Ответы к тесту по диагностике профессиональных способностей персонала

Вопрос 1. Достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил конфликтного взаимодействия — это __________________ конфликта.

• Ответ: легитимизация

Вопрос 2. Облегчение внутреннего конфликта при сопереживании

• Ответ: катарсис

Вопрос 3. Процессный подход в управлении разрабатывался с:

• Ответ: 20-х гг. и более активно с 50-х гг. XX в

Вопрос 4. Наличие чувства меры во взаимоотношениях с людьми — это:

• Ответ: психологический такт

Вопрос 5. Отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений, называется:

• Ответ: конфликтом

Вопрос 6. Подчинение индивида групповому давлению, возникающее из конфликта между его собственным мнением и мнением коллектива, — это:

• Ответ: конформизм

Вопрос 7. Комплекс опасений, возникающий у всех специалистов при нововведениях, называется:

• Ответ: психологическим барьером

Вопрос 8. Вид трудовой деятельности человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы, — это:

• Ответ: профессия

Вопрос 9. Обособление внутри сознания травмирующих человека факторов

• Ответ: изоляция

Вопрос 10. Динамика конфликта как сложного социального явления находит свое отражение в двух понятиях: __________________ конфликта.

• Ответ: этапы и фазы

Вопрос 11. По мнению К. Левина, основой конфликта является __________________ состояние личности.

• Ответ: психическое

Вопрос 12. Основой эффективности организации управления педагогическими системами является преодоление

• Ответ: формализма

Вопрос 13. Отношение между управляющей системой и управляемым объектом, требующее от управляющей системы выполнения определенного действия для обеспечения целенаправленности или организованности управляемых процессов, называется:

• Ответ: функцией

Вопрос 14. Поведенческая характеристика личности: стремится уладить конфликт, нацелена на поиск приемлемого решения, отличается выдержкой и самообладанием — характерна для __________________ модели поведения в конфликте.

• Ответ: конструктивной

Вопрос 15. Концепция профориентации, при которой с помощью тестов определяется профессиональная пригодность индивида, называется:

• Ответ: диагностической

Вопрос 16. Важным фактором эффективной работы школы является:

• Ответ: доверие

Вопрос 17. Комплекс принципов, методов, форм, приемов управления учебно-воспитательным (познавательным) процессом называется менеджментом

• Ответ: педагогическим

Вопрос 18. Иерархически соподчиненные должностные лица (руководители) — это:

• Ответ: субъект управления

Вопрос 19. Лицо, способное решать необычную, нестандартную проблему, — это:

• Ответ: инновационный менеджер

Вопрос 20. Для проведения диагностики социально-психологического климата в коллективе и определения профессиональной подготовленности персонала используют метод

• Ответ: сокращения персонала

Вопрос 21. Модуль речевого коммуникативного процесса для изучения убеждающего воздействия СМИ предложен:

• Ответ: Г. Лассуэллом

Вопрос 22. Мотивационная концепция делает упор на изучение конфликтов в сфере

• Ответ: предметной деятельности человека

Вопрос 23. Информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому, называется __________________ общения.

• Ответ: содержанием

Вопрос 24. Биологической основой способностей служат:

• Ответ: задатки

Вопрос 25. Показное веселье, «смех сквозь слезы», выражение радости неадекватно ситуации — это форма проявления внутренних конфликтов ...

• Ответ: эйфория

Вопрос 26. Большую роль в подходе управления с точки зрения количественных методов сыграли:

• Ответ: компьютеры

Вопрос 27. Имидж — характерен для взгляда со стороны

• Ответ: текущий

Вопрос 28. Общение по целям делится на:

• Ответ: биологическое и социальное

Вопрос 29. В переводе с какого языка «характер» означает «черта, особенность»:

• Ответ: греческого

Вопрос 30. Концепция профориентации, в основе которой лежит подготовка индивида к профессиональной жизни, называется:

• Ответ: воспитательной

Вопрос 31. Отождествление себя с другими

• Ответ: идентификация

Вопрос 32. Назовите правильные этапы развития команды:

• Ответ: 1) адаптация
• Ответ: 2) группирование
• Ответ: 3) кооперация
• Ответ: 4) нормирование деятельности
• Ответ: 5) функционирование

Вопрос 33. Поведенческая характеристика личности: стремится обострить конфликт, принижает партнера, подозрительна и недоверчива — характерна для __________________ модели поведения в конфликте.

