников конфликта к совместной работе над проблемой
- Ответ: помогать каждому участнику конфликта услышать другую сторону
- Ответ: поощрять совместное решение проблемы
- Ответ: беспристрастности
- Ответ: конгруэнтности
- Ответ: конфиденциальности
- Ответ: позитивно ориентированной активности
- Ответ: конкуренции
- Ответ: первом
- Ответ: Потребностью
- Ответ: Пиаже
- Ответ: Г. Зиммеля
- Ответ: Конфронтация
- Ответ: в отдельных отраслях производства
- Ответ: срочное социальное обслуживание
- Ответ: качества
- Ответ: завершение и подготовка итогового документа
- Ответ: изложение позиций сторон; ведение диалога
- Ответ: приветствие и введение в тему переговоров
- Ответ: решение проблемы
- Ответ: характеристика темы и предложения о ходе переговоров
- Ответ: социальным работником и вторым субъектом конфликта
- Ответ: социальным работником и первым субъектом конфликта
- Ответ: конгруэнтности
- Ответ: наличие «третьих сил»
- Ответ: прежний опыт взаимодействия сторон
- Ответ: условия протекания конфликта
- Ответ: характер ситуации
- Ответ: профилактики конфликтов
- Ответ: возможный наихудший вариант
- Ответ: 60
- Ответ: арбитр
- Ответ: конфронтации
- Ответ: диалектическая
- Ответ: Г. Зиммелю
- Ответ: беспристрастности
- Ответ: А.И. Тащевой
- Ответ: Третья сторона
- Ответ: другие стратегии поведения невозможны и не приводят к успеху
- Ответ: Социальный
- Ответ: разработка трактовки обсуждаемых пунктов договора и спорных вопросов
- Ответ: способствование воплощению пунктов договора
- Ответ: установка заблаговременно возможных затруднений
- Ответ: сотрудничества
- Ответ: угрозы
- Ответ: Эмоциональный
- Ответ: 5
- Ответ: Фрикционная
- Ответ: Доминирование
- Ответ: Функционалисты
- Ответ: первого
- Ответ: неудовлетворенность, плохое состояние духа
- Ответ: рост текучести кадров
- Ответ: сильная преданность своей группе
- Ответ: К. Левин
- Ответ: напрямую
- Ответ: Неадекватно воспринятый
- Ответ: Завершение инцидента
- Ответ: дисфункции существуют, но они преодолеваются сами по себе или в конце концов укореняются в обществе
- Ответ: изменения обычно имеют постепенный, а не революционный характер
- Ответ: общественные системы сохраняют устойчивость, поскольку в них существуют внутренние механизмы контроля
- Ответ: общество — это система частей, объединенных в единое целое
- Ответ: соперничества
- Ответ: более эффективной
- Ответ: возникновения социальных противоречий
- Ответ: Минимизация ошибочных и недействительных данных
- Ответ: Проверка точности данных
- Ответ: Сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах
- Ответ: КС + И = КФ
- Ответ: Прогнозирование
- Ответ: Интересом
- Ответ: сочувствия, сострадания, сопереживания
- Ответ: демонстрация силы и угроза ее применения
- Ответ: применение насилия
- Ответ: создание образа врага
- Ответ: к организации
- Ответ: 1) составление матрицы
- Ответ: 2) выделение субъектов межличностного взаимодействия: инициатор, мишень
- Ответ: 3) анализ позиций субъектов межличностного взаимодействия
- Ответ: 4) установление направленности позиции каждого субъекта межличностного взаимодействия
- Ответ: 5) определение суммы расхождений в позициях
- Ответ: 120
- Ответ: прогнозировании
- Ответ: воспитания
- Ответ: Этапы
- Ответ: компромисса
- Ответ: Исследование восприятия оппонентами друг друга
- Ответ: Организация осознания участниками законности поставленных вопросов
- Ответ: Психологическая подготовка сторон к участию в переговорах
- Ответ: Работа с сильными эмоциями
- Ответ: интересы сторон не взаимозависимы или совместимы
