Ответы к тесту по конфликтологии и социальной психологии

Вопрос 1. Автор точки зрения, что конфликт – это способ достижения своеобразного единства, даже если оно достигается ценой уничтожения одной из сторон, участвующих в конфликте.

• Ответ: Георг Зиммель

Вопрос 2. Социальную перцепцию определяют как ...

• Ответ: восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков

Вопрос 3. Три типа межличностного общения, выделяемые в социальной психологии

• Ответ: императивное
• Ответ: манипулятивное
• Ответ: диалогическое

Вопрос 4. Социализация – это ...

• Ответ: процесс вхождения индивида в социальную среду, приобщение к системе социальных связей

Вопрос 5. Тип конфликтной личности, которому принадлежит данная поведенческая характеристика: подозрителен, обладает завышенной самооценкой, постоянно требует подтверждения собственной значимости, прямолинеен и не гибок, с большим трудом принимает точку зрения окружающих, не считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимает как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

• Ответ: ригидный

Вопрос 6. Направление, которому принадлежит ориентация на статус-кво, социальный порядок, консенсус, социальную интеграцию и сплоченность, солидарность, удовлетворение потребностей и актуальность

• Ответ: теории социального действия Талкотта Парсонса

Вопрос 7. Конформизм означает ...

• Ответ: отсутствие собственной позиции, беспринципное и некритическое следование любому образцу, обладающему наибольшей силой давления

Вопрос 8. Отрасль социально – психологических исследований межличностных отношений в малых группах, осуществляемая с помощью количественных методов – это ...

• Ответ: социометрия

Вопрос 9. Тип конфликтной личности, которому принадлежит данная поведенческая характеристика: рациональное поведение выражено слабо. Ярко выражено эмоциональное поведение. Планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощается в жизнь, хорошо себя чувствует в ситуации конфликтного взаимодействия

• Ответ: демонстративный

Вопрос 10. Тактика, при которой с самого начала переговоров оппоненту предъявляются не все требования, а выдвигаются в ходе переговорного процесса последовательно, одно за другим

• Ответ: выжимания уступок

Вопрос 11. Конфликтология – это ...

• Ответ: система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими

Вопрос 12. Негативизм – это ...

• Ответ: полное отрицание группы, ее норм и мнений

Вопрос 13. Этап развития конфликта, на котором пользуются и педагогическими, и административными методами

• Ответ: разрешение конфликта

Вопрос 14. Стиль поведения, который нацелен на максимальную реализацию участниками конфликта собственных интересов, предполагает совместный поиск такого решения, который отвечает устремлениям всех конфликтующих сторон

• Ответ: сотрудничество

Вопрос 15. Стиль поведения в конфликте, который стремится навязать другим свое решение проблемы, уповает только на свою силу, не приемлет совместных действий, проявляя элементы максимализма, волевой напор, желание любым путем, включая силовое давление, административные санкции, запугивание, шантаж, чтобы, во что бы то ни стало взять верх над оппонентом, одержать победу в конфликте

• Ответ: конфронтация (принуждение, борьба, соперничество)

Вопрос 16. Позитивные стороны функции конфликта профилактики (предотвращения) разрушительных противоборств

• Ответ: ослабление конфронтации в служебных отношениях
• Ответ: урегулирование разногласий на взаимной основе

Вопрос 17. Стиль, который означает расположенность участников конфликта к урегулированию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов и в равной мере предполагает активные и пассивные действия, приложение индивидуальных и коллективных усилий

• Ответ: компромисс

Вопрос 18. Бесконфликтная модель общества принадлежит ...

• Ответ: теории социального действия Талкотта Парсонса

Вопрос 19. Торговый стиль соответствует стратегии ...

• Ответ: компромисса

Вопрос 20. Функции общения:

• Ответ: прагматическая
• Ответ: формирующая
• Ответ: функция подтверждения
• Ответ: организации и поддержания межличностных отношений
• Ответ: внутриличностная

Вопрос 21. Динамические элементы психологии группы

• Ответ: групповые потребности, интересы, настроения и мнения

Вопрос 22. Достигшие экстаза люди самозабвенно истязают себя цепями, рвут на себе одежду, танцуют до изнеможения, подчас смертельного, не в силах остановиться – это ... толпа.

• Ответ: экстатическая

Вопрос 23. Формальные группы – это группы, в которых ...

• Ответ: поведение членов группы и их положение строго регламентировано правилами организации

Вопрос 24. Представители структурно-системного подхода утверждали, что ...

• Ответ: человеческая личность, представляет собой совокупность, иерархию и определенное взаимодействие различных элементов

Вопрос 25. Групповая сплоченность выражается ...