• Ответ: деструктивной

Вопрос 34. Вид деятельности субъекта управления, который направлен на выявление причин конфликта в потенциальном развитии, — это __________________ конфликта.

• Ответ: прогнозирование

Вопрос 35. Прочность, глубина, системность знаний, осознанное применение их на практике называется:

• Ответ: качеством знаний

Вопрос 36. Важной частью реконструкции национальной системы образования США стала концепция

• Ответ: школьного менеджмента

Вопрос 37. Компромисс, проявляющийся в отказе от каких-либо активных действий по достижению определенных взаимных уступок, — это форма ...

• Ответ: пассивная

Вопрос 38. Приписываемые человеку, о котором имеется благоприятное мнение, положительных оценок и тех качеств, которые в данный момент не наблюдаются, — это эффект ...

• Ответ: ореола

Вопрос 39. Влияние силой примера, когда исполнитель отождествляет себя с руководителем или испытывает к нему сильную симпатию и слепо верит в его способности, — это:

• Ответ: харизма

Вопрос 40. При расформировании организации путем постепенных незначительных перемен в течение длительного времени используется метод

• Ответ: адаптивных изменений

Вопрос 41. Общаясь с людьми, мы ориентируемся на особенности

• Ответ: личностного склада

Вопрос 42. Мнение, выраженное в форме определенных суждений, идей и представлений, отношение социальных групп к явлениям или проблемам социальной жизни, затрагивающим общие интересы, получило название:

• Ответ: общественного мнения

Вопрос 43. Прием повышения эффективности общения, основанный на высказывании комплиментов в адрес человека, способствующих эффекту внушения, называется:

• Ответ: «золотые слова»

Вопрос 44. Нормативную теорию принятия решения часто называют:

• Ответ: прескриптивной

Вопрос 45. Мотивы, связанные с общественным признанием достоинств личности, получили название:

• Ответ: социогенных

Вопрос 46. Взаимодействие двух или более людей с целью установления и поддержания межличностных отношений, достижение общего результата совместной деятельности

• Ответ: общение

Вопрос 47. Доверительный процесс, во время которого не менее двух педагогов совместно размышляют, обмениваются идеями, называется:

• Ответ: взаимообучением равных

Вопрос 48. Конфликт между собственными «вынуждающими силами», по мнению К. Левина, — это конфликт ...

• Ответ: межличностный

Вопрос 49. Комплекс теоретических и практических затруднений, преодолеваемых учащимися самостоятельно или при содействии преподавателя в учебно-воспитательном процессе, называется задачами

• Ответ: учебных занятий

Вопрос 50. Объективная обратная связь с говорящим, используемая в качестве контроля точности восприятия услышанного, — это __________________ слушание.

• Ответ: рефлексивное

Вопрос 51. Выделите два вида психологической совместимости

• Ответ: психофизиология и социально-психологическая

Вопрос 52. Конфликты, вызванные неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым распределением между ними каких-либо преимуществ, получили название:

• Ответ: реалистических

Вопрос 53. Мотив, который характеризует общение, реально мотивированное соображениями о чувстве чести, совести, высоких гражданских идеалов, получил название:

• Ответ: мотив-долг

Вопрос 54. Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение, называется:

• Ответ: делегированием

Вопрос 55. Представители когнитивной концепции происхождения конфликтов

• Ответ: Н. Фестингер и Т. Магни

Вопрос 56. Представления, презентации, приемы, планерки, конференции и др. — это:

• Ответ: контактные коммуникации

Вопрос 57. Имидж — свойственен нашему представлению о себе

• Ответ: зеркальный

Вопрос 58. Анатомо-физиологические особенности организма человека, лежащие в основе развития способностей, — это:

• Ответ: задатки

Вопрос 59. Интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений, называется:

• Ответ: восприятием

Вопрос 60. Отсутствуют похвала и порицание, нет сотрудничества, отпускается все на ответственность других — это стиль деятельности ...

• Ответ: либеральный

Вопрос 61. В основе концепции школьного менеджмента в США лежит теория:

• Ответ: ситуационного менеджмента и лидерства

Вопрос 62. Важнейшим звеном деятельности руководителя любого ранга является:

• Ответ: принятие управленческих решений

Вопрос 63. Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними, — ...