- Ответ: не видят возможности достичь выигрыша в конфликтной ситуации, который удовлетворит их потребности
- Ответ: не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы
- Ответ: примерно равные по силе и у них нет средств давления на другую сторону
- Ответ: 1) Объективное противоречие
- Ответ: 2) Обострение объективного противоречия
- Ответ: 3) Конфликтная ситуация
- Ответ: 4) Инцидент для конфликта
- Ответ: 5) Реакция субъектов на конфликт
- Ответ: Самокритичность
- Ответ: диалог
- Ответ: психоанализа
- Ответ: Минимизация конфликтов
- Ответ: «удаление — удаление»
- Ответ: динамика
- Ответ: структура
- Ответ: типология
- Ответ: функции
- Ответ: судебного решения
- Ответ: Прежний опыт их отношений
- Ответ: неопределенной
- Ответ: КФГ1 → КФГ2 → КФГ3 → ... → КФ
- Ответ: Фазы
- Ответ: 4
- Ответ: Обобщение
- Ответ: потребность
- Ответ: соперничества и конкуренции
- Ответ: объективные (уровень притязаний)
- Ответ: чувств к себе
- Ответ: обучение конфликтующих сторон тому, как разрешить конфликт конструктивно
- Ответ: убеждение сторон уходить от дисфункциональных паттернов взаимодействия
- Ответ: Законность чувств
- Ответ: Социальное пособие
- Ответ: Достижение согласия путем сближения позиций
- Ответ: Заключение пакета договоров
- Ответ: Развитие концепции соглашения или установление процедур достижения согласия
- Ответ: Анализ конфликта
- Ответ: Альтернативы
- Ответ: Дискуссия
- Ответ: позитивно-ориентированной активности
- Ответ: 2
- Ответ: Мнение
- Ответ: индивидуалистические
- Ответ: соперничающие
- Ответ: сотрудничающие
- Ответ: предмет конфликта
- Ответ: адекватное чувство юмора
- Ответ: настойчивые и упорные действия
- Ответ: оригинальность идей
- Ответ: самоконтроль над чувствами
- Ответ: инцидента
- Ответ: партнеру
- Ответ: противнику
- Ответ: Социальный педагог
- Ответ: Медиация
- Ответ: Конфликтогенами
- Ответ: 1) Начало процесса медиации
- Ответ: 2) Определение вопросов и составление расписания
- Ответ: 3) Обнажение скрытых интересов сторон
- Ответ: 4) Создание вариантов для урегулирования конфликта
- Ответ: 5) Оценка вариантов урегулирования
- Ответ: Ч. Дарвину и А. Уоллесу
- Ответ: несовместимость целей сторон
- Ответ: в Швеции
- Ответ: КС1 + КС2 + ... + КСn = КФ
- Ответ: перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
- Ответ: Инициатором конфликта
- Ответ: фрустрации
- Ответ: примирения
- Ответ: контраст
- Ответ: моральности
- Ответ: конфликту
- Ответ: Обучение сторон процессу медиации
- Ответ: Повышение обязательств
- Ответ: Содействие взаимопониманию
- Ответ: Создание атмосферы доверия
- Ответ: Установление первоначального контакта со сторонами
- Ответ: латентные
- Ответ: исследование запретных бессознательных идей
- Ответ: помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
- Ответ: пресечение поведения, которое травмирует других людей
- Ответ: примирение с предшествующими отношениями
- Ответ: 80 лет
- Ответ: Принятие решения
- Ответ: «противостоящая сторона» воспринимается как партнер
- Ответ: в общении сохраняются неформальные компоненты, которые используются участниками для поддержания отношений
- Ответ: главным способом воздействия партнеров друг на друга являются поиск решения, удовлетворяющего обе стороны, попытки убеждения, аргументация
- Ответ: Усиление
- Ответ: К. Левин
- Ответ: невыразительности
- Ответ: 1) Г. Спенсер
- Ответ: 2) Э. Дюркгейм
- Ответ: 3) Г. Зиммель
- Ответ: 4) Л. Козер
- Ответ: 50-х гг. XX в
- Ответ: М. Вебер
- Ответ: сотрудничества
- Ответ: компромисса