• Ответ: в стремлении членов группы к сотрудничеству и сохранению группы при решении групповых задач

Вопрос 26. Проблемы, связанные с личностью, которые не являются прерогативой социальной психологии

• Ответ: строение внутреннего мира человека

Вопрос 27. Прием, при котором одна из конфликтующих сторон намечает два (или больше двух) варианта завершения конфликта, которые для неё примерно в равной степени хороши, и предлагает в ультимативной форме своему оппоненту выбрать один из них

• Ответ: Выбор из двух зол

Вопрос 28. Проблемы, связанные с функционированием группы, не относящиеся к социальной психологии

• Ответ: власть как базовая категория социальной психологии

Вопрос 29. Механизмы познания и понимания людьми друг друга

• Ответ: идентификация
• Ответ: эмпатия
• Ответ: аттракция

Вопрос 30. Негативные каналы социализации

• Ответ: чувство вины

Вопрос 31. Нонконформизм – это ...

• Ответ: устойчивость к групповому давлению, сознательное самоопределение человека в группе

Вопрос 32. При обстоятельственной атрибуции люди склонны ...

• Ответ: винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника

Вопрос 33. Толпа, которая собирается по поводу заранее объявленного события, в ней преобладает более организованный интерес, и люди до поры до времени готовы следовать определенным условностям – это ... толпа.

• Ответ: конвенциальная

Вопрос 34. Социальная психология – это ...

• Ответ: отрасль психологической науки, которая изучает факты, закономерности, механизмы поведения, общения и деятельности личностей, обусловленные включённостью их в социальные общности, а также психологические особенности этих общностей

Вопрос 35. Направление, с позиций которого конструировались активные методы поведенческого тренинга, позволяющие осуществлять обучение, терапию, коррекцию поведения.

• Ответ: бихевиоризм

Вопрос 36. Модель конфликтного поведения, которой соответствует данная поведенческая характеристика личности: постоянно стремится к расширению и обострению конфликта; постоянно принижает партнера, негативно оценивает его личность; проявляет подозрительность и недоверие к сопернику, нарушает этику общения

• Ответ: деструктивная

Вопрос 37. Прием, при котором переговоры откладываются до тех пор, пока обострение конфликта не дойдет до такой степени, что противник окажется в очень невыгодном положении

• Ответ: Рассчитанная задержка

Вопрос 38. Человеческая личность – это ...

• Ответ: статус человека как члена общества, отличается самостоятельностью в поступках, способностью нести ответственность и решать проблемы

Вопрос 39. Этап формирования социально-психологических знаний, основанный на взглядах Платона, Аристотеля, Гоббса

• Ответ: философский

Вопрос 40. Направление, которому принадлежит идея о том, что все поступки и действия индивида совершаются ради построения последовательной, непротиворечивой картины мира в его сознании

• Ответ: когнитивизм

Вопрос 41. При стимульной атрибуции человек склонен ...

• Ответ: видеть причину случившегося в предмете, на который было направлено действие или в самом пострадавшем

Вопрос 42. Диспозицией личности называется ...

• Ответ: предрасположенность личности к определенному поведению в конкретных условиях, возможность сделать выбор деятельности

Вопрос 43. Тезис о всеобщности и универсальности конфликта и о том, что конфликты и борьба за выживание между индивидами и группами способствуют равновесию в обществе, обеспечивая процесс общественного развития принадлежит ...

• Ответ: Герберту Спенсеру

Вопрос 44. Позитивные характеристики одной из основных функций конфликта – интеграции

• Ответ: разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях
• Ответ: согласование индивидуальных и коллективных интересов сотрудников
• Ответ: образование и консолидация формальных и неформальных групп
• Ответ: углубление и стабилизация общих интересов

Вопрос 45. Найдите правильный ответ в соответствии с трансактным анализом:

• Ответ: Ребёнок – следует жизненному принципу чувств, эмоций. На поведение в настоящем влияют скрытые чувства из детства

Вопрос 46. Специфика социально-психологического понимания личности состоит в ...

• Ответ: в исследовании взаимоотношения личности с конкретной группой

Вопрос 47. Двухмерная модель развития группы Б. Такмена описывает ...

• Ответ: динамику группового процесса, исходя из учета условий, в которых формируется группа

Вопрос 48. Функция социальной установки

• Ответ: характеризует определенную готовность субъекта реагировать на явления социальной жизни

Вопрос 49. Национальный характер – это ...

• Ответ: продукт определенных исторических условий, черты которого закрепляются на протяжении ряда поколений

Вопрос 50. Прием, при котором одна из сторон конфликта утверждает, что находится в безвыходной ситуации и предоставляет своему оппоненту информацию, подтверждающую эти слова

• Ответ: «затвора»

Вопрос 51. Ядро сознательной личности

• Ответ: ценности

Вопрос 52. Способность самоопределения личности в жизни, обобщенная на основе ее ценностей и отвечающая основным жизненным потребностям личности – это...