• Ответ: конфликтная ситуация

Вопрос 64. Общение, под которым понимается естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных и невербальных средств, когда информация лично передается одним из его участников другому, называется:

• Ответ: прямым

Вопрос 65. Представители психоаналитического направления в изучении конфликта

• Ответ: З. Фрейд, К. Юнг, К. Хорни

Вопрос 66. В переводе с какого языка слово «директор» означает «направленность»:

• Ответ: латинского

Вопрос 67. Поведенческая характеристика личности: пассивна, легко соглашается, непоследовательна в оценках и суждениях — характерна для __________________ модели поведения в конфликте.

• Ответ: конформистской

Вопрос 68. Качественные характеристики выбираемого поведения в конфликте — это:

• Ответ: оценка интересов в конфликте

Вопрос 69. Общение, которое преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида, называется:

• Ответ: социальным

Вопрос 70. Закономерное соотношение устойчивых особенностей индивида, характеризующее различные стороны динамики психической деятельности, — это:

• Ответ: темперамент

Вопрос 71. Основу становления и развития современной конфликтологии составляют конфликты

• Ответ: социальные

Вопрос 72. Бессознательный психический акт, при котором неприемлемая информация или мотив отвергаются цензурой на пороге сознания

• Ответ: вытеснение

Вопрос 73. Принцип контроля в общеобразовательном учреждении сменяется принципом

• Ответ: развивающей обратной связи

Вопрос 74. Основным инструментом психологического влияния руководителя на группу является:

• Ответ: авторитет

Вопрос 75. Важным элементом реализации нового плана школьного менеджмента в США является совет

• Ответ: родителей

Вопрос 76. Выделяют типы профессиональной пригодности:

• Ответ: абсолютную
• Ответ: относительную

Вопрос 77. Выделяют следующие основные группы признаков уровня профессионализации личности:

• Ответ: качество
• Ответ: надежность
• Ответ: производительность
• Ответ: профессиональное самоопределение
• Ответ: удовлетворенность

Вопрос 78. Максимальное время выступления на совещаниях

• Ответ: 20 мин

Вопрос 79. Общение, которое сосредоточено вокруг психологических проб внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека, называется:

• Ответ: личностным

Вопрос 80. Вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения — это __________________ конфликта.

• Ответ: регулирование

Вопрос 81. Ликвидация дефицита информации в конфликте; исключение искаженной информации; устранение слухов есть __________________ регулирование конфликта.

• Ответ: информационное

Вопрос 82. Практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями — это:

• Ответ: ориентация

Вопрос 83. Одной из функций педагогического менеджмента является:

• Ответ: планирование

Вопрос 84. Имидж выполняет две функции

• Ответ: ценностную и технологическую

Вопрос 85. Непрерывное отслеживание хода, эффективности, результата образовательного процесса называется:

• Ответ: мониторингом

Вопрос 86. Аспект профессионального отбора, который учитывает конкретное функциональное состояние человека, является:

• Ответ: физиологическим

Вопрос 87. Конфликт, возникающий в результате межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса, называется конфликтом

• Ответ: педагогическим

Вопрос 88. Имидж, который образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации

• Ответ: множественный

Вопрос 89. Для потопления сообщения, которого невозможно избежать, в хаотическом потоке бессмысленной, пустопорожней информации в СМИ используют принцип

• Ответ: демократии шума

Вопрос 90. Непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре

• Ответ: имидж

Вопрос 91. Представителями подхода «за человеческие отношения» являлись:

• Ответ: Д. Мак Грегор и Ф. Ротлисбергер

Вопрос 92. Общение, которое характеризуется включением в процесс общения «дополнительного» участника как посредника, через которого происходит передача информации, называется:

• Ответ: косвенным

Вопрос 93. Основные принципы развития личности: «закон движения коллектива, системы перспективных линий (или «организация завтрашней радости») разработаны:

• Ответ: А.С. Макаренко

Вопрос 94. Добровольное объединение людей для достижения определенных результатов — это:

• Ответ: трудовой коллектив

Вопрос 95. Процесс взаимообучения равных состоит в проведении между учителями

• Ответ: тематического обмена сообщениями

Вопрос 96. Новая форма профессионального общения учителей называется:

• Ответ: педагогической гостиной

Вопрос 97. Когнитивная концепция делает упор на изучение конфликтов в сфере

• Ответ: сознания

Вопрос 98. Общение, которое включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности, называется:

• Ответ: деловым

Вопрос 99. По Аристотелю, источниками конфликтов являются:

• Ответ: имущественное неравенство и неравенство почестей

Вопрос 100. Мировой опыт управления на уровне организации выражается в понятии

• Ответ: менеджмент

Вопрос 101. Многообразие индивидуальных человеческих характеров и отношения личности с внешней средой называется:

• Ответ: человеческой переменной

Вопрос 102. Для реализации концепции школьного менеджмента в США используются:

• Ответ: платные школы

Вопрос 103. Подавление настроения, снижение работоспособности, плохой сон, головные боли — это форма проявления внутренних конфликтов ...

• Ответ: неврастения

Вопрос 104. Конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов, называется:

• Ответ: внутриличностным

Вопрос 105. В основе гибкости школьного менеджмента в США лежит:

• Ответ: поддержка творческих идей и инноваций

Вопрос 106. Главным методом закрепления нужных стереотипов в сознании является:

• Ответ: повторение

Вопрос 107. Действенным средством повышения эффективности управления является:

• Ответ: оптимальная регламентация работы руководителя

Вопрос 108. Из перечисленных статусов членов группы, задайте статусную иерархию:

• Ответ: 1) «звезды»
• Ответ: 2) высокостатусные (среднестатусные и низкостатусные)
• Ответ: 3) изолированные
• Ответ: 4) пренебрегаемые
• Ответ: 5) отверженные

Вопрос 109. Понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого, — это:

• Ответ: аттракция

Вопрос 110. Преподаватель, выступающий в качестве субъекта системы управления учебно-познавательной деятельностью учащихся, называется менеджером __________________ процесса.

• Ответ: учебно-познавательного

Вопрос 111. Конфликты, имеющие своей целью острое конфликтное взаимодействие, получили название:

• Ответ: нереалистических

Вопрос 112. Микроуровень, в рамках которого решаются задачи соответствия работника конкретному рабочему месту, называется:

• Ответ: личностным

Вопрос 113. Пионером в разработке научных основ и практики менеджмента является:

• Ответ: США

Вопрос 114. В управленческой деятельности руководителя большое место занимают:

• Ответ: межличностные коммуникации

Вопрос 115. При угрозе существованию самой организации со стороны внешней среды используют метод

• Ответ: управления кризисными ситуациями

Вопрос 116. Дж. Морено при изучении психологического климата в коллективе применил метод, который получил название:

• Ответ: социометрический метод

Вопрос 117. Отдельно взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, психических, социальных, — это:

• Ответ: индивид

Вопрос 118. Основной принцип комплектования членов кружка качества

• Ответ: добровольность

Вопрос 119. Принцип педагогического менеджмента, отражающий требования постановки целей с учетом их оптимальности и реальности, социальной значимости и перспективности, называется:

• Ответ: целенаправленностью

Вопрос 120. Обеспечение позитивного внутреннего климата группы, ее стабильность — это цель ...

• Ответ: экспрессивного лидерства

Вопрос 121. Мезоуровень, в рамках которого производится оптимальная расстановка работников в коллективе, называется:

• Ответ: групповым

Вопрос 122. В зависимости от содержания разрешение конфликта может быть достигнуто двумя методами (средствами):

• Ответ: педагогическими и административными

Вопрос 123. В 1950-1960 гг. в центре внимания российских исследователей находился конфликт:

• Ответ: внутриличностный

Вопрос 124. Мотив, который осложнен или психически обусловлен интересами, любопытством, любознательностью, страстями людей, получил название:

• Ответ: мотив-интерес

Вопрос 125. Мотивы, проявляющиеся у работников в использовании общественной ценности своих трудовых усилий, получили название:

• Ответ: идейных

Вопрос 126. Макроуровень, в рамках которого формируются социальные механизмы создания «элитных групп» управления, называется:

• Ответ: социологическим

Вопрос 127. Деловые, краткие распоряжения, запреты без снисхождения, часто сопровождающиеся угрозами, четкой речью и неприветливым тоном, — это стиль деятельности ...

• Ответ: авторитарный

Вопрос 128. Внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту, — это __________________ конфликта.

• Ответ: мотивы

Вопрос 129. Коммуникативный барьер, возникающий в том случае, когда логика рассуждения, предложенная коммуникатором, либо слишком сложна для восприятия реципиента, либо кажется ему неверной, противоречит присущей ему манере доказательств, — это __________________ барьер.

• Ответ: логический

Вопрос 130. Принцип, предполагающий сочетание целевого, функционального и линейного управления, называется:

• Ответ: комплексностью

Вопрос 131. Огромную роль в подъеме экономики Японии и США сыграли кружки

• Ответ: качества

Вопрос 132. Вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта, — это __________________ конфликта.

• Ответ: разрешение

Вопрос 133. Имидж — отражает то, к чему мы стремимся

• Ответ: желаемый

Вопрос 134. Принятое решение, зафиксированное каким-либо образом на бумаге, дискете и др., называется:

• Ответ: планом

Вопрос 135. Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют:

• Ответ: дисфункциональными

Вопрос 136. Первой целью воспитания на современном этапе развития общества является:

• Ответ: всестороннее развитие личности

Вопрос 137. Механизм, направленный на предупреждение расстройства поведения не только в рамках конфликтов, но и между различными эмоционально окрашенными установками, — это __________________ защита.

• Ответ: психологическая

Вопрос 138. В основе типологического подхода лежит:

• Ответ: доминирование определенной совокупности качеств в общей структуре личности руководителя

Вопрос 139. Вопросами организаторских способностей занимается коллектив ученых под руководством

• Ответ: Л.И. Уманского

Вопрос 140. Второй целью воспитания на современном этапе развития общества является:

• Ответ: воспитание гражданина-патриота

Вопрос 141. И перечисленного, выберите методы, которые используются для формирования списка «резерва»:

• Ответ: анализ документов
• Ответ: интервью
• Ответ: метод заданной группировки
• Ответ: наблюдение

Вопрос 142. Важным элементом в совместной работе педагогов является фактор

• Ответ: доверия

Вопрос 143. В концепции Э. Дюркгейма и теории Д. Трумена внимание сосредоточено на разработке механизмов:

• Ответ: индивидуализации и дисперсии

Вопрос 144. Основным методом работы в кружке качества является:

• Ответ: «мозговой штурм»

Вопрос 145. Влияние через привитые культурой ценности — самый распространенный тип власти — ...

• Ответ: традиционная или законная власть

Вопрос 146. Общение, которое само по себе служит средством удовлетворения, называется:

• Ответ: целевым

Вопрос 147. Определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулируемые взаимоотношениями между членами группы, понимаются как:

• Ответ: групповые нормы

Вопрос 148. Основным методом контроля в структуре педагогического менеджмента является:

• Ответ: анализ

Вопрос 149. Принято различать два пути реализации школьного менеджмента

• Ответ: эволюционный и революционный

Вопрос 150. Принятие особо ответственных решений, резкая перемена стратегии поведения, неудовлетворенный темп продвижения по службе есть __________________ стрессор.

• Ответ: психический

Вопрос 151. Понятие, обозначающее совокупность устойчивых качеств человека, составляющих его индивидуальность, — это:

• Ответ: личность

Вопрос 152. Практические действия участников конфликтной ситуации, являющиеся поводом для конфликта, — это:

• Ответ: инцидент

Вопрос 153. Вхождение новых сотрудников в жизнь организации облегчает процесс

• Ответ: адаптации

Вопрос 154. Общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения, называется:

• Ответ: инструментальным

Вопрос 155. Конфликты, которые способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, называют:

• Ответ: функциональными

Вопрос 156. Конструктивные, деструктивные конфликты классифицируются по:

• Ответ: социальным последствиям

Вопрос 157. Первым типом итоговой консультации является:

• Ответ: зеркало

Вопрос 158. Важнейшим принципом развития трудового коллектива в целом является чувство

• Ответ: соревновательной активности

Вопрос 159. Из перечисленного, выберете основные принципы кадровой политики:

• Ответ: комплексность
• Ответ: кооперация и разделение управленческого труда
• Ответ: функциональный подход
• Ответ: целенаправленность