• Ответ: жизненная позиция

Вопрос 53. Толпа, ритмично выражающая ту или иную эмоцию: радость, энтузиазм, протест, главная характеристика – ритмичность выражения – это ... толпа.

• Ответ: экспрессивная

Вопрос 54. Характеристика формального лидера

• Ответ: имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий

Вопрос 55. Позитивные стороны функции конфликта активизации социальных связей

• Ответ: придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности
• Ответ: усиление согласованности в достижении целей, функционального и социального партнерства

Вопрос 56. Позитивные стороны функции конфликта трансформации (преобразования) межличностных и межгрупповых отношений

• Ответ: повышение уровня взаимного доверия
• Ответ: создание здорового социально-психологического климата
• Ответ: утверждение уважительного отношения к работе

Вопрос 57. При возникновении конфликта во время группового принятия решения, руководитель должен ...

• Ответ: контролировать ход процесса

Вопрос 58. Коммуникативный барьер – это ...

• Ответ: психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению

Вопрос 59. Позитивные стороны информационной функции конфликта

• Ответ: нахождение «общего языка»
• Ответ: повышение уровня осведомленности сотрудников о положении дел

Вопрос 60. Автор точки зрения, что именно в конфликте находится творческое ядро всяких сообществ и возможность свободы, а также вызов рациональному овладению и контролю над социальными проблемами.

• Ответ: Ральф Дарендорф

Вопрос 61. Тип конфликтной личности, которому принадлежит данная поведенческая характеристика: скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, причем последним кажется, что он придирается, обладает повышенной тревожностью, чрезмерной чувствительностью к деталям, склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.д.)

• Ответ: сверхточный

Вопрос 62. Стратегии, соответствующие мягкому стилю ...

• Ответ: приспособления

Вопрос 63. Конфликт представляет собой ...

• Ответ: открытое, достигшее фазы обострения столкновение между противоположно направленными желаниями, потребностями, интересами двух или нескольких социальных субъектов (индивидов, групп, больших сообществ) находящихся в определенной связи и взаимозависимости

Вопрос 64. Слово, действие (или бездействие), которое может привести к конфликту

• Ответ: конфликтоген

Вопрос 65. Теория, усматривающая источник конфликта в порочном устройстве самого общества, благодаря которому одни имеют возможность присваивать результаты труда других

• Ответ: учение К. Маркса о конфликте

Вопрос 66. К основным разделам социальной психологии НЕ относится ...

• Ответ: взаимозависимость памяти и мышления

Вопрос 67. Теоретик, абсолютизировавший положительные функции конфликта

• Ответ: Льюис Козер

Вопрос 68. ... впервые высказал предположение, что конфликт нередко вовлекает не две стороны, как принято считать, а три.

• Ответ: Георг Зиммель

Вопрос 69. Основной социальный закон это стремление каждой социальной группы подчинять себе каждую другую социальную группу, встречающуюся на ее пути, стремление к порабощению, господству. Автор данной точки зрения ...

• Ответ: Людвиг Гумплович

Вопрос 70. Автор точки зрения, что социальный конфликт рассматривается как некая патология в существовании социальной системы

• Ответ: Талкотт Парсонс

Вопрос 71. Ученый, чьи работы посвящены проблеме смысла жизни

• Ответ: Виктора Франкла

Вопрос 72. Модель конфликтного поведения, которой соответствует данная поведенческая характеристика личности: пассивна, склонна к уступкам; непоследовательна в оценках, суждениях, поведении; легко соглашается с точкой зрения соперника; уходит от острых вопросов

• Ответ: конформистская

Вопрос 73. Сотрудническому стилю соответствует ...

• Ответ: метод принципиальных переговоров

Вопрос 74. Автор точки зрения, что тот, кто умеет справиться с конфликтами путем их признания и регулирования, тот берет под свой контроль ритм истории. Тот, кто упускает такую возможность, получает этот ритм себе в противники.