Вопрос 160. Необходимость междисциплинарного подхода к исследованию конфликта обосновал в своих работах

• Ответ: А.Я. Анцупов

Вопрос 161. Основные правила поведения субъекта менеджмента при взаимодействии его с управляемыми субъектами называются:

• Ответ: принципами педагогического менеджмента

Вопрос 162. Бурные быстротекущие конфликты, острые длительные конфликты, слабовыраженные конфликты классифицируются по:

• Ответ: степени длительности и напряженности

Вопрос 163. Группа специалистов и руководителей, ориентированных на стратегическое направление деятельности организации, — это:

• Ответ: резерв развития

Вопрос 164. При разборе конфликтов, возникающих в коллективе, особое внимание уделяется __________________ экспертизе.

• Ответ: этической

Вопрос 165. В XVIII-XX вв. для осуществления функции мотивации использовались:

• Ответ: вознаграждение

Вопрос 166. В мировой практике сформировалось __________________ менеджмента.

• Ответ: три типа

Вопрос 167. Один из родоначальников современной теории конфликтов

• Ответ: Г. Зиммель

Вопрос 168. В древние времена для осуществления функции мотивации использовались:

• Ответ: кнут и угрозы

Вопрос 169. Качество, благодаря которому руководитель влияет на поведение людей, называется:

• Ответ: лидерством

Вопрос 170. Влияние через разумную веру. Распространяется все больше и становится эффективной благодаря возрастанию сложности технологии и размера организаций — это:

• Ответ: экспертная власть

Вопрос 171. Имидж, который вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения

• Ответ: самоимидж

Вопрос 172. Вопросы конфликтологии в политической сфере связаны с переходом государства к:

• Ответ: «рефлексирующей политике»

Вопрос 173. Группа нервно-психических заболеваний, вызываемых в основном длительными психическими переживаниями, перенапряжениями, недостаточностью отдыха и др., — это:

• Ответ: невроз

Вопрос 174. Аспект профессионального отбора, который производится на основе медицинских процедур измерения уровня развития и сформированности организма человека и его отдельных функциональных систем, является:

• Ответ: медицинским

Вопрос 175. Обращение к примитивным формам поведения, уход от ответственности — это форма проявления внутренних конфликтов ...

• Ответ: регрессия

Вопрос 176. Профессиональный руководитель, осуществляющий функции управления, называется:

• Ответ: менеджером

Вопрос 177. Бессознательный перенос собственных чувств, желаний и влечений, в которых человек не хочет себе сознаться, понимая их социальную неприемлемость, на другое лицо

• Ответ: проекция

Вопрос 178. Манера поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в обществе

• Ответ: этикет

Вопрос 179. Американской мечтой является:

• Ответ: богатство

Вопрос 180. Мотивы, связанные с удовлетворением тех или иных потребностей, получили название:

• Ответ: материальных

Вопрос 181. Подход с позиций человеческих отношений в управлении разрабатывался:

• Ответ: в 1930-1950 гг

Вопрос 182. Компромисс может принимать __________________ форму.

• Ответ: активную и пассивную

Вопрос 183. Менеджер должен владеть искусством

• Ответ: управления людьми

Вопрос 184. К. Левин в своей концепции конфликта выделил __________________ конфликтов.

• Ответ: три типа

Вопрос 185. Из перечисленного, выберите методы поддержания работоспособности:

• Ответ: «плавающий тариф»
• Ответ: «стоимость труда»
• Ответ: хронометраж

Вопрос 186. К.Д. Ушинский жил в:

• Ответ: 1824-1870 гг

Вопрос 187. Каждый руководитель должен владеть методом __________________ воздействия.

• Ответ: морального

Вопрос 188. Относительно устойчивое, социально обусловленное, избирательное отношение личности к материальным и духовным благам, которые выступают для нее как цель или средство удовлетворения своих потребностей, — это:

• Ответ: ценностные ориентации

Вопрос 189. М. Вебер в своих исследованиях доказал, что носителями культуры могут становиться:

• Ответ: статусные группы

Вопрос 190. Приписывание негативных качеств другому, критика других, часто необоснованная — это форма проявления внутренних конфликтов ...

• Ответ: проекция

Вопрос 191. Группа специалистов и руководителей, которые ответственны за долгосрочное обеспечение эффективного функционирования организации, — это:

• Ответ: резерв функционирования

Вопрос 192. Жесты, которые позволяют поддержать беседу или указать на ее окончание

• Ответ: жесты-регуляторы

Вопрос 193. Вторым типом итоговой консультации является:

• Ответ: сотрудничество

Вопрос 194. Аспект профессионального отбора, направленный на оценку сформированности специальных знаний у работника, развитости его конкретных умений и практических профессиональных навыков, называется:

• Ответ: педагогическим

Вопрос 195. Прием повышения эффективности общения, основанный на привлечении внимания к хобби, увлечению клиента, называется:

• Ответ: «личная жизнь»

Вопрос 196. Модель профессионально важных качеств можно выработать путем

• Ответ: экспертной оценки

Вопрос 197. Вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта, — это __________________ конфликта.

• Ответ: предупреждение

Вопрос 198. Овладение знаниями и умениями в сфере практической психологии, готовность применить их в практике решения организаторских задач — это:

• Ответ: практически-психологическая направленность ума

Вопрос 199. Внутриличностные, межличностные, межгрупповые конфликты классифицируются по:

• Ответ: субъектам конфликтного взаимодействия

Вопрос 200. Основную практическую задачу человекоцентристского подхода сформулировал классик американского менеджмента

• Ответ: П. Друкер

Вопрос 201. Общение, которое осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу природой (руки, голова, голосовые связки и др.), называется:

• Ответ: непосредственным

Вопрос 202. Процесс рационального решения проблем в менеджменте включает в себя

• Ответ: пять этапов

Вопрос 203. В пределах каждого типа профессий Е.А. Климовым выделены их классы по целям:

• Ответ: гностические профессии
• Ответ: изыскательные профессии
• Ответ: преобразующие профессии

Вопрос 204. Имидж — организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов ее работы

• Ответ: корпоративный

Вопрос 205. Аспект профессионального отбора, направленный на выявление и оценку задатков и способностей человека, его ценностных ориентаций, профессиональной направленности, мотивации, интересов и предпочтений, является:

• Ответ: психологическим

Вопрос 206. Для обеспечения соблюдения норм в группе члены группы вырабатывают систему функций, которые носят:

• Ответ: поощрительный или запретительный характер

Вопрос 207. Отличается большой работоспособностью, активностью, за подъемом активности наступает период депрессии, вспыльчив, самолюбив, прямолинеен — это тип темперамента ...

• Ответ: холерика

Вопрос 208. В управленческой деятельности необходимо учитывать принцип:

• Ответ: личностноориентированный

Вопрос 209. Величина, показывающая, отклонение рассматриваемых данных от средней арифметической, называется:

• Ответ: дисперсией

Вопрос 210. Общность людей, объединенных в рамках определенной организации, называется:

• Ответ: объектом управления

Вопрос 211. Немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей целью своей деятельности и находятся в непосредственном личном контакте, понимается как:

• Ответ: малая социальная группа

Вопрос 212. Повышенно впечатлителен, отзывчив и легкораним, медленно осваивается и привыкает к переменам, стеснителен, боязлив, нерешителен — это тип темперамента ...

• Ответ: меланхолика

Вопрос 213. В отечественной науке термин «психология управления» впервые появился в:

• Ответ: 20-х гг. XX в

Вопрос 214. Итогом выполнения определенного управленческого решения является:

• Ответ: управленческое воздействие

Вопрос 215. Концепцию стереотипизации (упрощения) выдвинул в 20-х годах ХХ в.

• Ответ: У. Липпман

Вопрос 216. Общение, которое связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией, называется:

• Ответ: опосредованным

Вопрос 217. Изменение смысла слов и понятий при подаче информации СМИ получило название:

• Ответ: манипулятивной семантики

Вопрос 218. Вполне определенная и относительно устойчивая, обладающая внутренним единством совокупность принципов, форм, методов и приемов управления (руководства), а также особенностей поведения и взаимоотношений субъекта управления с окружающими в процессе осуществления этой деятельности, — это:

• Ответ: стиль управленческой деятельности (стиль руководства)

Вопрос 219. Антиподом референтной группы является группа, в которой человек, являясь ее членом, внутренне остается равнодушным к ее целям и нормам, — это:

• Ответ: группа членства

Вопрос 220. Первое впечатление о человеке сильнее, чем последующее, поэтому и важна роль первого появления работника в коллективе; это эффект ...