• Ответ: Ральф Дарендорф

Вопрос 75. Основатель школы групповой динамики

• Ответ: Курт Левин

Вопрос 76. Модель конфликтного поведения, которой соответствует данная поведенческая характеристика личности: стремится уладить конфликт; нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна

• Ответ: конструктивная

Вопрос 77. Этап, на котором участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования

• Ответ: развитие открытого конфликта

Вопрос 78. Позитивная характеристика существенной функции конфликта – сигнальной

• Ответ: выявление нерешенных проблем и стимулирование служебной деятельности

Вопрос 79. Стиль поведения, который отличается склонностью участников конфликта смягчить, сгладить конфликтную ситуацию, сохранить или восстановить гармонию во взаимоотношениях посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению

• Ответ: приспособление (уступка)

Вопрос 80. Механизм, который помогает группе приобрести черты психологической общности

• Ответ: социальной идентичности

Вопрос 81. Проявления функции конфликта как средства инновации

• Ответ: повышение активности мотивации к работе
• Ответ: стимулирование роста профессионализма
• Ответ: содействие творчеству, новым и оптимальным решениям

Вопрос 82. Этап, на котором элементы социальной психологии складывались внутри конкретных наук

• Ответ: феноменологический

Вопрос 83. Высказывание, принадлежащее Э. Фромму

• Ответ: Способность любить требует состояния напряжения, бодрствования, повышенной жизнеспособности, которые могут быть результатом только созидательной и активной ориентации во многих других сферах жизни

Вопрос 84. Социально-психологические качества личности ...

• Ответ: характеризуют связи личности с социальной действительностью

Вопрос 85. Идея о естественной агрессивности человека, которая проявляется в разного рода конфликтах, принадлежит...

• Ответ: концепции социал-дарвинизма

Вопрос 86. Согласно формуле «стимул-реакция» (S – R) предметом психологии является ...

• Ответ: поведение

Вопрос 87. Люди с личностной атрибуцией склонны ...

• Ответ: находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку

Вопрос 88. Источником социальных конфликтов служит противоречие между формами общественной жизни и индивидами, составляющими общество. Автор данной точки зрения ...

• Ответ: Георг Зиммель

Вопрос 89. Что из перечисленного НЕ является ведущим постулатом интеракционизма?

• Ответ: модели малых и больших групп выводятся из моделей взаимоотношений родителей и детей

Вопрос 90. Жёсткий стиль выражается формулой ...

• Ответ: «выигрыш—проигрыш»

Вопрос 91. Три взаимосвязанные стороны общения, выделяемые в социальной психологии

• Ответ: перцептивная
• Ответ: коммуникативная
• Ответ: интерактивная

Вопрос 92. Групповые цели определяются ...

• Ответ: социальной организацией, в которую включена малая группа

Вопрос 93. Рефлексия – это ...

• Ответ: механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению

Вопрос 94. Грань, на которой взаимодействуют микро- и макросреда – это ...

• Ответ: малые группы, где протекает жизнь каждого из нас

Вопрос 95. Множество людей («зеваки»), собравшихся по поводу неожиданного уличного происшествия, доминирующая эмоция – любопытство – это ... толпа.

• Ответ: окказиональная

Вопрос 96. Тип конфликтной личности, которому принадлежит данная поведенческая характеристика: неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью, внутренне противоречив, характерна некоторая непоследовательность поведения, ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях, недостаточно хорошо видит перспективу, зависит от мнения окружающих, не обладает достаточной силой воли, излишне стремится к компромиссу.

• Ответ: бесконфликтный

Вопрос 97. Ультиматум оппоненту предъявляется в ... переговорного процесса.

• Ответ: самом начале

Вопрос 98. Компромисс невозможен в конфликте ...

• Ответ: ценностей

Вопрос 99. Гендер – это ...

• Ответ: часть общественной структуры предписанных отношений между полами, особенно структуры господства и подчинения

Вопрос 100. Направление социальной психологии утверждающее, что модели малых и больших групп выводятся из моделей взаимоотношений родителей и детей.

• Ответ: психоанализ

Вопрос 101. Явления, которые не рассматриваются социальной психологией

• Ответ: душевная жизнь, мысли переживания отдельного человека

Вопрос 102. Этап развития конфликта, на котором стороны переходят к активным действиям, направленным на нанесение ущерба оппоненту

• Ответ: начало открытого конфликтного взаимодействия

Вопрос 103. Общие черты, объединяющие руководителей и лидеров:

• Ответ: стимулирование персонала организации
• Ответ: нацеливание на решение определенных задач
• Ответ: забота о средствах, при помощи которых эти задачи могут быть решены

Вопрос 104. Стиль поведения в конфликтах, который характеризуется явным отсутствием у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и прилагать активные усилия для осуществления собственных интересов, равно как и пойти навстречу оппонентам

• Ответ: уклонение (уход)

Вопрос 105. Тип конфликтной личности, которому принадлежит данная поведенческая характеристика: Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Из прошлого (даже горького) извлекает мало уроков

• Ответ: неуправляемый

Вопрос 106. Мягкий стиль выражается формулой ...

• Ответ: «проигрыш-выигрыш»