• Ответ: первичности и новизны

Вопрос 221. Предмет и продукт труда менеджера учебно-воспитательного и учебно-познавательного процесса называется:

• Ответ: информацией

Вопрос 222. Быстро сходится с людьми, жизнерадостен, легко переключается с одного вида деятельности на другой, но не любит однообразной работы — это тип темперамента ...

• Ответ: сангвиника

Вопрос 223. Общение, которое связано непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников, называется:

• Ответ: межличностным

Вопрос 224. Для успешного решения задач психологии управления необходима устойчивая связь с:

• Ответ: общей психологией

Вопрос 225. Общение, необходимое для поддержания, сохранения, развития организма, называется:

• Ответ: биологическим

Вопрос 226. Метод, при котором используется сила для преодоления сопротивления изменениям со стороны персонала, называется:

• Ответ: принудительным методом

Вопрос 227. Неуверенность в своих силах справиться с предложенной задачей при нововведениях — это психологический барьер ...

• Ответ: некомпетентности

Вопрос 228. Ключевой фигурой школьного менеджмента является __________________ школы.

• Ответ: директор

Вопрос 229. Концепция школьного менеджмента в США опирается на:

• Ответ: полное использование человеческих ресурсов

Вопрос 230. Механический обрыв информации, в связи с этим ее искажение, неясность передаваемой информации, в силу чего искажается изложенная и переданная мысль, обозначается как __________________ барьер.

• Ответ: информационно-дефицитный

Вопрос 231. Вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта, это __________________ конфликта.

• Ответ: стимулирование

Вопрос 232. Основателем проксемики является:

• Ответ: Э. Холл

Вопрос 233. Основой содержания всей деятельности менеджера любого уровня управления является принцип

• Ответ: целеполагания

Вопрос 234. Поведенческий подход в управлении разрабатывался:

• Ответ: в 1940-1950 гг

Вопрос 235. Предметом педагогического менеджмента является деятельность

• Ответ: учителя

Вопрос 236. Обеспечение управления группой в процессе решения ею целевых задач — это цель ...

• Ответ: инструментального лидерства

Вопрос 237. Подход научного управления разрабатывался:

• Ответ: в 1885-1920 гг

Вопрос 238. Процесс управления развитием личности можно понимать как:

• Ответ: воспитание

Вопрос 239. Коммуникативный барьер, возникающий из-за погрешностей в самом канале передачи информации, — это:

• Ответ: фонетическое непонимание

Вопрос 240. В настоящее время разработка теории конфликта ведется в русле:

• Ответ: «конфликтологической парадигмы»

Вопрос 241. Компромисс, проявляющийся в заключении четких договоров, принятии каких-то обязательств, — это форма ...

• Ответ: активная

Вопрос 242. Множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации, называется __________________ общением.

• Ответ: массовым

Вопрос 243. В России концепция человеческого фактора в управлении была сформулирована:

• Ответ: Н.А. Витке

Вопрос 244. Конфликт, возникающий в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса, называют:

• Ответ: педагогическим

Вопрос 245. Длительность совещания, без перерыва, не должна превышать:

• Ответ: 35-45 мин

Вопрос 246. Организация общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их сторонниками есть __________________ регулирование конфликта.

• Ответ: коммуникативное

Вопрос 247. В основе концепции конфликта К. Левина лежит теория:

• Ответ: поля

Вопрос 248. Прием повышения эффективности общения, основанный на терпеливом и внимательном выслушивании проблем клиента, называется:

• Ответ: «терпеливый слушатель»

Вопрос 249. Немецкий философ Г. Зиммель ввел в научный оборот понятие:

• Ответ: «социология конфликта»

Вопрос 250. Для проверки принятой информации руководитель должен установить:

• Ответ: обратную связь

Вопрос 251. Коммуникативный барьер, возникающий при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи, или актуального психологического состояния реципиента, — это __________________ барьер.

• Ответ: стилистический

Вопрос 252. Наиболее популярным источником информации у аудитории является:

• Ответ: телевизор

Вопрос 253. Жесты, которые сопровождают наши чувства и эмоции

• Ответ: жесты-адапторы